信息化与企业竞争优势
摘要：本文从企业信息化与企业竞争力的概念入手，通过制造业与农业信息化应用的案例分析，说明信息化在企业竞争中不可替代的作用，然后介绍全国信息化的程度以及企业信息化应用的途径。
关键词：企业信息化
企业竞争力
成功案例分析
现状
途径
一、企业信息化与企业竞争力
企业信息化，是企业从传统生产方式向现代生产方式根本性转变的过程，即，是信息技术从业务应用向业务核心渗透的过程，是从传统管理向现代管理的转变过程；是基础设施重建，技术应用，结构调整，资源拓展，管理再造和制度创新向信息化转变的过程；是提高经济主体活力，提高企业效益和竞争力，最终在国民经济中实现人的现代化转变的过程。
企业竞争力实质上就是企业配置和使用诸种生产要素的能力，是指企业在市场竞争中求得生存和发展的能力。
二、从信息化成功案例探究信息化对企业竞争力的影响
（一）海尔信息化成功案例——制造企业信息化应用 赢得全球供应链网络
海尔公司2000年3月开始与SAP公司合作，首先进行企业自身的ERP改造，随后便着手搭建BBP采购平台。从平台的交易量来讲，海尔集团可以说是中国最大的一家电子商务公司。
在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河，河中流动的是按单来采购生产必须的物资，也就是按订单来进行采购、制造等活动，这样，从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。海尔集团每个月平均接到6000多个销售订单，这些订单的定制产品品种达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。新的物流体系将呆滞物资降低了73.8%，仓库面积减少了50%，库存资金减少了67%。几年前，海尔集团采用了SAP公司为之搭建的国际物流中心，成为国内首家达到世界领先水平的物流中心。
海尔通过整合内部资源，优化外部资源使供应商由原来的2336家优化至978家，国际化供应商的比例却上升了20%，建立了强大的全球供应链网络，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。不仅如此，更有一批国际化大公司已经以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，目前可以参与产品开发的供应商比例已高达32.5%，实现三个JIT，即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流的同步流程。
目前通过海尔的BBP采购平台，所有的供应商均在网上接受订单，并通过网上查询计划与库存，及时补货，实现JIT采购；货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划利用ERP信息系统进行配料，同时根据看板管理4小时送料到工位，实现JIT配送；生产部门按照B2B、B2C订单的需求完成订单以后，满足用户个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络送达用户手中。目前海尔在中心城市实行8小时配送到位，区域内24小时配送到位，全国4天以内到位。
计算机网络连接新经济速度
在企业外部，海尔CRM（客户关系管理）和BBP电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距离。目前，海尔100%的采购订单由网上下达，使采购周期由原来的平均10天降低到3天；网上支付已达到总支付额的20%。在企业内部，计算机自动控制的各种先进物流设备不但降低了人工成本、提高了劳动效率，还直接提升了物流过程的精细化水平，达到质量零缺陷的目的。计算机管理系统搭建了海尔集团内部的信息高速公路，能将电子商务平台上获得的信息迅速转化为企业内部的信息，以信息代替库存，达到零营运资本的目的。
（二）农业信息化成功案例——农信通
客户面临的问题
目前，在我国农村信息化建设中，因信息传递的途径和手段比较落后且单一，造成农村政务信息流、产业信息流及民生信息流不畅等问题，农民无法及时、准确、便捷的获取政策法规信息、农资及农产品供求信息、农业气象信息、种养殖科技信息及农民切身关注的法律、卫生、教育、文化及务工等信息。各类信息交互的不畅，极大的降低了涉农政府组织的执政能力及广大农民兄弟的致富能力。
移动公司解决方案
1、政务信息传达：通过短信、话音、WAP等形式，满足农民在村务管理上的信息化需求，如政策法规发布、政务公开、农情通报、劳动力信息通告等。结合农村政务实际，梳理农村政务流程，解决农村政令畅通、上传下达等问题。
2、农产品信息传递：通过短信、话音、WAP等形式,为产、供、销环节提供及时、全面的市场信息、技术资讯、沟通平台，如生产过程中的种养科技、农业气象、病虫害防治信息等；供应环节中的农资价格信息、农资市场、新品信息等；销售环节中的农产品价格行情、农产品市场分析等。结合农业产业特点，梳理农业生产、农资供应、农产品销售等环节中的各个流程，有效解决了产供销过程中信息传递的问题。将产供销环节中所需的各种市场信息、参考资料，及时、准确地传达到每位农民，农民们可根据自身的情况，及时制定生产和销售策略，从而形成对产供销环节进行积极引导。
3、民生信息传递：通过短信、话音、WAP等形式,为农民及时提供有关农村教育、农村医疗、文化生活、社会保障等民生问题在内的信息。充分满足农民切身关注的法律、卫生、教育、文化、务工等民生问题，使农民及时、准确、全面的获取农村教育、文化生活、农村医疗、卫生防疫、法律援助、技能培训和用工信息等。
4、定制行业终端设备：是提升农业信息化水平的重要工具，主要包括行业终端、农村信息机、普通终端（支持基于OTA的STK卡）等三类。其中：行业终端主要是指专门应用于农业行业信息化应用的定制终端，如经过农业部认证的动物溯源系统的PDA设备、粮库温湿度控制终端、农村雨量监测终端等，主要应用于具有行业应用需求的目标对象。农村信息机主要满足农村政务管理、信息采集与发布等需求，可实现政务信息的上传下达、短信分组群发、应急广播等功能，目标客户群包括村委会、信息服务站、农村信息员、涉农企业、种养运销大户等。普通终端（支持基于OTA的STK卡），通过将程序及菜单预制到STK卡中，利用OTA下载技术，方便广大用户获得自己需要的业务菜单，使用简单方便，易于农村信息化规模推广，目标对象为广大农村普通客户群。
给客户带来的好处
1、有利于促进农业科技进步。
它可以利用不受时空限制的途径，全方位、多途径、高效率地把农业科技成果和先进的适应技术随时送到农村和农民手中，从而实现农业科技成果和先进生产技术与广大农民需求的有效对接，加快农业技术转化。
2、有利于农村产业结构调整和增加农民收入。
通过农信通的应用，可以加强农产品市场、供求、技术等各类信息的采集、处理和发布，拓宽信息传播渠道，增强农户和企业获取信息与应用信息的能力，真正实现以市场为导向调整和优化产业结构、从而避免生产经营的盲目性和趋同性。
3、有利于提高农产品竞争能力。
（三）信息化在企业竞争中的作用 海尔在物流方面所做的探讨与成功，尤其是采用国际先进的协同电子商务系统进一步提升了海尔的核心竞争力。海尔集团已经前后安装了CAD、CAM、CIMS、PLM、ERP等体系，形成了“前台一张网，后台一条链”的闭环体系，由于信息系统的应用有效地提高了其信息能力，最大限度地削减了其所面对的不确定性，实现了零库存、零营运成本和与用户零间隔的目标，提升了其竞争优势。海尔集团对信息化人才的培养，既注重内部信息化人才的培养，又注重外部信息化人才的引进。这些信息化改革对海尔集团立足国内市场，开拓国际市场与国际企业对接起到了不可忽视的作用，不仅提升了本企业的竞争力，更成为一种企业价值。 移动通信公司对于农业信息化的需求做了合理的分析，并开发出相应的产品满足农业的需求，使得农产品的竞争力提升，不再制约于信息的不通畅。
四、我国企业信息化建设的现状 近年来，我国企业信息化建设虽然取得了不小的成效，但是与世界一流企业相比较还处于较为落后的局面。其表现大体如下：
（一）企业内部缺乏信息化建设的意识
企业内部自上到下尚未形成浓厚的信息化意识，企业信息化建设程度低下。
（二）企业对信息化建设的资金投入不足 企业内部信息化基础设备的薄弱
（三）企业内部信息化建设专业人才缺乏
五、信息化增强企业竞争力的途径
（一）增强企业产品和技术的创新能力
一方面，由于信息技术发展使全球信息实现了跨地区、跨国界的流动，信息的流动创造了商机并缩短了企业与消费者之间的距离，提高了企业获取并应用新技术、新工艺、新思路的效率，给消费者和企业提供了更多的交流平台，并有利于企业市场的触角遍及世界的各个角落，使企业与供应商、客户建立起高效的联系，有助于企业把握市场动态、消费者了解市场情况，使企业能迅速应对消费者的需求变化从而针对消费者需求进行研究和开发活动，及时改变经营策略。另一方面，现代信息技术与制造所结合形成的各种信息技术实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化，增加了企业生产的柔性、敏捷性和适应性，也有利于应对市场的多元化需求，促进企业的产品和技术创新。
（二）优化企业组织结构
企业信息化促使企业形成一个相对稳定的组织结构和功能结构，信息流通过整合市场供应链的各类信息，提高企业整个生产销售服务流程的流水化作业水平，及时定位产品创新方向优化组织结构，提高企业效率。与此同时，企业信息化有利于提高企业的整体管理水平，认得行为与经营流程组成了一个整体的人机系统，极大提高决策者的信息处理能力和方案评价选择能力，拓展了人的思维，增强了决策的理性与科学性，提高了决策的效益和效率。
（三）有效降低企业成本 首先，计算机辅助设计和制造技术使企业降低新产品的设计和生产成本，以及后期的维护和更新成本。其次，由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应因此节约了库存成本。再次，通过运用信息系统大大降低了企业的交易成本。成本的降低使得企业有更大的获利空间，同时也无形的给予对手价格上的压力，对于企业核心竞争力的形成影响巨大。 参考文献：《企业信息化提升核心竞争力的途径初探》李义强 《新乡教育学院学报》
《浅析企业信息化对企业竞争力的影响》 冯铁 杨柳
《区域产业竞争力影响因素分析》谢盼盼 《消费导刊 经济研究》 各类资源网站的相关资料
