服务社区活动
课题：服务社区活动 课时：2 课型：新授 活动目标：
1.了解和掌握服务社区需要的相关知识和技能。
2.小组策划一次服务活动，学会制订活动方案。提高组织活动，解决问题的能力。 重点：设计服务社区活动
难点：各小组策划服务活动，制定活动方案 课前准备： 我的调查报告
调查对象（范围）如：社会发展（乡村屯） 调查方式走访调查如：找座谈，到各家各户。
调查过程如：谈话、谈心、多接触一点比较好，并对他（她）们热情的说出心里话，与学生交流。 设计意图：
本次策划活动是为学生下一步深入社区进行服务活动做准备，是决定服务活动是否顺利的关键环节。学生在集体策划中体会交流与合作带来的智慧与喜悦。明白团结的重要性，小组活动方案交流及准备工作的设计，使学生了解一次活动的一般操作程序。进而在生活中做一个有计划，有准备的人。 新授服务社区活动：
地点（范围）：敬老院、医院、乡镇 活动形式：打扫卫生
小组人员分工：女生擦玻璃、帮助老人洗衣服等 男生帮助敬老院、医院、乡镇打扫院子等
所需条件：（工具）抹布、桶子、铁锹等。有大的物体比如：大箱子不能挪动，后面的卫生就不能清扫干净。并在走路过程中注意安全。
我需要学习和掌握的劳动知识和技能。学习和掌握相关服务知识和劳动技术，劳动工具使用方法。在打扫卫生中，能彻底清扫干净。 其他小组同学或老师对你的社区活动的评价或建议.每一名学生在劳动中非常认真,希望以后表现更好 给学生评价有:很好好较好一般.到敬老院、医院、乡镇打扫卫生一定要彻底.活动过程
1.根据调查中发现的问题,各小组策划服务活动,制定活动方案.对于做什么,怎么做,学生可能有一定的难度,教师在小组制定活动方案时要给予指导.2.班级内各小组交流活动方案,相互完善.教师引导学生对实施中可能出现的问题进行预测.3.教师指导学生做好服务活动准备,如学习和掌握相关服务知识和劳动知识,劳动工具使用方法等.4.在活动中学生应排着整齐的队伍走,并在活动中听从安排.教师活动
1.经过一段时间的调查,你对社区活动有了进一步了解.作为社区的一员,你一定很想通过自己的双手来解决社区的问题吧! 2.那就赶快和小组同学先研究制定一个关注社区活动吧! 3.分小组进行交流,评出
一、
二、三等奖.学生活动
1.到敬老院、医院、乡镇打扫卫生.2.男生拿铁锹等工具,女生拿抹布等东西.3.在走路方面注意安全.4.要写好自己关注社区的书 5.小组要交流好.6.代表小组交流.7.小组对小组评价.8.提出建议,以后在活动中更好的改进.活动内容
1.这次关注社区活动进行一次社区教育活动.2.男同学干什么,女同学干什么.分工明确.3.每小组评一名好的同学,给予表扬.4.卫生彻底清扫干净.5.抹地、擦玻璃、清扫院子等等.6.每一名学生都得交流.7.这次下去社区活动很受社会各界的欢迎.8.每一名学生做好笔记.9.通过这次活动,总结自己的经验,找出自己的差距,以便今后做的更好.作业：写一篇题为实验服务社区活动方案
环保调查实践活动
一、活动目的
1 激发学生参加环境保护活动的自觉性和主动的自觉性，保护自然环境，维生态平衡。 2：培养学生的实践能力，增强学生的环境保护意识。
3：从身边的小事做起，教育学生要从小养成保护环境的良好习惯。
二、活动时间
一课时
三、活动对象
九年级学生
四、活动准备：
拟定调查提纲，确定调查时间和地点，选择设计调查方案。
五、活动内容：
1、问卷调查当前农村环保中所存在的问题。
2、针对调查到的情况，班级展开讨论交流。
3、共同制定环保方案。
六、活动过程：
组织学生深入农村，以小记者的形式开展问卷调查，对环境破坏的地点及范围进行统计，从身边的小事开始，如：一张纸，一个塑料袋，一节废电池，一个可乐罐，还有乱砍滥伐，水污染等开展调查。如；同学采访村医生两个问题；
1、你注射完的针头，葡萄糖罐如何处理？
2、你对我们周围的环境有什么看法？医生说；“我把注射完的针头及药水罐运到远处或没有人去的地方进行深埋，有时还用火焚烧，这样对环境保护有一定的效果。”关于对周围环境保护的看法，我向你回答两点；
1、保护环境人人有责，我们必须共同努力，从身边的小事做起，不要把纸张，塑料袋乱扔。
2、我们要加强环境保护的力度整改。治理环境。陈琪同学采访了烟叶技术员一个问题，现在种烟有利于经济发展，但是，目前存在着一个很大的问题，每当烟叶收成完了，烟杆到处乱扔，特别是在烟杆腐烂时气味呛人，对人的身体有害，既破坏了水资源，又污染了空气，象这种现象怎样处理？烟技术员是这样回答；“近几年我们烟草公司对烟杆问题有做处理，但处理没有到位，按照我们的规定，烟叶收完后必须把烟杆处理好，可是烟农并没有把这件事处理好？今后我们会加大这方面的管理力度，一定把这件事处理好。同学采访村干部2个问题；
1、现在上级部门都在处理拉圾这件事。每所学校乡村都创建了一个垃圾池，可是池装满了垃圾到处都是，不是照样污染了环境吗？象这样的情况如何处理？
2、现在我们周围的树木都砍光了，破坏了生态环境，象这样的问题你身为一个村干部如何处理这件事？针对这两个问题，村干部作了详细的回答：他说：“我们村干部会加大治理垃圾的力度，垃圾池满了我们会想办法解决。关于砍伐树木这件事，我们会深入农村进行调查，对滥砍乱伐树木者要进行严厉的处罚。陈思同学采访了村民一个问题；我们今天通过环境调查发现你门前的小河里堆着很多垃圾，这种现象既破坏了环境，又污染了水，象这样的问题怎样处理？村民说：“通过你们的采访我深刻的认识到，保护环境人人有责，我们现在要采取果断措施，坚决制止把垃圾倒入河里，保持水的清洁。
全班同学经过调查，掌握了当前农村环保中所存在的问题，用不同的方式采访了社会中的不同人物，发现了农村环保确实存在很大问题，并呼吁人们尽早解决这些问题，保护生态环境，就是保护人类自己。
课堂汇报；
同学们，今天我们开展了一次有意义的环保调查实践活动，你们一定受益非浅吧！
师：今天我们深入农村开展了一次周边环境调查，在调查的过程中你们一定有成功的一面，或许也有失败的一面。把生活中的酸，甜，苦，辣向全班同学交流交流吧。
生：我虽然长在农村，生活在农村，但对农村环保存在一些问题我真是一一不知。通过这节周边环境调查活动课我才明白，原来农村确实存在一些环保问题，人们对环境保护认识不够。
生；我认为作为一名“小记者”很不容易，何况是他们新闻记者更不容易。首先我在与他们沟通时没有共同的语言，尽管我是用和蔼的话语和他们交谈，他们还是把问题简要的说一说，我问了村民一个普通的问题，你们现在垃圾如何处理？村民说；“把它倒进河里。”我接着又问：除了倒进河里就没有其它办法吗？
他说：“没有。”我又便问：村子中间创建的垃圾池是装什么的？他说：“装垃圾的。”对呀！既然是装垃圾的，你就应把它装进池里。不要倒进河里，这样既保护了环境，又不会把水污染，岂不是一举两得吗？现在我们全国上下都在治理水的污染和环境保护，你应该从身边的小事做起，保护环境。
师：是呀！作为一名“小记者”真不容易啊，遇到困难我们要勇敢的去面对，去克服。要保持周围环境卫生，特别要重视垃圾的处理，除了自己不要乱扔垃圾外，还要劝告别人不要乱扔垃圾，有可能的话，要进行垃圾分类，以便于环卫工人处理。
生：在调查时我采访一位村干部，我看到现在山中树木伐光，到处光秃秃，如何治理这种现象不在发生，这样无限制的砍伐会给我们带来什么后果？这些问题村干部严肃地给我表态，他说：“我们一定坚决禁止滥砍乱伐，对砍伐者严重处罚，现在我们要加大对这方面的管理，一定要保护生态的平衡，如果不禁止，后果不堪设想，一定会给人们带来生命和财产的危害。 师：你们提的问题很有价值，保护生态环境确实是全国人民乃至全世界人民关注的一个问题。我们要爱护山林绿地生态环境，树林有助于水土保护，还能美化环境，陶冶情操。
生：目前农村存在着一个最大的问题，就是塑料袋满地飘，“零食袋”到处是，有的村民又不注意饮食卫生。在采访的过程中我问了村民象这种情况怎样处理，他没有详细回答。
师：我们从现在开始就要关心环境，积极参加环境公益活动，为保护地球母亲，为人类千秋万代的生存和发展，奉献我们一颗赤诚的心。
七、活动总结：
我们今天开展了环境调查，种种现象令人触目惊心，我们要呼吁社会各界人士，我们只有一个地球，保护环境刻不容缓！保护环境人人有责。
第一节 社区服务
一、教学目的
掌握社区服务的概念及特点、社区服务的方法、社区服务的内容、社区服务的模式，了解社区服务的发展。
二、教学重点难点
理解社区服务的特点和掌握社区服务的方法。
三、教学时间 :1课时
四、教学方法：讲授、讨论。
五、教学内容要点
（一）社区服务概述
社区服务的概念和特点 A.社区服务的概念 B.社区服务的特点
社区服务的功能、作用、原则 A.社区服务的功能
B.社区服务在和谐社会建设中的地位和作用 C.社区服务的原则
（二）社区服务的对象、内容和方法
社区服务的对象 A.特殊群体 B.一般社区居民 社区服务的内容
A.面向特殊群体的社会福利服务 B.面向全体社区居民的便民利民服务 社区服务的方法 A.从社区服务调查到评估的“一条龙“方法 B.无偿服务、低偿服务和有偿服务相结合 C.机构服务和上门服务相结合 D.社会工作专业方法
（二）社区服务的发展及模式
社区服务的发展 A.社区服务发展的沿革 社区服务的模式
A.我国城市社区治理模式的发展 B.社区服务的典型模式 C.社区治理模式的构建
六、作业
（一）到图书馆查找社区及社会工作相关书籍作为辅助阅读材料。
（二）针对学生本人所在社区的情况，设计合理的社区服务模式。
（三）在学习社区服务方法的基础上，进一步深入社区，调查目前社区所采取的社区服务模式方法。
七、课后小结
（一）第一讲主要讲述社区服务的概念及特点、社区服务的方法、社区服务的内容、社区服务的模式以及了解社区服务模式的发展状况。通过讲述让学生基本了解社区服务这门课程的基本概况。
（二）通过列举发展好的地方的社区服务，让学生了解到社区服务这门课程的意义，激发学生学习这门磕碜的兴趣和信心。
第二节 社区活动的组织与实施
一、教学目的
识别社区活动的概念和特征，掌握社区活动的招募、甄选、实施方法，掌握社区活动的策划技巧，掌握社区活动的组织技巧以及了解社区活动的选题方法。
二、教学重点难点
社区活动的招募、甄选及实施方法，社区活动的策划技巧，社区活动的组织技巧。
三、教学时间：1课时
四、教学方法：讲授、讨论。
五、教学内容要点
（一）社区活动的类型及其特征
社区活动的含义 社区活动的类型 社区活动的特征
（二）社区活动的基本程序
社区活动的选题
A.社会活动选题的原则 B.社会活动选题的范围 社区活动的招募
A.招募前准备 B.招募过程 C.招募后培训 社区活动的甄选
A.确定甄选内容 B.确定甄选标准 C.设计甄选程序 社区活动的实施
A.社区活动的策划 B.社区活动方案的设计 C.社区活动筹备
（三）社区活动实务
社区活动的方法
A.社区活动计划 B.社区活动组织 C.社区活动控制 社区活动的技巧
A.社区活动组织技巧 B.社区活动宣传技巧 C.社区活动策划技巧
六、作业
（一）讨论如何进行社区活动的选题
（二）为社区弱势群体服务的社区活动有哪些？
七、课后小结
（一）通过第二讲的学习，让学生了解到社区活动的组织与实施的具体的程序和方法，以及社区活动的技巧。
（二）通过案例教学，训练学生分析问题解决问题的能力。
第三节 社区人民调解
一、教学目的
要求学生掌握人民调解的概念，人民调解委员会的调解程序及操作，了解人民调解的基本功能和人民调解委员会的任务及优劣点，理解人民调解委员会的定义。
二、教学重点难点
人民调解委员会的调解程序及操作。
三、教学时间：1课时
四、教学方法：讲授、讨论等。
五、教学内容要点
（一）社区人民调解概述
社区人民调解的定义及法律地位 社区人民调解与行政调解、司法解释 社区人民调解的基本功能
（二）社区人民调解组织——人民调解委员会
社区人民调解委员会的定义及法律地位 社区人民调解委员会的任务 社区人民调解委员会的优势与不足
（三）社区人民调解组织——人民调解委员会工作实务操作
社区矛盾认识
人民调解委员会一般工作程序与操作守则
六、作业
（一） 结合实际，讨论人民调解委员会的优缺点。
（二） 谈下面对案例中的状况，你会如何解决此种问题？
七、课后小结
（一）这一讲主要讲述人民调解的内容。
（二）通过学习，学生基本掌握社区人民调解的基本内容，掌握社区人民调解的过程和方法以及人民调解委员会的优缺点。
第四节 社区弱势群体的福利服务
一、教学目的
了解社区老年人和青少年服务的内容，理解社区残疾人服务的内容以及掌握社区弱势群体服务的方式和技巧。
二、教学重点难点
社区弱势群体服务的方式和技巧。
三、教学时间：1课时
四、教学方法：讲授、图片、讨论等。
五、教学内容要点
（一） 社区老年人服务
社区老年人服务的含义 老年人的特点
社区老年人服务的目标和内容
（二） 社区残疾人服务
社区残疾人服务的含义 残疾人的分类和特点 社区残疾人服务的内容
（三） 社区青少年儿童服务
社区青少年儿童服务的含义 社区青少年儿童的特点 社区青少年儿童服务的内容
（四） 社区弱势群体服务实务
社区弱势群体服务的方法 社区弱势群体服务的技巧
六、作业
（一）讨论：针对老年人的特点可以开展哪些服务项目。
（二）讨论下海曙区居家养老模式的成功之处在哪里？
七、课后小结
（一）通过教学，同学们基本上掌握了计划内容。
（二）通过视频教学，把家庭养老、集中养老和居家养老三种养老方式相比较，让学生了解到居家养老是今后养老的趋势。
第五节 社区特殊人群的福利服务
一、教学目的
理解并掌握社区妇女服务的含义、特点及需要，理解社区流动人口服务的含义，了解社区流动人口的特点及需要，掌握社区流动人口服务的内容及目标，理解社区优抚对象的含义、特点及需要。
二、教学重点难点
社区流动人口服务的内容及目标。
三、教学时间：1课时。
四、教学方法：讲授、讨论。
五、教学内容要点
（一）社区服务妇女服务
社区妇女服务的含义和特点 社区妇女的特点及需要 社区妇女服务的内容及目标
（二）社区流动人口的服务
社区流动人口服务的含义 社区流动人口的特点及需要 社区流动人口服务的内容及目标
（三）社区优抚对象服务
社区优抚对象对象服务的含义 优抚对象的特点及需要
社区优抚对象服务的内容、方法及目标
六、作业
（一）讨论假如学生本人是居委会主任，该如何去处理案例中存在的问题。
（二）讨论，如何建立受到家庭暴力妇女支持网络。
七、课后小结
（一）通过观看教学视频，让学生了解到社区妇女服务及社区流动人口服务的内容。
（二）结合案例讨论，让学生掌握了遇到实际问题的时候该怎么样处理和解决。
第六节 社区便民利民服务
一、教学目的
掌握社区便民利民服务的含义及内容，了解社区便民利民服务的发展方向，理解并运用社区便民利民服务的方法和技巧。
二、教学重点难点
社区便民利民服务的方法和技巧。
三、教学时间：1课时
四、教学方法：讲授、讨论等。
五、教学内容要点
（一）社区便民利民服务概述
社区便民利民服务的含义 社区便民利民服务的内容 社区便民利民服务的必要性
（二）社区便民利民服务的发展方向
信息化方向 产业化方向 专业化方向
（三）社区便民利民服务实务
社区便民利民服务的方法 社区便民利民服务的技巧
六、作业
（一）讨论：目前，我国社区便民利民服务体系还存在哪些问题？哪些方面还有待创新？
（二）如何区分社区服务中商业和非商业行为?
七、课后小结
（一）通过这一讲的学习，学生基本上掌握计划内容，基本达到既定目标。
（二）结合案例进行教学，迅速锻炼学生解决问题、分析问题的能力
第七节 社区社会保障服务
一、教学目的
理解社区社会保障服务的概念，掌握社区社会保障服务的特征、内容，了解城市居民最低生活保障的制定标准，了解城市居民最低生活保障制度的管理体系及办理程序，掌握社区社会保障服务的方法及技巧的运用。
二、教学重点难点
社会社会保障的特征及内容，社区社会保障服务的方法及技巧的运用。
三、教学时间：1课时
四、教学方法：讲授、图片投影、讨论等。
五、教学内容要点
（一）社区社会保障概况
社区社会保障的概念 社区社会保障的特征 社区社会保障的内容
（二）城市居民最低生活保障制度
城市居民最低生活保障的标准 城市居民最低生活保障的办理程序 城市居民最低生活保障的办理程序 城市居民最低生活保障的管理与监督
（三）社区社会保障的服务实务
社区社会保障工作方法的类型 社区社会保障中的直接方法及技巧 社区社会保障的间接方法及技巧
六、作业
（一）讨论：上海市政府为什么要退出社区综合型为老服务助餐垫？
（二）设计一个方案，运用社区工作方法为某一社区进行社区社会保障服务。
七、课后小结
（一）通过教学，同学们基本上掌握了计划内容。
（二）通过课本上众多的案例，让学生理解社区社会保障服务的各个环节的内容和工作的方法。
第八节 社区家政服务
一、教学目的
掌握社区家政服务的含义，了解社区家政服务的产生和现状，理解社区家政服务的内容及特点，了解社区家政服务的发展态势，掌握社区家政服务的培训和礼仪。
二、教学重点难点
社区家政服务的含义，社区家政服务的内容及特点以及社区家长服务的培训和礼仪。
三、教学时间：1课时
四、教学方法：讲授、图片投影、讨论等。
五、教学内容要点
（一）社区家政服务的概况
社区家政服务的含义 社区家政服务的产生和现状 社区家政服务的内容
（二）社区家政服务管理
社区家政服务机构现状
社区家政服务企业的特点和发展措施 社区家政服务的发展态势
（三）社区家政服务实务
社区家政服务培训 社区家政服务礼仪
六、作业
（一）讨论：对社区家政服务的直观理解。
（二）思考题：社区家政的发展趋势如何？
七、课后小结
（一）通过教学，同学们基本上掌握了计划内容。
（二）通过课本上众多的案例，让学生理解社区家政服务的工作方法，以及了解社区家政发展的趋势，并且调整好心态，面对自己将来要从事的工作。
第九节 社区社会保障服务
一、教学目的
掌握社区再就业服务的定义，了解社区再就业的政策支持，掌握社区再就业服务的途径，理解公益性就业岗位的概念，了解社区再就业服务实务。
二、教学重点难点
社区再就业服务的定义，再就业服务的途径及再就业服务的实务。
三、教学时间：1课时
四、教学方法：讲授、视频播放、讨论等。
五、教学内容要点
（一）社区再就业服务的概念
社区再就业服务的的定义 社区再就业服务的特点 社区再就业服务的内容
（二）社区再就业服务的实施与开展
社区再就业服务的途径 社区再就业服务的政策支持 社区再就业服务的发展方向
（三）社区再就业服务实务
社区再就业人员培训内容 社区再就业培训技巧
完善社区再就业服务的配套措施
六、作业
（一）讨论：学生对社区再就业服务的理解。
（二）结合国外的社区再就业服务的做法，和大家讨论那些事我国可以借鉴的？
（三）请列举一个你了解的给予社区事业人员再就业优惠的政策，和其他的同学分享并讨论其中的优点和不足。
七、课后小结
（一）通过教学，同学们基本上掌握了计划内容。
（二）通过阅读大量的辅助材料，让学生掌握社区再就业服务的内涵，服务的工作方法和技巧。
第十节 社区矫治服务
一、教学目的
掌握社区矫治的概念，掌握社区矫治的价值理念，了解社区矫治服务对象的特点及需要，了解社区较之服务的国内外发展状况，掌握社区矫治方法及技巧的运用。
二、教学重点难点
社区矫治概念，社区矫治的价值理念，社区矫治方法及技巧的运用。
三、教学时间：1课时
四、教学方法：讲授、视频播放、讨论等。
五、教学内容要点
（一）社区矫治服务的概括
社区矫治服务的定义 国内外社区矫治的历史 社区矫治的价值理念
（二）社区矫治服务对象的特点、需要及服务方式
社区矫治服务对象的特点 社区矫治服务对象的需要 社区矫治服务的服务方式
（三）社区矫治工作实务
社区矫治工作方法的类型 社区矫治中的直接方法与技巧 社区矫治中的间接方法与技巧
六、作业
（一）谈谈你对社区矫治服务的直观理解
（二）请与同学讨论下，能否接受一个刚出狱的同学做你的同桌?为什么？
（三）请根据本章社区矫治服务的内容，为案例中案主设计合理的社区矫治方法。
七、课后小结
（一）通过教学，同学们基本上掌握了计划内容。
（二）通过观看视频及大量案例的阅读，让学生基本了解社区矫治服务的价值理念，社区矫治服务对象的特点及需要，让学生懂得不要歧视矫治对象。
第十一节 社区信息服务
一、教学目的
掌握社区信息服务的定义及主要内容，了解社区信息服务的发展，了解网络软件平台建设的资源及其运作模式，掌握社区信息服务实务。
二、教学重点难点
社区信息服务的定义及主要内容，社区信息服务实务。
三、教学时间：1课时
四、教学方法：讲授、图片投影、视频播放、讨论等。
五、教学内容要点
（一）社区信息服务概况
社区信息服务的定义 社区信息服务的主要内容 国内外社区信息服务实践及经验
（二）社区信息平台建设
普通平台建设 A.普通平台建设的资源 B.普通平台的运作模式 C.普通平台的管理 网络软件平台建设 A.网络软件平台建设的资源 B.网络软件平台的运作模式 C.网络软件平台的管理
（三）社区信息服务实务
社区物业管理智能化 社区信息增值服务
六、作业
（一），讨论：对社区信息服务建设的直观理解。
（二）讨论：你所在的社区信息服务都有哪些?
（三）讨论你认为社区信息服务的发展方向是什么？
七、课后小结
（一）通过教学，同学们基本上掌握了计划内容。
（二）通过课本上众多的案例，让学生理解社区信息服务的含义和主要内容，并且通过案例教学让学生了解到社区信息服务的发展历史和发展趋势，最终让学生掌握社区信息服务的工作方法、程序和目标。
第十二节 社区服务队伍
一、教学目的
了解我国社区服务队伍的含义和人员构成情况，掌握合格的社区服务工作者应该具备哪些道德品质素质、知识结构能力结构，了解社区服务队伍应该进行哪些培训。
二、教学重点难点
合格的社区服务工作者应该具备的品质素质和知识能力结构。
三、教学时间：一课时
四、教学方法：讲授、视频播放、讨论等。
五、教学内容要点
（一）社区服务队伍概述
社区服务队伍的含义 社区服务的人员构成
（二）社区服务队伍的服务素质要求
社区服务队伍的品德素质 社区服务队伍的知识和能力结构 社区服务工作者的角色
（三）社区服务队伍的发展事务
社区服务队伍的培训 社区服务队伍的动员技巧 培训社区领袖和发掘义工
六、作业
（一）请走访邻近社区，思考在该社区中社区服务队伍又由哪些人员组成？
（二）讨论题：在社区服务中，社区工作人员和义工的关系是什么？我们应该如何调动义工的力量。
七、课后小结
（一）通过教学，同学们基本上掌握了计划内容。
（二）通过本章的学习，让学生了解了作为一个社区管理者所应该具备的思想品德素质和知识能力素质，通过课本中案例的学习让学生知道了，要想做一个优秀的社区管理者，必须要不断的自我反省和参加培训。
