06号--物业管理员理论模拟试题
一、单项选择题（每题1分，共60分）
1、土地使用权转让的前期条件是（）。
A、满足出让合同的规定B、满足转让合同的规定
C、补交土地出让金D、补交地税
2、在房地产中，最容易出现“过热”和“泡沫”的第一表现为（）。
A、楼花B、土地C、新建成的商品房D、存量房
3、房地产开发，简单地说，即是以（）为对象进行的建设发开。
A、土地B、土地与房屋C、房屋D、国有土地
4、物业管理职业道德规范的灵魂是（）。
A、依法办事B、诚信服务C、客观公正D、爱岗敬业
5、在职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。
A、着装华贵B、鞋袜搭配合理C、饰品俏丽D、发型突出个性
6、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（）。
A、技能B、强烈的职业责任感
C、光明磊落的态度D、坚持真理的品质
7、按照中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的一级标准，急修应该（）内到达现场。
A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、30分钟
8、假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的处理办法是（）。
A、不向任何人提起这件事B、不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失
C、告诉领导，承认自己的过失关承担相应的责任D、告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好的办法 9题在试卷上找不到
10、礼仪的（）就是要求自我约束，按照礼仪规范严格要求自己，知道自己该做什么，不该做什么。
A、宽容的原则B、敬人的原则C、自律的原则D、遵守的原则
11、作为房地产质量控制的最后一个环节是（）
A、竣工验收B、按管验收C、入住验收D、办理房地产证
12、社交目光注视区间（）
A、注意区间是对方的眼睛，嘴部和胸部
B、注视范围是以两眼上线，以下颌额为顶点所连接成的倒三角区域
C、范围是以两眼为底线，以前额上部为顶点所连接成的三角区
D、眼神始终注视对方
13、为宾客引路时，应走在宾客在（）前方，距离保持（）步，随着客人的步伐轻松地前行。
A、右前方，1~2B、右前方，3~4C、左前方，1~2D、左前方，3~4
14、礼仪适度原则中适度的涵义是（）
A、在交往中要克己慎重B、不逢场作场戏C、言行得体，掌握分寸D、以诚待人
15、收到供水部门的停水或限水通知，应立即报告物业管理公司的主管。除偶发故障临时通知停水外，一般应
至少提前（）小时通知受影响的用户。
A、8B、12C、
24、D、48
16、高压工具应（）送供电主管部门年检，年检合格标志应贴在工具表面。
A、每半年B、每年C、每两年D、每季度
17、临时用电计费应依据电表（）计费一次，不足计费规定时间的，按拆表时用量计费，无电表，可按负
荷量和用电时间估算。
A、每月B、每季C、半年D、每月
18、（）电梯开梯后进行一次电梯人程运行检查。
A、每班门B、每周C、半年D、一年
19、工程部门值班人员须（）到地下层水泵房对给水泵、消防喷淋泵、消火栓泵进行检查，了解其工作状况，做好运行情况记录。
A、每2小时B、每4小时C、每8小时D、每12小时
20、消防泵应（）进行一次全面检查。
A、每月B、每季C、每半年D、每年
21、房屋维修是指对房屋进行维护和修理，使其保持或恢复（）的活动。
A、原来使用状态和使用功能B、完好房标准
C、基本完好房标准C、一般损坏房标准
22、不改变原房屋完损等级的维修工程是（）
A、大修工程B、中修工程C、小修工程C、翻修工程
23、房屋维修管理的基本（首要）原则是（）
A、经济、合理、安全、适用的原则B、区别对待的原则
C、等价有偿原则C、服务的原则
24、在房屋计划养护工作中，要求沙窗每（）左右刷一遍铅油保养。
A、1年B、3年C、5年D、10年
25、按照《物业管理条例》的规定，下列说法正确的是（）
A、前期物业管理，建设单位应当与业主签订前期物业服务合同
B、前期物业管理，物业服务企业应当与业主签订前期物业服务协议
C、前期物业管理，建设单位应当与物业服务企业签订前期物业服务合同
D、前期物业管理，建设单位应当与业主签订临时管理规约
26、业主购房的保修责任应由（）承担。
A、施工单位B、建设单位C、物业服务企业D、销售单位
27、物业服务企业接受委托代收水电费，可以（）收取手续费。
A、向建设单位B、向业主C、向供水供电单位D、在合同约定后，向业主
28、化学泡沫灭火器适宜于扑救（）
A、木材起火B、油箱起火C、电路起火D]家电起火
29、人的举止、风度称为人的（）
A、礼仪B、礼节C、礼貌D、仪表
30、（）主要是出席正式、隆重、严肃场合时的着装。
A、便服B、工作服C、礼服D、休闲服
31、物业管理职业道德的基本内容之一有物业管理者的（）
A、职业思想B、职业教育C、行为D、仪容仪表
32、不可用于水泥地面或墙身清洁开荒的是（）
A、绿水B、盐酸C、烧碱D、全能水
33、按照《物业管理条例》的规定，前期物管理，物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当（）
A、与建设单位签订临时管理规约
B、与物业服务企业签订临时管理规约
C、与业主大会签订临时管理规约
D、对临时管理夫约予以书面承诺
34、当物业管理区域内发生违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为时，物业服务企业（）
A、应当制止，并及时向有关行政管理部门报告
B、应当制止，对多次劝告而无改善者可根据情况作出罚款
C、应当制止，必要时可以对该单位进行断水断电处理
D、应当制止，仍不听劝告时可以以强制手段中止其行为
35、招标文件或者投标文件使用两种以上语言文字的，如对不同文本的解释发生异议的，以（）为准。
A、中文文本B、英文文本C、所在地规定D、招标方指定文本
36、楼地面工程常见的材料多种多样，其中（）在耐菌性、耐虫性及耐湿性等方面性能较差。
A、地砖、马赛克B、塑料、木材C、木地板D、纯毛地毯
37、屋面工程维修养护的中心内容是（）
A、防水层的养护B、二次装修的管理C、杜绝不合理荷裁D、避免虫害
38、装修（）是二次装修管理的关键。
A、装修申报B、装修设计C、装修验收D、现场监护
39、小修养护工人的劳动效率要（）达到或超过人工定额。
A、80%B、95%C、98%D、100%
40、（）空载试运行发电机两次，检查电池液位、接线端子、外围设备运行情况，并做好试运行记录。
A、每周B、每月C、每季D、每年
41、在一般情况下，养护计划率要求达到（）以上，遇特殊情况季节，可统一调整养护计划率。
A、80%B、95%C、98%D、99%
42、物业服务合同终止时，物业服务企业应将物业管理用房移交给（）
A、业主B、业主代表大会C、业主大会D、业主委员会
43、下列不司于电子保护系统监测控制器件的是（）
A门窗电磁开关B、振动传感器C电子巡更器D 红外线传感器
44中国物业管理协会印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行）规定，二级服务楼梯扶手需每周擦洗（）次。A、1B、2C、3.D、7
45因辖区的原因（如给水管道的维修等）需停水、限水、一律由（）的主管审核。
A供水部门B、物业管理公司C、业主委员会D、行政部门
46.从礼仪角度讲，一般两人谈话是保持在（）的距离最为合适。
A、0.5MB、1M。C、1.5MD、2M
47.公文是机关团体、企事业单位等社会组织用来办理公务、具有一定的（）的一种就用文。
A、形式B、格式C、方式D。样式
48.下列不属于物业区域环境卫生管理范围的是（）
A．楼梯B。天台C。方式D。样式
49.业主大会作出决定，至少就当经（）的业主同意。
A．专有部分占建筑物总面积过1/3的业主且点总人数过1/3.
B．专有部分占建筑物总面积过半数的业主且点总人数过半。
C．专有部分占建筑物总面积过2/3的业主且点总人数过2/3.
D．专有部分占建筑物总面积过3/4的业主且点总人数过3/4.
50.物业中的共用设施和房屋建筑的共用部位的维修养护费用应由共有人按（）分摊。
A．人口比例。B。各自住房面积比例C。产权比例D。购房价格比例
51.为了保证物业档案资料的完整性，对于新建物业应（）
A．在接管物业时严格办理物业管理档案资料接管手续。
B． 在早期介入阶段就要做好资料收集规划与安排，责成专人负责。
C．从原设计单位、施工单位、建设单位、管理单位、设备、材料供货单位等处收集、核对、补充完善各类资料。
D．千方百计地得到业主用户的资料。
52.下列不属于保安班长工作职责的是（）
A．经常对治安、消防工作进行检查、巡视、发现问题及时协调处理。
B．与有关保安员一起对指定班次中发生的事故进行调查。
C.协助保安员正理需与当地公安局、消防局、急救中心等配合的问题。
D． 定期对班内工作进行总结，提出改进安全工作的合理化建议。
53.物业区域治安管理的自主性与机动灵活性以（）为前提。
A 。公平性B。客观性C。受制性D。实用性。
54.物业交易形式的多样性主要源于物业的（）
A．个别性B、位置固定性C。寿命长久性D。保值增值性
55.（）巡查安全防范系统运行情况，发现异常立即处理，并做记录。
A.每天。B。每周。C。每月。D。每季。
56.在住宅小区或大厦中，非业主使用人的权利来自于（）
A主管部门授权B。法律、法规的规定C。业主委员会章程D业主的默认。
57.（）的形象从某种意义上代表物业服务企业的形象。
A． 保安部经理B。保安领班C。巡逻员D。门卫
58.下列不属于停车场正常组织准备工作的是（）
A．使停车场清晰明亮B。设置清晰标识C。设备安全防范设备 D。设备汽车排污检测设备
59.专职防火办公室一般设在（）
A．总经理室B。总经理办公室。C。保安室。D消防中心。
60.由一路电源转换另一路电源时，电源转换应在（）内完成。
A1minB2minC3minD5min
二．多选题(每题1分，共20分)
61.在同等条件下，承租人享有优先购买房屋的权利。所谓“同等条件”是指（）同等。
A．支付地点B。支付期限C。支付价格D。支付手段
62.下列属于针对性的专项服务的服务项目是（）
A．治安防范B。为某栋楼代缴水电费C。某栋楼的电档管理D。为某位业主的居室装修
63.物业管理职业道德的基本内容包括（）
A．物业管理者的职业思想B。物业管理者的行为规范。 C。物业管理者的行为准则。D。物业管理者的技能。 641970年美国进行导弹发身试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射败。这说明操作人员（）。
A、职业技能水平不高B、违反操作规则C、没做到诚实守信D、缺乏职业责任感
65、体态语是指以下“无声语言”（）
A、身体姿态B、面部表情C、服饰穿戴D、空间距离
66、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》分别由（）、协助维护公共秩序、绿化养护管理等大项同容组成。
A、基本要求B、基础管理C、房屋管理D、保洁服务E、收费服务
67、根据物业使用性质的不同，基本的物业治安管理方式为（）。
A、群体式B、封闭式C、松散式D、单体式
68、忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的（）。
A、全部要求B、基本要求C、首要要求D、最高要求
69、房屋的季节性预防养护主要有（）。
A、防台防汛B、防梅雨C、防冻防寒D、防人为损坏
70、房屋的零星养护具有（）的特点。
A、养护范围广B、项目零星分散C、周期性强D、时间要求及时
71、物业档案资料可以（）。
A、在物业竣工验收时从相关单位获得；
B、在业主入住以及进行二次装修阶段收集；
C、在日常管理中建立和收集；
D、在接管物业时从主管部门接收
72、物业管理档案的作用有（）。
A、凭证作用B、参考作用C、监督作用D、指导作用
73、操作高压设备时，必须使用安全用具，如使用（）。
A、安全带B、绝缘手套C、绝缘鞋D、操作杆、棒
74、地基基础的养护包括（）。
A、杜绝不合理荷载B、防止地基浸水C、保障勒脚完好无损D、防止地基冻害
75、在安全生产中必须注意几个方面是（）。
A、劳动效率要超定额B、严格遵守操作远程
C、注意工具和用具的安全检查D、按施工规定选用材料
76、下列设施和条件属于物业环境中的生产环境的是（）。
A、服务水平B、交通条件C、物业类型D、基础设施
77、电梯机房不得堆放（）物品。
A、易燃B、易爆C、腐蚀性D、腐蚀挥发性
78、下列说法正确的是（）。
A、一个物业管理区域只能成立一个业主大会；
B、业主大会由物业管理区域内的全体业主组成；
C、业主大会应当设立业主委员会作为执行机构；
D、业主大会自首次业主大会会议召开之日起成立；
79、涉外介绍礼仪中，不符合礼仪规范的是（）。
A、先介绍晚辈，后介绍长辈；B、先介绍主人，后介绍客人；
C、先介绍职务低者，后介绍职务高者；D、先介绍勇士，后介绍女士；
80、巡逻的方式主要有（）。
A、员工巡逻和领导巡逻；B、定时、不定时巡逻；
C、着制服巡逻和便衣巡逻；D、昼间巡逻和夜间巡逻；
三、判断题（每题1分，共20分）
81、业主与使用人约定由使用人交纳物来服务费用，业主就不再承担交纳责任。（ X ）
82、要改变城市建设用地的位置与界限，只要经过规划与国土部门的商定即可。（ X ）
83、市场上不可能有两宗相同的房地产。（ √）
84、对于学位，除了博士外，其他学位一般不能作为称谓来用。（ √ ）
85、在中国境内悬挂外国国旗时，必须同时升中国国旗。（ √ ）
86、正常情况下，握手的时间应超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重。（ X ）
87、职业技能的形成主要依赖于人际关系。（ X ）
88、停水期间，当值人员应定时巡查水位，发现池水达到最高水位应关闭水泵，并及时通知爱影响的用户。（ X ）
89、物业管理区域施工或维修需要停电，应报告物业管理公司主管，并经批准。（ √ ）
90、通过对房屋的日常养护，可以维护房屋和设备的功能，使发生的损失及时得到修复，对一些由于天气的突变或隐蔽的物理、化学损坏导致的猝发性损失，不必等大修周期到来就可以及时处理。（ √ ）
91、在装修中不能擅自封闭或改变阳台用途。（ √ ）
92、由于混凝土防潮性有限，在紧接土壤的楼层或房间，水分会通过毛细现象透过空气或外墙渗入室内。（ X ）
93、住户室内不属于物业共用部位，因此相应的装修改造不属于物业管理范畴。（ X ）
94、住宅小区的业主大会会议，应当同时向相关的居民委员会汇报。（ X ）
95、由于地基属于地面工程，因此发现问题时容易采取补救措施。（ X ）
96、物业管理公司有偿服务原则是指房屋维修交付使用后应收回成本，不能无偿服务。（ X ）
97、职业道德具有强烈的纪律性。（ √ ）
98、归档就是按照资料本身的内在规律与联系对资料进行科学地分类和保存。（ √ ）
99、环境卫生管理的重心是防治“脏、乱、差”。（ √ ）
100、单纯的土地不能称之为物业。（ X ）
