骨科2011年工作总结
2011年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理部及科主任的领导、帮助和指点下，开展了“创二甲医院”的前期工作，本着“一切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，完成了院领导布置的各项护理工作，基本完成了2011年护理工作计划，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、护理组长各尽其职，杜绝了不良现象。
2、落实了护理十项核心制度。例如查对制度：（1）要求医嘱双人核对，每天护理组长参与查对一次，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录；（2）护理操作时要求实行床边双人核对及三查七对；（3）手术患者与手术室护士做好交接患者等。防止医疗不良事件发生。
3、认真落实骨科、手外科护理常规及骨科十大安全目标，专科护理安全指引，做好护理质量持续改进与提高，加强护理风险管理，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。
4、开展“优质护理服务”活动，护理部制定了争创优质示范病区的方法和措施，实行了人性化弹性排班，简化护理工作流程，配套流动护士工作车及无线对讲机，开展床边书写护理文书，方便护士，做到把护士还给病人。
二、提高护理人员业务素质
1、对科室护理人员进行三基知识、专科理论、专科技能、并组织理论、操作考试。
2、参加医院组织业务学习，以提高专业知识。
3、落实护理查房制度，科室每周执行三级护理查房1-2次，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并以提问的方式进行，内容为基础理论知识和骨科知识，以达到提高护士业务素质的目的。
4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
5、实行层级培训，要求年资高的护士定期对年资低的护士进行培训，内容为基础护理与专科护理知识。
6、在实施责任制护理的基础上，根据患者病情和护理难度，对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应，设立护理组长，解决疑难问题，制定护嘱并落实。要求责任护士每天对所管病人进行入院介绍，健康宣教，饮食指导，功能锻炼及出院指导。
三、落实骨科护理小组工作
1、在护理部的指导下，制定骨科专科护理工作指引、工作流程及质量评价标准。定期考核护士掌握专科疾病常见症状及护理常规、操作规范。按照工作指引流程进行工作，明确工作方法，简化工作流程。对专科病人如四肢骨折、脊椎损伤、断指再植/皮瓣移植等病人按骨科十大安全目标进行各项专科护理工作，避免或减少并发症发生。
2、护长或护理组长每月按质量标准对基础护理及专科护理进行质量检查，并针对存在问题、原因分析、改进措施及效果评价记录。
3、对本专科基础护理、专科理论知识及技能进行培训，每月1—2次，培训后进行考核，要求人人达标。组织全院护士每年培训两次，传授骨科专业的新知识，新技能，护理新进展，提高了骨科病人的护理质量。
4、规范护理文书书写要求，正确使用骨科护理专科单的临床应用。使护理措施及病情观察仔细到位，避免不良事件的发生。
5、开展专科特色的服务。教会病人专科功能锻炼：股四头肌等长收缩、踝泵运动、直抬腿，各关节舒展、屈曲、肌肉按摩、腰背肌背伸锻炼、腹肌锻炼、扩胸锻炼及各肢体功能位。对病情允许下床病人予指导使用助行器具协助活动（如拐杖、助行器等）。对骨牵引、皮牵引病人制订预期目标，防止并发症。为病人提供专科护理用器：如防足垂垫、四肢托具、梯形下肢垫、丁字鞋、前臂吊带、拐杖等。有针对性地为病人发放健康小册子，提高病人健康知识。
6、严格执行护理风险管理，制作相应的安全标识（防跌倒、坠床、压疮、药物过敏、各种管道）并及时告知病人。危重病人及行动不便病人外出检查有专人护送。预防意外事件发生。
7、对出院病人实行责任护士电话回访，跟踪患者病情预后，为病人提供满意服务。
