播撒阳光 满载收获
广水市国家税务局光满志愿服务队先进事迹
2012年3月份，广水市国家税务局积极响应上级号召，成立了光满志愿服务队，全局上下从市局机关到各办税厅、基层分局共计50多名干部踊跃报名参加。广水市国家税务局光满志愿服务队大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，继承优良传统，全心全意为人民服务，提高纳税服务水平，促进征纳关系和谐，营造良好的税收环境，深入社区街道，开展各种义务服务活动，展示了国税系统为人民服务的精神，为创建文明城市，为广水市的精神文明建设做出了积极的贡献。
一、统一思想，致力打造服务品牌
市局领导高度重视志愿服务活动，认真制定了相应的规章制度，研究和部署志愿者服务活动的安排，制定了志愿者服务活动计划，务求从思想、行动上保持高度一致，做到领导重视，干部职工团结的良好势头。为促进公益活动的开展，我们积极做好宣传工作，利用广水国税信息等形式在全局范围内广造舆论、营造氛围，力求扩大影响力度，弘扬志愿精神。确立与时俱进的志愿者服务主旨，是品牌创建的关键。我们敏锐捕捉活动契机，紧紧把握时代的脉搏，立足实际，做到了“三贴近”，即：贴近实际、贴近生活、贴近工作，让干部在体验中淬炼无私奉献、热心公益、热爱税收事业的精神品质。
二、完善制度，促进志愿服务常态化
以“光满”为主题，开展内容丰富，形式多样的志愿服务活动，制定志愿者管理办法、光满志愿服务章程等制度，进一步规范志愿服务工作，加强志愿者注册登记管理，充实志愿者和志愿岗的服务力量。志愿者服务队每年至少组织开展志愿服务活动5次以上，每次服务时间不少于3小时。将志愿服务工作纳入到年终考核等评比中，力求避免“一阵风”“走过场”等形式主义，务求实效，持之以恒，推动志愿服务工作规范化、常态化。
三、服务弱势群体，真情送温暖
一是组织开展群众满意窗口志愿服务活动。在服务窗口广泛开展“学光满精神、树窗口形象”志愿服务活动。设立光满岗、学雷锋窗口等，开展现场办理业务、展示服务技能、义务咨询等多种义务便民服务。主动为来办理涉税业务的群众提供优质服务，积极为纳税人提供政策咨询、办事指导等服务。二是组织开展文明社区志愿服务活动。开展敬老助残、结对帮扶、维权帮教、
心理辅导、信息传递等志愿服务；开展社区便民利民、文明劝导、环保宣传、植绿护绿、法制宣传、青少年成长服务等方面的工作，通过志愿服务传递人与人之间的关爱，促进社会和谐。围绕公民道德、文明城市创建、文明礼仪等相关知识，广泛普及文明知识和幸福理念，倡导文明新风。三是组织开展敬老助困志愿服务活动。广泛开展扶贫济困、敬老助残等志愿服务。志愿者们深入敬老院，为那里的老人送去水果等小礼物， 并开展为老人打扫卫 生、与老人谈心等活动。深入贫困地区、深入困难群体中，与进城务工青年子女、县城特困下岗失业青年家庭、农村孤寡老人等困难群众结对。同时，有针对性的为各类困难群众和弱势群体提供信息咨询、心理疏导、文体娱乐等方面的志愿服务。四是开展“一帮一”活动，支持和服务农村发展。志愿者服务队响应市政府的要求，开展了“三万”活动，走进农户、走进农民、服务“三农”。在活动中，以办实事、求实效为工作方针，深入开展了思想共建、文化共建、绿色共建、平安共建、和谐共建活动，为农村建设提供智力支持、致富支持，有效地促进了新农村建设。今年为马坪镇2个驻点村各送去水泥30吨，看望慰问困难群众10000元 ，开展“金秋助学”给2名大学生4000的助学金。
四、营造氛围，宣传志愿服务理念
“为人民服务”是每一个公务员应尽的义务， 更应该是当代公务员应有的道德观念。每一名志愿者都要本着为人民服务，为社会服务的宗旨，增强自我责任感和使命感。在志愿活动中，大力宣传雷锋精神的时代内涵，志愿者在开展志愿服务活动中实行展开标语、亮出身份等形式，向广大群众宣传“奉献他人，提升自我”志愿服务理念，在全社会播撒爱心，传递温暖，弘扬“雷锋精神”，倡导文明风尚，引导群众自我教育、自我提高，提升志愿服务自觉意识，营造全民参与志愿服务的浓厚社会氛围。
回顾过去，成绩鼓舞人心，展望明天，我们任重道远。接下来，广水市国税局光满服务队将开展更多更丰富多彩的有益活 动，围绕深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、健全完善志愿服务机制等方面不断加强。大力弘扬志愿服务精神，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效动员和整合各类社会资源，共同推进社会发展和进步，广泛动员社会力量参与志愿服务，为建设和谐社会作出应有的贡献！
广水市国税局光满志愿服务队
二〇一四年九月十日
