一、思想政治教育与价值引导篇
1.辅导员的地位（定位）与作用是什么？
从辅导员的八个职责展开，由此可以看出辅导员在高校中对于学生的成长长材是至关重要的。①是大学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是学校与学生沟通的桥梁。②是大学生的人生导师。辅导员是特殊的教师，可以通过与学生的交流，对学生价值取向、择业交友、学习生活都有很大的帮助。③是大学生健康成长的知心朋友，与学生之间建立起信任的朋友关系，能积极的引导学生确立正确的人生观、世界观、价值观。。 2.你认为辅导员的工作职责是什么？
八个职责一一展开：①学生思想政治教育与价值引领；②党团及班级建设；③学风建设；④学生日常事务管理工作；⑤学生心理健康教育及咨询工作；⑥学生网络思想政治教育；⑦学校危机事件应对；⑧理论与实践研究。再主要从对学生用心关爱展开来谈。
3.“加强和改进大学生思想政治教育”的主要任务有哪些？
①以理想与信念教育为核心，开展中国特色社会主义、中国梦宣传和中国特色社会主义核心价值观的教育，引导学生建立健康的人生观、世界观和价值观；②以爱国主义教育为重点，弘扬和培育学生的爱国主义民族精神，帮助学生不断坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信和文化自信；③以基本道德规范教育为基础，深入开展公民道德教育，有针对性的帮助学生处理好思想认识、学习生活、价值取向、择业交友等方面的问题；④以大学生全面发展为目标，深入开展大学生素质教育，大力构建健康校园文化，引导学生参与校园与社会实践活动。
4.“加强和改进大学生思想政治教育”的有效途径有哪些？
①深入开展社会实践；②大力建设校园文化；③主动占领网络思想教育新阵地；④深入细致的开展学生思想政治教育及心理健康教育与咨询；⑤用心关爱学生，努力解决大学生的实际问题。
5.请你谈一下大学生思想教育所面临的挑战和对策。
①大学生思想政治理念较为容易收到社会的影响，虽然随着社会制度的不断完善，而大学生的思想理念等各方面都还不成熟，大学生思想能够很好的接收到社会好的影响，但也很容易受到社会负面的影响；②网络技术的发展和应用，大大缩短了知识与信息的传播时间与周期，但是互联网也会给校园文化带来很多不良信息及资源，加大了大学生思想政治教育的难度；③大学生心理较为脆弱，大多数都是独生子女，他们的思维比较活跃和新颖，人格特征较强，心理承受困难的能力也较弱。
对策：①深入开展社会实践；②大力建设校园文化；③主动占领网络思想教育新阵地；④深入细致的开展学生思想政治教育及心理健康教育与咨询；⑤用心关爱学生，努力解决大学生的实际问题。
二、党团及班级建设
做好学生党支部工作，建好班委会，做好学生骨干培养工作，激发学生的积极性、主动性，形成大学生自我管理、自我监督、自我完善的机制。
1.如何进行党团和班级建设？
①首先建立健全的班级规章制度，希望以此对同学们的学习生活起着规范引导的作用；②积极与学生们进行沟通，了解清楚他们的实际想法，并且多培养党员干部与班级干部的业务能力，寻求他们的帮助，将他们树立为榜样，进行榜样教育；③开展深入细致的思想政治教育，要求同学们学习中国特色社会主义道路、中国梦以及社会主义核心价值观，引导同学们争做一名好党员；④多开展班级活动，增强班级凝聚力，加深同学的集体荣誉感；⑤积极与学生沟通，与任课老师沟通，了解每一位学生的情况，及时帮助学生处理相关问题，帮助学生很好的融入进班级。
2.如果做好党建组织？
①严格按照发展程序考核发展党员。吸收政治品质优秀、个人能力突出的同志加入党组织；②发挥党组织的战斗堡垒作用，是其在学生思想政治教育和素质教育中起到先锋模范带头作用；③通过开展组织生活会和组织一起策划实施活动来加强组织间的联系，增加组织内部成员的凝聚力。④团结关心群众同学。形成党员一帮一，一带一的优良作风和习惯。
3.你在布置学生工作时遇到学生的反对你将如何处理？
①仔细倾听学生说明反对的理由和想法；②主动向学详细的解释我安排此项工作的理由和想法；③如果学生还不能够完全的接受此项工作，那么我姜禾学生一起分析讨论，最后双方达成一致。
4.有个别班级的学生都不愿意做班级主要班干部，觉得责任大，又太累，作为辅导员该怎么办？（怎样激发班干部的积极性？）
我将主动与学生进行沟通，从以下三个方面说服学生：①如果当了主要班干部说明你非常的优秀，因为班干部需要做的事情很多，接触的人也很多，这些事情不是每一个人都能够把它做下来的，如果你能够完成得很好，你应当为此感到自豪；②能够当选主要班干部应当为此感到光荣，因为能够为大家服务；③如果当选了主要班干部可以受益颇深，除了能够为自己评奖学金加综合素质分，还可以培养锻炼自己的组织协调能力、管理等能力，最终能够增强自身的就业竞争力。 5.学生对学校组织的活动不感兴趣，不愿参加但学校有要求一定要参加，你该如何协调？
①与学生进行沟通，了解学生为什么对这些活动不感兴趣；②向学生说明此次活动的目的、意义和参加活动的益处，提高学生的参与兴趣；③针对学生提出的问题，进一步完善活动方案，提升活动质量；④向学生重申：一切行动听指挥，集体活动应该主动积极参与。 6.如果班级有多人竞选班长，那你如何处理那些落选者？如果在以后的学生工作中那些落选者刻意不配合现任班长的工作，你该怎么处理？
①首先肯定所有的参选者，表扬他们有味大家服务的热情与心，感谢他们的支持配合；②对落选班长的同学动员他们竞选其他班委会职位；③与他们进行沟通谈心，开导他们，引导他们了解到这只是生活中的一个小小挫折。
①主要是与他们谈心，首先是肯定他们的工作能力以及进取心；②通过与他们聊自身在学习工作中遇到的情况，开到他们要有胸怀，要学会淡然；③告诉他们一个班级的优秀光靠班长一个人是不行的，需要他们的配合以及大家的努力，耐心沟通说服他们为了班集体的荣誉配合班长工作。 7.某系的团工作很落后，新作为辅导员该怎么处理？
①与同事、学生积极沟通，通过他们先了解清楚该系团建工作落后的具体情况；②在了解情况的基础上与党团成员以及同事进行沟通，总结出原因与解决的对策，提出对党团班级建设的新思路；③完善党团班级建设机制，发挥班级以及优秀党团员学生在党团建设中的作用，积极发挥党团领导作用，加强班级管理，加强其号召力；④作为辅导员的我应当积极学习，随时更新党团建设相关知识。
三、学风建设篇
1.如何解决学生在学习上遇到的困难？
①时刻关注学生的学习以及生活，能够及时发现学生的异常，与学生沟通弄明白学生的学习困难时什么；②针对不同的困难做出不同的处理，如果是学习方法不当，可以请高年级优秀同学做经验交流；如果是学习目标不明确，要引导学生认识到学习对于自身以后发展的重要性，明确自己学习目标；如果是学习兴趣不够，可以引导学生找到自己兴趣所在，让他们积极主动的学习；对于学习障碍的学生，要积极与其沟通开导，避免因学习问题造成不良后果；③要引导学生合理安排学习时间，调整好学习心态，处理好学习与生活、社会工作与实践的关系。 2.辅导员在学风建设中的职责？（如何营造班级的学习氛围？）
学风是学生学习目的、学习态度、学习纪律的综合反映，学风问题直接影响学校教育质量。我认为只有平时正确的引导学生，才能形成“严谨、进取、求实、创新”的学习氛围。①目标引领。通过对学生的职业生涯规划教育以及思想政治教育，引导学生树立目标、树立理想，积极主动的学习；②班级文化建设，通过创办班级辩论赛、演讲比赛等活动，建设属于班级自身的文化环境，引导学生与教师、学生与学生之间和谐友好相处，形成积极分发向上的学习氛围；③班干培养。选拔出一批愿意为同学服务的班干，培训带领他们帮助管理班级，起带头模范作用，促进师生情感上的认同感，提高班级凝聚力；④激励奖惩制度。适当建立健全班级奖惩制度，激励学生积极主动的学习，创造良好的学习气氛。
3.你所带的学生有的自尊心不强,学习动力不高,抵抗挫折能力底,从德育原理,你如何进行教育? (你对一些“什么都无所谓”的学生如何教育引导？) ①与学生进行沟通，了解他们的基本情况，按症对药的引导解决他们的心理问题，激发他们的潜能与动力，帮助他们树立正确的人生观、世界观和价值观；②树立学习的榜样，邀请本专业优秀学生来作次交流演讲，加强道德素质教育；③开展丰富多彩的班级活动，构建班级文化，引导学生融入班级，积极学习；④进行挫折教育，通过名人伟人事迹的宣传，引导学生增强自身的抗挫折能力以及自尊心和学习动力。 4.学生作弊怎么处理？
①对该学生进行批评以及教育，教育他要诚信考试诚信做人，并且要为自己的行为承担相应的后果；②要引导学生深刻意识自己的错误，并且保证不再犯；③也可以基于作弊问题进行诚信教育，向同学们强调考试体制，不能作弊，做一个诚实守信的人；④发挥好班干部和党员的模范带头作用。
四、学生日常事务管理（宿舍问题，贫困生助学金、奖学金，退学，如何与学生相处，其他）
1.结合自身经历，下一步工作中你将准备如何加强学生宿舍管理？
（1）经常深入学生宿舍，将其作为开展思想政治教育的主阵地；（2）认真落实按班级住宿的工作要求；（3）建立并严格执行宿舍管理的各项规章制度，严格控制学生校外租房问题；（4）加强学生内务卫生检查和评比；（5）引导学生开展健康向上的“卧谈会”；（6）加强宿舍文化建设；（7）加强宿舍安全教育，严格禁止使用大功率电器。
2.国家队贫困生的资助政策有哪些？未来你将如何开展贫困生资助工作？
国家奖学金（2007年开始，享受学生比例0.3%）、国家励志奖学金（2007年开始，享受学生比例3%）、国家助学金（已实行多年，享受学生比例全国平均20%）、国家助学贷款（1999年开始实施，一路走走停停，经历风风雨雨，诸如大学生诚信问题、商业银行的利益如何保证等等问题一直不断）、勤工俭学（已实行多年），以上为“校园地”资助。此外，2007年开始包括湖北在内的全国五省市作为试点省份，率先在全国推行“生源地贷款”。
着重围绕以下几方面来展开：（1）开展深入细致摸底工作，掌握第一手资料，建立贫困生库；（2）经常在学习和生活上关心贫困生，对贫困生开展励志教育；（3）向学生宣传国家的资助政策，让学生了解评比条件；（4）发动学生自评，充分发挥班委会和团支部的作用；（5）按照公开公平公正原则，开展奖助学金评比工作；（6）评比结果在全班公示，听取学生的意见并及时疏导化解学生中的不满不服情绪。
3.你如何认定真正的贫困生？（有什么标准进行区分？）
①可以从新生入学的时候，学生家长送他们来学校报到时与家长进行沟通初步了解学生的家庭背景；②从学生平时的日常消费来看；③看学生是否有精准扶贫、低保卡、助学贷款等国家政策帮扶。
4.如果名额有限，你该如何分配特困生和贫困生的名额？
如果名额有限，我认为应当按照以下几个要点进行分配：①首先是要求由学生个人申请，写好学校发放的贫困生认定申请表，陈述理由，理由充分且真实者优先；②若是同种困难情况的学生，那就品学兼优的同学优先；③有精准扶贫的、退伍军人子女的、孤儿的同学优先；④可以充分利用学生自治原则，由学生评议，得票者优先，但是我认为是万不得已的情况下才选择学生评议。
5.怎样落实好对经济困难大学生资助的有关工作，组织好大学生勤工助学，积极帮助经济困难大学生完成学业？
①积极了解国家对经济困难大学生资助的有关政策，并且向学生宣传，让学生了解此类政策，积极去申请争取政策帮助；②主动了解勤工助学相关规定以及信息，能及时推荐学生去勤工助学，并且对助学对象要了解关注；③有针对性的做好经济困难学生的思想工作，明确穷则思学的道理，引导学生正确处理好学习与勤工助学的主次关系，告诉学生认真学习也可以取得奖学金。 6.“富裕”的贫困生怎样解决贫困生购买奢侈品等相关问题？
①与学生进行沟通，侧面了解学生为什么会买奢侈品，是不是因为家庭经济条件差自卑而产生了攀比心理之类的；②积极鼓励学生认真学习，多参加学校校园活动或者社会兼职实践活动，多与同学真诚交流，建立起学生的自信心；③通过对学生讲述自身的成长事情，引导学生知道父母赚钱不易，树立正确的消费观念，在什么样的能力范围之类承担什么样的消费；④后续持续关注学生动态，并且开展与之有关的主题班会。
7.如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理，而他的举动似乎也引起了不少老师和同学的关注，当你得知这一情况后，你会怎么办？ ①与学生进行沟通，具体了解学生说的制度不合理的地方，并告诉他我会仔细思考并且反馈学校；②深入了解清楚学生抱怨之处后，向同事、领导进行请教，再向其详细耐心解释学校为什么会运用这样的制度评比奖学金助学金；③鼓励学生好好学习，积极参加校园或社会实践活动，能够在来年评选上奖学金或者助学金。
8.遇到一个孤僻的学生想退学怎么处理？
①与学生谈心，了解学生为什么会想要退学，退学之后有什么打算，对未来有什么计划等等；②了解他心里最真实的想法之后，帮他提出解决问题的方法，进一步就未来计划进行交谈，注意措辞尽量引起他的共鸣，告诉他想要实现他未来的计划就应当要好好在学校学习，打消他退学的想法；③后续鼓励他积极参加校园或者社会实践活动，与人多沟通，试着改变他孤僻的性格，帮助他找到学习的乐趣。
9.你觉得作为一个辅导员威信更重要还是亲和力更重要？
学生管理必须刚柔丙级，既要有纪律和制度的约束，又要用心关爱学生，与学生建立起信任的关系。但是如果两者要选其一的话，我认为辅导员的亲和力比威信更重要。①亲和力能够使得学生把我当作他的知心朋友，愿意与我沟通，像我将他内心真实的想法，反映班级实情，让我可以更快更好更准确的掌握学生的学习生活心理动态；②亲和力能够更好的激发学生热爱班集体的情感，增强班级凝聚力，引导学生愿意更加积极的学习以及参加各种实践活动；③亲和力有利于建立和谐的师生关系，有利于加强学生对辅导员工作的理解与配合。 10.如何应对无法回答学生问题的尴尬局面？
①告诉学生：这个问题很重要值得认真思考，我现在考虑还不成熟，明天我回答你；②回去之后查资料、请教同事或者领导，弄清楚这个问题的答案；③第二天一早准时给学生解答此问题。
11.如何处理家长对辅导员工作的误解及其产生的矛盾？
①认真倾听，耐心听取家长的意见；②要感谢家长，告诉家长她的意见很重要，我们一定努力改进工作方法；③心平气和地向家长解释学校纪律、制度要求，对自己工作不当之处向家长道歉；④主动与家长沟通，及时反映学生在学校的表现，争取家长的支持与理解。
12.大一新生刚进来时热衷于参加各种活动，当大一下学期时热情明显减退，参与活动完全是应付了事，请问该如何重新激发起他们的兴趣？
①与学生沟通了解学生会出现参加活动热情明显减退的原因，可以针对这些原因来完善改进活动的开展；②不断创新活动形式和活动内容，增强活动的针对性、时代性和趣味性，使活动更加贴近学生，调动学生积极性；③让学生自己成为活动的组织者，激发学生的参与兴趣，提高学生的组织能力。 13.如何有效解决男生整日沉迷网络游戏的问题？
①与学生沟通侧面了解学生为什么会沉迷网络游戏，并且以此进行疏导，告诉学生沉迷于网络对身体、学习的弊端，以及父母对他的期望。②督促学生有度上网，并且引导学生学习上网，利用网络获取更多的学习资料和知识；③，鼓励学生多于他人交流，多参加校园活动或者社会实践活动，转移学生对网络的依赖心理。
五、心理健康教育及咨询 1.大学生常见心理问题有哪些？你将会怎么处理？
问题：
1、生活适应问题；
2、学习问题；
3、人际关系问题；
4、情绪问题；
5、自我意识问题；
6、恋爱与性心理问题；
7、就业心理问题；
8、网瘾问题；
9、神经症。
怎样处理：①做好大学生入学教育工作，注意新生生活自理能力培养；②加强对学生的学习指导（从学习动机，学习方法，考试心理卫生即诚信考试三方面进行）；③培养学生人际交往能力；④重视恋爱及性心理教育（正确恋爱观，以及恋爱挫折教育，和两性正确关系处理教育）；⑤促进学生自我意识正确认识（认识自我，接纳自我，完善自我）；⑥加强就业教育（做好专业介绍，引导职业规划建设）
2.你如何实时了解学生心理问题、思想动态，及时预防安全问题发生？
①对学生要有爱心，真的用心去关心爱护全体学生，与学生交朋友，学生信任我们后，才会愿意主动与我进行沟通、讲真话、吐真情；②工作上要细心，不能放过每一个细节，如学生的情绪波动，喜怒哀乐，成绩变化等；③积极的发挥班干及宿舍长的作用，请他们帮助我关注同学们的生活与思想动态，有反常的及时想我汇报；④鼓励同学们相互关心，发现异常时即使向班干部或者我反应。 3.不少新生进入大学，面对新的环境学习、生活都不太适应，有的出现焦虑沮丧的情绪，有的甚至想退学、自杀，作为辅导员，面对这种情况你会怎么办？ 4.对学生恋爱问题，你该如何加以引导防止不良后或的发生？
① 助学生树立正确的恋爱观。大学生正是青春期，谈恋爱是胜利和心理发展的必然，应当帮助学生树立正确的恋爱观，因势利导，引导学生把男女双方彼此的关爱化为学习的动力，不要因恋爱而影响自身的生活与学习；②开展两性教育，引导学生掌握科学两性知识。学生正直懵懂与冲动的阶段，如果不对其加以引导，会使得学生因一时冲动以及缺乏性教育知识而导致使其后悔的不良后果；③要主动关心和及时开导失恋学生。一是告诉学生感情问题不能一厢情愿，而“天涯何处无芳草”，只要自身优秀，机会随时有；二是关注学生，避免学生因失恋出现偏激情绪和极端的行为方式。
六、职业规划及创业就业指导 1.当前毕业生就业形势严峻，国家对当前就业工作采取了哪些措施？未来你将如何开展毕业生就业工作？
政策：鼓励和引导高校毕业生到城乡基层就业；鼓励高校毕业生到中小企业和非公有制企业就业；鼓励骨干企业和科研项目单位积极吸纳和稳定高校毕业生就业；鼓励和支持高校毕业生自主创业；强化对困难高校毕业生的就业援助等。
开展工作：（1）加大毕业生就业信息的采集力度，主动和用人单位联系；（2）向毕业生进行国家关于就业的政策解读和宣传；（3）加强对毕业生就业观念的教育，特别是面向基层就业；（4）加强对毕业生就业期望值及诚信方面的教育，鼓励先就业再择业；（5）加强对学生创业能力的培养，以创业带动就业；（6）注重毕业生就业信息安全教育，防止不良虚假信息对毕业生带来影响；（7）加大对就业困难学生的帮扶和关爱力度，争取让所有学生都顺利就业。
2.积极开展就业指导和服务工作，为大学生提供高效优质的就业指导和信息服务，帮助大学生树立正确的就业观念？ 3.怎样为学生进行职业生涯规划？
① 解读当前就业、创业政策与背景；②引导学生认清自我，且对其有意向从事的职业进行分析；③确定职业目标；④确定努力的方案。
七、校园危机事件应对
此类事情主要从以下几点来开展：①第一时间赶到现场，若自身不能马上赶到一定要请同事和班干赶到；②赶到现场后了解情况，疏散人群，稳定学生情绪，且及时上报领导听领导的下一步指示，严重时需要报警或就医的就要及时进行；③事后将此次情况形成书面文件上报有关部门，并对学生了解情况进行教育以及开导，借此开展主题班会对班上同学进行教育；④自己反思总结，吸取教训。 1.学校保卫处打电话通知你，你所管的学生在校外打架，造成对方重伤，现未脱离危险，之后另一部门又告知你，为某一“重病”同学所搞的爱心捐款活动，现查点善款少了1000元，问你如何处理这两件事情？
2.有一个学生抱怨学校食堂伙食不好,发短信给同学发动他们第二天在食堂门口静坐罢餐,做为辅导员你知道这件事,你该怎么处理 ?
3.某辅导员正在返家的路上,有学生打电话报告宿舍发生打架事件,有一名同学受伤,流血不止，事件有可能进一步扩大。请问这名辅导员应该如何处理才最有效?(考查考生组织协调能力、应变能力、责任心)。
4.在入党推优中，有一定社会关系的某学生亲友，托与辅导员关系密切的人打招呼，请帮忙推荐该生入党。但该生总体表现在班级中不占优势，与另一位同学相比有较明显的差距，因入党名额限制，二人只能取一，请问该如何处理？（主要考查其思想品德和处理问题的能力）
5.在某高校，一个宿舍学生因为宿舍空调费的问题准备集体上访，作为辅导员你应该怎么办？
6.学生早恋自杀怎么办？
7.学生宿舍失火怎么办？
8.学生财物丢失了怎么办？
①最快赶到现场，了解学生财物丢失情况，及时向学校有关部门报告，像领导报告请示，如果是大额财产是否需要报警，做好必要的现场保护，不可丧失破案时机。②安慰学生，吃一堑长一智，开导学生心理状况，不能因为丢失财物而做出一些过激反应，如果学生因为财物丢失导致生活困难，我可以进行帮助；③要做好工作记录，要给学生开展财物及人身安全主题班会，树立安全意识，从犯防守端抓起，抓好贵重物品的保管保密工作。
八、网络思想政治教育
九、理论和实践研究 1.你觉得辅导员应具备的基本素质和能力是什么？
①有较强的政治觉悟；②有激情，强烈的事业心、责任心以及无私的奉献精神；③要有爱心、耐心、细心；④要对辅导员的专业基本知识了解清楚。 2.刚开始接手辅导员工作你会从哪些方面入手？
①学习辅导员工作手册；以及学生手册，进一步明确我的工作职责任务；②了解学院的发展历史，明确学院人才培养要求；③虚心向同事和领导请教，掌握工作方法；④虚心向我带学生的专业任课教师请教，了解学生的专业背景以及将来的就业方向，以便帮助学生做好职业规划；⑤查看学生档案，主动联系学生，特别是与有一定影响力和号召力的学生，尽快了解所带班级基本情况，建立和谐的师生关系；⑥抓好班级建设，组建强有力的班干部队伍；⑦结合自身优势，精心准备组织一次主题班会活动，给学生留下一个好的印象，取得学生认可。 3.大学生辅导员如何树立威信？
“威信”，从字面上看，“威”代表了辅导员刚的一面，“信”则代表了柔的一面。人们常说刚柔相济，就是说既要严又要爱，两者缺一不可。①不断进取，提高自身素质和管理能力是树立威信的首要因素。②人格魅力是树立威信的内在因素；③注重管理方式是树立威信的关键；④以学生为本、强化服务意识是树立威信的根本；⑤时代的责任感和奉献精神是树立威信的最高境界。 4.希望学校给辅导员一个什么样的工作平台。
5.辅导员为何要向职业化、专家化发展？
①辅导员是学校与学生沟通的桥梁，是学生大学四年成长成才培育的骨干力量，对于学生的影响至关重要。如果不稳定辅导员队伍，将其职业化、专家化发展将会严重影响到学生的教育质量；②辅导员的工作职责很细，关注到学生学习与生活的方方面面，只有通过辅导员职业化专家化的发展，才能够稳定辅导员队伍并且提高其工作能力、学术水平和职业素养，是完善学生人格培育体系的必要要求。
