街道办事处劳动保障服务中心
二0 一一年工作总结
自2011以来， 办事处劳动保障服务中心在街道办事处领导的正确领导下，在区局领导的指导帮助下，紧紧围绕办事处的中心工作，努力抓好就业再就业和劳务输出工作，并完成了新型农村养老保险的参保登记、保费收缴、信息核对、存折发放等工作。根据省、市文件精神，狠抓养老保险扩面和劳动维权执法工作，切实维护劳动者的合法权益，全面提高劳动保障事业的整体水平。
一、基本情况
1、今年我办事处劳保中心与**成教中心联合培训农村剩余劳动力 人，其中技能培训 人，创业培训 人。为促进就业，积极开发劳务信息，拓宽输出渠道，按照“先培训，后就业”的原则，主动与用人单位联系，广开就业门路，劳务输出完成 人，其中，组织输出 人，自发输出 人，完成全年任务指标的 。新增城镇人员就业再就业 人，完成全年任务指标的 。共办理失业登记 人。养老保险的扩面征缴工作已经完成 人，完成全年任务指标的 ；共计接管退休人员 人；并及时为 名退休工人申领了遗属补助。自建立城镇居民医疗保险制度以来，参保人数共计 人，2011年新增参保 人，争取广大城镇居民都参加城镇医疗保险，使他们能够病有所医，享受医疗保险待遇。
2、自今年3月份，我办事处保障服务中心启动新农保工作以来，按照有关部门要求，严格执行各项政策制度，统一思想，重点抓管，落实到位，新农保工作取得了显著成效。我办事处新农保参保人数 余人，征缴费用 元，参保率平均达 ，任务完成在历城区名列前茅。除户口异动、部队服役、出嫁户口未迁出、死亡、已进企业职工保险等方面原因不满足进保要求人外，已超额完成规定任务。现新农保领保人 人，已报死亡人数 人。
3、2011年10月开始，启动城镇居民养老保险工作。按照城镇居民养老保险“保基本、广覆盖、有弹性、可持续”的基本原则，新参保 人，征缴费用 元，60岁以上领取人数 人。
4、为做好本办事处社会保险扩面和维护劳动关系和谐稳定工作，继续加强维权执法力度，努力做好企业养老保险扩面征缴工作。按照上级的文件精神，我们把自由职业者、个体工商户以及灵活多样就业的失地农民参加社会养老保险作为工作的重中之重。我们通过多种宣传形式，走村入户，宣传养老保险的好处，积极稳妥地抓好社会养老保险的扩面征缴工作，现已完成712人。
5、以管理为龙头，加大劳动监察执法力度。作为**办事处劳动保障服务中心，积极协助区劳动监察大队做好本辖区的劳动争议和举报案件的查处工作，做好辖区内各类企业的劳动合同签订工作，努力扩大劳动合同覆盖面。在区领导的指导帮助下，通过网格化管理，对本办事处的 家企业进行了网络信息输入工作，并积极进行了劳动保障年检工作，并通过调解处理辖区内劳动争议 余起。进一步依法加强日常巡查工作，强化用人单位与职工签订劳动用工合同，必须依法办理用工手续，逐步完善劳动合同签订和鉴定工作。按照《济南市全面推动劳动合同制度三年行动计划实施方案》的通知要求，我办事处企业劳动合同的 签订率达到100%。
6、继续做好退休社会化管理工作。2011年共接管退休人员 人，并及时为8名退休工人申领了遗属补助。为退休人员做好医保登记、审核医保年限与办理门规等业务；为退休工人遗属办理丧葬费、抚恤金和遗属补助等。
二、主要做法
（一）深入学习科学发展观，提高工作人员素质
在区局领导深入学习实践科学发展观活动的影响下，我办事处劳保中心全体工作人员着力加强理论武装，对科学发展观做到真信、真学、真用，做到在科学发展观的正确指导下开展工作，每天按时上下班，有时加班加点，从无怨言，积极完成各自的本职工作。劳保中心的全体同志通过深入学习实践科学发展观活动的开展，不断提高工作人员自身素质和业务水平，认真贯彻落实国家、省市、区关于做好劳动保障工作的有关精神以及各项法律、法规，依法行政，建立健全劳动保障服务机构，逐步完善就业服务体系。
（二）加强机关作风建设，努力提高劳动保障服务水平
为切实转变工作作风，恪守“真心真意为民着想，诚心诚意为民解难，实心实意为民办事，全心全意为民服务”的职业风范和“以人为本，尊重劳动，廉洁自律、勤政高效”的职业道德，不断提高工作人员的政策水平和业务素质。加强作风建设，建立和完善各项治理制度，规范工作流程。坚持依法行政，转变工作作风，提高行政效率。努力营造一个“心齐气顺、和谐相处、运转协调”的工作环境，努力推进劳动保障事业全面向前发展。
（三）加强制度建设，落实措施
加强作风建设，制度是保证。结合实际，建立健全各项行之有效的制度，切实做到按制度管人管事，规范行为。制定具体管理制度，抓好制度落实。加强制度执行执行力建设，从源头上反腐败，建立廉洁高效的工作环境。
三、存在的问题
（一）政策和理论功底需加强。工作的实践使我们感到我们在政策和理论的功力上还有待大的提高。现有的水平和素养并不能完全适应窗口工作的需要，由于理论功底不够深，常常只看到现象而看不到本质，缺乏入理的分析。学习上抓得还不紧，系统的理论学习还不够。
（二）劳动保障业务了解掌握的不够全面。对劳动保障业务知识和相关政策只求一般了解，没有进行系统的了解学习，钻研的主动性不够，尤其是对工作中经常遇到的实际问题和当前社会关注地社保工作热点、难点问题思考不多，在一定程度上影响了服务的质量。
（三）细致周到的服务有待提高。劳保服务中心工作的主要任务就是服务，在日常工作中存在得过且过的思想，虽有树立大服务的思想观念，但落实到行动上要求就没那么高，只满足于一般的服务，细致周到地服务做的还不够。
四、下一步打算
1、端正政治理论学习的态度。今后要把加强理论学习作为服务水平提高的基础性工作认真抓好抓实，不断掌握履行职责所需要的政治理论，努力使自己成为党和国家劳动保障政策的坚定实践者。
2、把劳动保障相关政策的学习作为一项长期的任务。争取尽可能多的了解掌握劳动保障知识和相关的服务程序，不断增强工作责任感，理清工作思路，增强服务的针对性和有效性，要通过我们的服务，让服务对象感受到劳动保障部门的良好形象，并且要把服务水平、服务质量的提升作为下步工作的主要目标。
3、进一步树立好大服务的思想观念。在已有的基础上，要按照作风过硬、业务精通、工作勤奋、纪律严明的标准严格要求自己，要树立好“大服务”的思想观念，切实做好全方位的服务。要心想全局，兢兢业业，任劳任怨，树立和维护劳动保障部门的良好形象和“务实高效、严谨周到，积极向上、团结协作，既要精明、又要开明”的行业新风。
3、积极开发劳务信息，大力开展劳务派遣，拓宽输出渠道，促劳务输出的开展，加强富余劳动力的转移，积极稳妥的做好养老保险工作，做好本辖区新型农村养老保险工作。
4、加强农村劳动力统筹就业管理，搞好劳务输出工作，超额完成工作目标；做好就业再就业工作，完成劳动力转移。
5、加大劳动保障监督检查力度。对我辖区的企业全部进行年检，通过企业年检，完成养老保险的扩面征缴工作任务。
6、加强职业技能培训和鉴定工作，做好创业培训，更好的促进就业培训工作的顺利实施。
7、努力做好企业退休人员接管工作，及时接受退休人员，按照规定做好退休人员的管理工作。
以上是我办事处劳保中心2011来各项工作完成情况，我们劳保中心的全体工作人员决心在今后的工作中，继续加大工作力度，进一步提高服务意识，改进机关工作作风，务求实效，创造性地开展工作，为全面推进劳动保障事业的健康发展，为全面完成年度岗位目标任务而努力奋斗。不当之处，请领导提出宝贵意见。
**街道办事处劳动保障中心
