02年苏大企业管理专业课试卷
一、简述题（每题10分）
1、泰罗制及其评价
P31科学管理的原理、科学管理的主要内容、
P32总之„„具有里程碑的意义。
2、系统原理
P59管理的系统原理是根据„„发展起来
管理学认为，社会组织都是由人、物、信息组成的系统。在认识„„这就是管理的系统原理。 系统原理的主要观点：
3、斯蒂芬关于影响管理道德的因素
P266
4、组织文化的功能与阿伦.肯尼迪和特伦斯.迪尔关于组织文化构成要素的观点
P23
5P23
45、直线、参谋及其矛盾，参谋作用的正确发挥
P134-13
56、权变理论及其评价
P170-17
3二、论述题（40分）
1、论创新P247
一、创新的含义
熊彼特: 《经济发展理论》(1912)创新就是建立一种新的生产函数，即把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。“新组合”包含5种：新产品、新技术、新市场、新材料、新组织
创新被认为是人类主动地改造现实世界、建立新生活、获得新价值的开拓性活动。如科学上的新发现、技术上的新发明、艺术上的新创作等，都是前人未曾有过的创新活动，都能对整个人类社会产生新的价值。它既是一种新颖、独特、先进的思想、观念、理论的精神活动，也是一种发明、创造、研制新产品的物质活动。
二、技术创新
技术创新是指从一种新思想或新发现的产生，到概念形成、研究与开发、试制、评价、生产制造、首次商业化和技术扩散的过程。成功的技术创新就是发明、研究与开发、企业家精神和满足市场需求的有效结合。
技术创新成功的标志是“技术发明的首次商业化”；
强调研究开发部门、生产制造部门和营销部门的有效整合；
强调企业与用户（尤其是领先用户）、供应商、销售商，甚至竞争对手之间的互动
作用
三、创新管理
为了提高技术创新绩效，企业需要对其技术创新进行有效的管理，包括与企业发展战略相匹配的技术创新战略的制定、技术创新内部和外部源的管理、研究与开发类型的选择、创新组织模式的建立以及技术创新能力的提高等。
四、管理创新
管理创新是指组织创造一种新型的更有效的资源整合方式，它包含经营理念创新、市场创新、
1组织创新、管理制度创新和管理模式创新等五个方面。
管理创新的作用:
1.有助于培养企业的超前意识和提高应对变化的灵活性
2.打破陈规陋习，提高企业运转效率，激发员工创新意识，增强企业活力
3.是技术创新有效实施的前提和保证
2、现代管理应“以人为中心
P66柔性管理
03年苏大企业管理专业课试卷
一、名词解释（每题3分，共24分）
1、行为科学
2、超Y理论
3、效益
4、人本原理
5、追踪决策
6、滚动计划法
7、彼得原理
8、管理幅度
二、单项选择题（每题2分，共26分）（略）
三、简述题（每题8分，共64分）
1、简述现代企业制度的基本特征
2、简述组织文化的基本特征
3、简述矩阵组织的优点和缺点
4、简述外部招聘的优点和缺点
5、简述马斯洛的需要层次理论
6、简述管理的系统原理的要点
7、简述目标管理的特色
8、简述控制的基本程序
四、论述题（每题12分，共36分）
1、试论管理道德行为的改善。
2、试论提高沟通的有效性。
3、你认为一个成功的创业者应具备哪些品质？
04年苏大企业管理专业课试卷
一、名词解释（每题3分，共30分）
1、组织文化
2、前馈控制
3、SWOT分析法
4、不确定型决策
5、职能部门化
6、流程再造
7、虚拟组织
8、例外管理
9、非正式组织
10、负强化
二、简答题（每题8分，共64分）
1、简述管理者必须具备的主要技能。
2、简述决策理论学派的主要观点。
3、简述弗鲁姆的期望理论。
4、简述管理对创新活动的组织。
5、简述人本管理的内涵。
6、简述沟通中的障碍。
7、简述目标管理的主要内容。
8、简述程序性决策的主要好处。
三、论述题（每题14分，共56分）
1、试述管理的科学性和艺术性。
2、试述组织生命周期与组织结构的关系。
3、试述国有企业的“内部人控制”现象及其解决措施。
4、试述道德的管理功能。
05年苏大企业管理专业课试卷
一、简答题（每题7分，共70分）
1、简析泰罗倡导的科学管理的出发点？
2、简述人际关系学说的主要观点？
3、简述系统分析中常用的三维结构？
4、简述环境分析中对现有的竞争对手分析的基本内容？
5、决策过程中应如何分析和选择备选方案？
6、如何使计划适应组织发展的不同阶段的需要？
7、管理者在沟通中应从哪几个方面提高传递信息的技能？
8、简述菲德勒的领导权变理论？
9、简述亚当斯的公平理论及对管理者的启示？
10、控制中组织如何分析业绩衡量结果？
二、论述题（每题16分，共80分）
1、试论述计划、组织、领导、控制区别和联系及对管理者的启示？
2、试论述组织发展的趋势？
3、试论述现代人力资源与传统人事管理的区别？
4、试论述组织文化建设的要求？
5、美国一纺织厂遭受了一场大火灾，工厂被迫关闭几个月。按常理工人可能暂时失业，无收入。可是该工厂的老板福斯坦没有这么做。在工厂重建期间，他坚持为己歇工的一千名员工支付全额工资。有人称他为“圣人”也有人称他为“傻子”。某商学院的教授说：“人们不应该将福斯坦献先生视为榜样。”
如果你是工厂业主，碰到上述情况，如何应付？请具体说明理由。
06年苏大企业管理专业课试卷
一、简答题（每题8分，共64分）
1、简述管理的基本职能及其关系1
12、简述权变管理理论的特点57
3、简述用户分析的内容9
54、简述目标管理过程和好处1
415、简述外部招聘的优点和不足178
6、简述沟通在管理中的作用218
7、简述组织文化及其功能260
8、简述创新组织的特点
二、论述题（每题18分，共36分）
1、论述当代组织发展的趋势16
42、论述权力的来源和使用198
三、案例分析（每题25分，共50分）
1、235页成东与于泳的问题，问题就是原题；
2、日本企业生产运动衣是在运动衣上加标签：本产品虽然用最好的染料和最好的技艺，但是仍然不能保证完全不褪色。这一问题说明了什么，试论述对客户及销售的影响！
07年苏大企业管理专业课试卷
一、简答题
1.简述管理者应具备的技能
2.简述决策的类型
3.简述目标管理
4.控制的过程与要素
5.集权和分权的影响因素
二、论述题
1.试述法约尔的一般管理理论及对现代管理理论的影响
2.试述领导的效能及其影响因素
三、案例题
1.材料：.钟表王国的复兴和发展，说的是“瑞士手表”经营的成功
题目：用管理决策理论解释瑞士手表的成功经营主要得益于什么
2.材料：EMC公司的“邮件门”事件，说的是总裁与秘书之间缺乏交流和沟通
题目：
1.用沟通理论解释这一事件
2.如果你是总裁或秘书，你会采取什么样的措施
3.谈谈你对这一事件的看法
2008年苏大企业管理专业课试卷
一、简述题（每题10分，共60分）
简述组织及组织的要素
简述西蒙的管理理论
简述企业的责任
简述权力的类型
简述控制的类型
简述决策的影响因素
二、论述题（每题30分，共60分）
试述彼特的行业竞争理论
试述组织设计的影响因素
三、案例分析（共30分）
说的是光明乳业危机事件
问题：你认为光明公司存在什么管理问题。
事件发生后为什么会造成如此恶劣的影响。
假设你是光明公司总经理对此会采取什么措施。
2009年苏大企业管理专业课试卷
一、简答题：（每题12分，共60分）
1、简述系统原理的主要观点
2．简述群体和团队决策的优劣。
3．简述组织变革和发展的趋势。
4．简述人际沟通中内部沟通的作用。
5．简述技术创新及其本质
二、论述题：（每题30分，共60分）
1．试述管理的科学性和艺术性。
2．试述卡曼的领导生命周期理论。
三、案例分析题：（30分）
讲的是中航油营运亏损的事件。
2010年苏大企业管理专业课试卷
一、简述
1、环境分析中的供应商分析
2、人际沟通中的主观障碍
3、心理压力对决策的影响
4、对员工和培训和开发要达到的目标
5、五种具有代表性的技术创新过程模式
二、论述
1、知识型员工管理（试论鼓励知识型员工）
2、企业对外投资中的文化移植
三、案例分析
讲的是一个巴西的一个企业，采用一种叫做“不管理”的方式进行的组织改革，结果取得很大的成功，公司的组织行为有六大部分，第一部分是撤销高层管理者，对员工进行权力下放；第二部分讲管理者和员工之间的沟通；第三部分是说组织文化和员工培训是组织的灵魂；第四部分说员工责任制。考点为“人本原理”，巴纳德的社会系统理论。
2011年苏大企业管理专业课试卷
一、简述（6*12）
1、霍桑试验及人际关系学说
2、网络计划设计
3、矩阵组织结构的优缺点
4、菲德勒权变领导理论
5、前馈控制和反馈控制的优缺点
6、赫茨伯格双因素理论
二、论述（2*25）
1、试论如何增强沟通的有效性
2、试论管理创新的内容和作用
三、案例分析（28）
材料：光明日报关于中国企业社会责任的指数的调查分析
问题：说明企业社会责任的含义，根据材料分析中国企业存在的问题及原因，提出解决措施。
