“农学院第四届志愿者风采大赛”志愿者知识资料
1、志愿者组织是：指依法成立的有一定社会地位，从事志愿服务的非盈利性社会团体。
2、联合国对志愿者的定义：不以利益、金钱、扬名为目的而是为近邻乃至世界进行贡献的活动者
3、青年志愿者行动的宗旨是：服务社会，帮助他人，完善自己，弘扬新风。
4、志愿者精神：奉献、友爱、互助、进步
5、志愿服务的特征：自愿性 无偿性 公益性 组织性平等性 自由性 不稳定性 有限性
6、中国青年志愿者行动的口号:爱心献社会，真情暖人心。
7、中国青年志愿者行动的原则:自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒
8、志愿者精神的核心：服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。
9、志愿服务范围包括的领域：贫穷地区开发、社区建设、环境保护、大型赛会、应急救助、海外服务
10、中国青年志愿者社区发展计划的主题：共建、互助、共享
11、青年志愿者的基本单位：青年志愿服务队
12、志愿者存在的社会意义：这是一种利他主义和慈善主义精神的发展标志。
13、团中央成立中国青年志愿者协会的时间： 1994年12月5日
14、支教、支医是志愿者扶贫接力计划所形成的两大支柱
15、“三个代表重要思想”是青年志愿者行动实践的重要思想
16、实施志愿者注册制度是我国志愿服务事业创新发展的核心，以社会需求特别是困难群众的需求为导向，以各级志愿者指导中心和服务站建设为重点以实现可持续发展为目标。
17、“中国青年志愿者”标志的整体构图为心的造型，同时也是英文“青年”的第一个字母Y；图案中央既是手，也是鸽子的造型。
18、中国青年志愿者的标志寓意：中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心，伸出友爱之手，以跨世纪的精神风貌，面向世界，走向未来，表现青年志愿者“热情献社会；真情暖人心”的主题。
19、志愿者服务星级评定分为五个等级，分别从一星级到五星级，主要评定依据为志愿者手册记载：
A、志愿者服务工作满300小时为一星； B、志愿者服务工作满500小时为二星级； C、志愿者服务工作满700小时为三星级； D、志愿者服务工作满1000小时为四星级；
E、1200小时以上，另有突出事迹的，可评定为五星级志愿 20、国际志愿者年为2001年，志愿者日为12月5日，
21、志愿者服务组织和志愿活动的经费来源是社会捐赠资助、政府财政支持、以及其他合法来源。
22、志愿者气质和服装的基本色调是：白蓝红。
23、志愿者志愿服务对象在活动中发生争议可通过人民法院起诉。
24、志愿服务者到省外、境外从事志愿活动，按本省条例及国家有关规定
25、志愿服务组织依法履行的职责是：制定、完善志愿服务工作制度；筹集、使用和管理志愿服务活动资金、物资；维护志愿者的合法权益；
26、志愿者的入座要求
①先请对方入座。这是待人以礼的表。
②在适当之处就座。在大庭广众之处就座时，要注意座位的尊卑并且主动将上座相让于人。
③从座位左侧就座。条件假若允许，在就座时最好从座椅的左侧接近它。这样做，是一种礼貌，而且也易于就座。
④毫无声息地就座。就座时，要减慢速度，放松动作，尽量不要坐得座椅乱响，噪音扰人。
⑤坐下后调整体位。为使自己坐得舒适，可在坐下之后调整一下体位或整理下衣服。但是这一动作不可与就座同时进行。
27、志愿服务礼仪基本原则 A、尊重的原则
孔子说：“礼者，敬人也”，这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则，就是要求我们在服务过程中，要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。因此在服务过程中，首要的原则就是敬人之心常存，掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中，只要不失敬人之意，哪怕具体做法一时失当，也容易获得服务对象的谅解。 B、真诚的原则
服务礼仪所讲的真诚的原则，就是要求在服务过程中，必须待人以诚，只有如此，才能表达对客人的尊敬与友好，才会更好地被对方所理解，所接受。与此相反，倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，则是有悖礼仪的基本宗旨的。 C、宽容的原则
宽容的原则的基本含义，是要求我们在服务过程中，既要严于律己，更要宽以待人。要多体谅他人，多理解他人，学会与服务对象进行心理换位，而千万不要求全责备，咄咄逼人。这实际上也是尊重对方的一个主要表现。 D、从俗的原则
由于国情、民族、文化背景的不同，在人际交往中，实际上存在着“十里不同风，百里不同俗”的局面。 E、适度的原则
适度的原则的含义，是要求应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧，合乎规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。这是因为凡事过犹不及。假如做得过了头，或者得不到位，都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。
28、我国在20世纪80年代后期开始推动志愿者和青年志愿者建设。北京奥运会，160万志愿者，让2008年成为了中国的“志愿者元年”。
29、李亚鹏、冯巩、陈佩斯名人被称为“环境大师。
30、第27届联合国大会决定把每年的6月5日定为:世界环境日。
31、共青团与中国青年志愿者是领导与被领导的关系。
32、志愿行为与志愿服务的本质区别是：个人行为与组织化的区别
33、具体的行动是志愿精神文化最重要的传播。
34、突发事件是指突然发生造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施，予以应对的自然灾害、事故灾难，公共卫生和社会安全事件。
35、开展青年志愿行动，一定要坚持自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒的原则。这是开展青年志愿者行动必须遵循的基本原则。
36、志愿者的权利： A、获得志愿服务的相关信息 B、获得志愿服务必需的条件和保障 C、获得志愿服务所需的教育和培训 D、对志愿服务活动提出批评和建议 E、自身需要他人帮助时优先获得自愿服务 F、志愿者的个人信息未经志愿者本人同意不得公开 G、退出志愿服务组织
H、法律、法规及志愿服务组织章程规定的其他权利
37、志愿者的
A遵守志愿服务活动的管理规定行动的宗旨 B、履行志愿服务承诺并完成志愿服务活动 C、参加志愿服务所需的教育和培训 D、按照规定佩戴和使用志愿服务标识 E、维护志愿者、志愿服务组织的形象和声誉 F、不得向志愿服务对象收取报酬
G、尊重志愿服务对象，保守在参与志愿服务活动过程中获悉的隐私、秘密或其他依法受保护的信息，不得损害志愿服务对象的合法权益 H、法律、法规及志愿服务组织章程规定的其他义务
38、志愿者誓词：
我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，学会服务。践行志愿精神，传播资源文化。为促进资源科学发展、建设资源节约性社会、普及资源科学知识贡献力量！
39、青年志愿者是什么？
服务社会，帮助他人，完善自己，弘扬新风。 40、世界红十字会由瑞士银行家 Henry Dunant成立的.
41、希望工程是中国青基会发起倡导并组织实施的一项社会公益事业，其宗旨是资助贫困地区失学儿童重返校园，建设希望小学改善农村办学条件。
42、国际爱护动物基金会的项目包括：A、减少商业利用和野生动物交易， B、救助陷于危机和苦难中的动物C、动物栖息地保护。
43、大学生志愿服务西部计划的服务内容：A.支教 B.支医 C.支农
44、地球一小时的活动在每年的3月27日进行：
45、40%以上的陆地表面受到荒漠化的影响
46、青年志愿者可以优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务。
47、中国青少年发展基金会。简称为“中国青基会”，英文译名缩写“CYDF”。
48、盲人可以免费乘坐市内公共汽车、电车、地铁、渡船.
49、中国红十字基金会的天使回声基金是救助失聪儿童
50、从2008年6月1日起,全国各大商场将实行有偿使用塑料袋,顾客要塑料袋必须付钱购买。
51、吊兰可吸收甲醛等有害物质，消除并防止室内空气污染
52、形成酸雨的主要物质是：二氧化氮，二氧化硫
53、我们常说的噪声污染是指超过80分贝的噪声污染
55、红十字运动中,“不歧视、给予苦难者与其痛苦程度相称的帮助并排除个人偏见”是公正原则的内涵。
56、“世界红十字日”是每年的5月8日
57、抢救生命的黄金时间是6分钟。（人呼吸心跳停止后，87秒后昏迷，6分钟脑细胞死亡）
58、志愿者奖章正面中央是青年志愿者“心,手,和平鸽”标志；上方环绕着“奉献、友爱、互助、进步”字样，突出志愿精神；下方底部由橄榄枝环绕，象征和平团结。
59、我国提倡的健康公民自愿献血的年龄是18—55 60、世界艾滋病日是12月1日
61、上海世博会的志愿者歌曲是《在你身边》 6
2、广州是全国第一个志愿者协会的开展地方
63、中国手语就业能力考试通过的要求是：总分不低于75分，且面试、笔试均不低于30分
64、拨打电话应有的礼仪：
（1）、要选好时间。打电话时，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。
（2）、要掌握通话时间。打电话前，最好先想好要讲的内容，以便节约通话时间，不要现想现说，“煲电话粥”，通常一次通话不应长于3分钟，即所谓的“3分钟原则”。
（3）、要态度友好。通话时不要大喊大叫，震耳欲聋。
（4）、要用语规范。通话之初，应先做自我介绍，不要让对方“猜一猜”。请受话人找人或代转时，应说“劳驾”或“麻烦您”，不要认为这是理所应当的。 6
5、我国从2002年开始在全国推行注册志愿者制度 6
6、防治艾滋病志愿者的标志性物品是：红丝带
67、志愿者的行为是个人行为，是自愿行为，是有一定的社会价值的行为，是有组织的协作行为。
68、二战时期志愿服务的宗旨是①和平②反战③人道主义 6
9、志工和义工是志愿者的别称 70、志愿者最好的名片是：微笑
71、若志愿者的服务范围定位于社会事业为主，①社区 ②自然环境 ③社会治安 ④公益事业属于此范畴
72、支教扶贫接力计划所需资金主要采取社会募集方法解决
73、青年志愿者服务的对象包括：A.有特殊贡献和特殊困难的老干部、老教师、老科技工作人员; B.农村青年文盲; C.为救儿童溺水身亡的大学生的家属; D.孤寡老人; E.汶川灾区受灾群众; F.贫困民工等
74、志愿者在与他服务的人交谈时，应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域。 7
5、一般的注册志愿者每年要提供48小时的志愿服务
76、奥运志愿服务活动的志愿精神是：我参与、我奉献、我快乐 7
7、世界上最早的志愿者组织是1896年的“美国志愿人员”组织
78、奥运会志愿者服务的领域有：①礼宾的接待②语言翻译③医疗卫生④媒体的运行⑤物品的发放⑥安保 7
9、注册志愿者的前提是：自愿 80、志愿工作的性质包括： ①志愿性②无偿性③公益性④组织性
81、.他，刚考上研究生，却放弃攻读研究生的机会，毅然去了贫困山区的小学支教，尽管条件艰苦，生活寂寞，他都没有放弃那山里的孩子们。他就是：徐本禹
82、2010年上海世博会志愿者的歌曲是著名歌星陈奕迅唱的《在你身边》 8
3、被誉为“中国民间环保大使”自费9万元回收废旧电池的志愿者是：田桂荣
84、中国青年志愿者帽子的颜色是：宝石蓝色 8
5、手语交流的局限性体现在： ①推广和普及不够
②约定俗成和强行规范的矛盾 ③没有考试翻译资格考试 ④没有稳定的职业保障 8
6、志愿者服务礼仪基本要求
①形象美好②举止得体③精神饱满④服务热情
87、在国际社会中，志愿者最初起源于 ：.对战争的人道主义援助
88、他，是青岛的一位普通的市民，他数次不留名向灾区大额捐款；他，是一个充满爱心的群体，频繁出现在青岛市各种公益活动中；他，是一个关爱他人的符号，以它命名的募捐箱、徽章走进岛城的大街小巷；他，是一段记录城市文明的历史，它的所有资料被青岛市档案局永久收藏他，就是微尘 8
9、现行我国唯一手语规范书是：《中国手语》 90、中国青年志愿者服务日是 3月5日
91、1996年5月，团中央决定实施青年志愿者扶贫接力计划，即从社会招募有一技之长的青年志愿者，采取定期轮换的接力方式，到贫困地区从事志愿服务1-2年
92、在香港台湾地区，志愿者被称为:义工
93、"希望小学"建成后，捐款在20万元以上的捐赠者可以在"希望小学"名称前加冠捐赠者之名或捐赠者提议的其他名称。 9
4、志愿服务的三大领域：社区（农村）、学校、城镇 9
5、对于捐款数额较大且捐赠者有要求的，可按捐赠方意愿在"希望工程"基金中设立专项基金。在全国"希望工程基金"中设立专项基金的，其基数不应少于人民币（外币等值）: 100万元
96、支教行动志愿者主要在西部地区贫困县的乡镇中小学校从事为期1-2年的教育和教学管理工作。
97、成都市的市花是芙蓉，市树是银杏。
98、工业“三废”和“生活”三废各指:工业“三废”是指废气、废水、废渣； 生活“三废”是制粪便、垃圾、污水。 9
9、每年的国际臭氧层日是9月16 日。 100、《全球志愿者宣言》是在 2001年通过的
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1、以下是志愿者介入社区服务的模式
A.调查介入模式 B.“整合式”介入模式 C、服务介入模式
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2、"希望工程""一对一"的结对资助形式分为一次捐款结对资助和分次捐款结对资助，其中分次捐款结对资助要求捐赠者在二年内将受助学生小学五年所需书本费捐足。
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3、发生交通事故后，搬运昏迷或有窒息危险的伤员时，应采用侧卧的方式。 10
4、中国青年志愿者英文名：Chinese Young Volunteers Aociasion 10
5、中国青年志愿者协会成立于：1994年12月5日 。会标整体构图为心的造型，同时也是英语“青年”（YOUTH）的第一个字母Y；图案中央既是手，也是鸽子的造型。表现青年志愿者热心献社会，真情暖人心 的主题。 10
6、青年志愿者协会的会歌是：青年志愿者之歌 10
7、1963年3月5日毛泽东发出了“向雷锋同志学习”的号召，以后这一天被定为“学雷锋纪念日”。 10
9、家用电器发生火灾，在没有灭火器的情况下应该先用毛毯包裹
110、在相对封闭的房间里发生火灾时不能随便开启门窗 1
11、中国，东盟博览会志愿者原则上实行8 小时工作制
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12、1987年，微笑的广州的出现，拉开了全国志愿服务的序幕，成为广州志愿服务的第一个“国家第一”。 1
13、2010 年11月14日晚，亚奥理事会主席艾哈迈德·法赫德·萨巴赫亲王在接过亚运志愿家庭代表刘欣怡赠送的画册及亲笔信之后，称赞志愿者是广州亚运会成功的基石。
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14、2001年1月14日至18日，国际志愿者协会（IAVE）在荷兰阿姆斯特丹召开了第十六届世界年会，通过了《全球志愿者宣言》《全球行动指南》。这两个文件勾勒出了二十一世纪志愿服务的发展方向、远景目标及具体做法，对于增强志愿者精神的认知、增进政府部门、民间社团、企业、学校及媒体对志愿服务的支持，具有重要的作用，对于我们推进中国的志愿服务事业发展也具有借鉴意义。
115新加坡中华总商会、香港中华总商会和泰国中华总商会于1990年联合倡议，在原先区域性的华商联谊会基础上，每隔一年举行一次世界华商大会 (World Chinese Entrepreneurs Convention -- WCEC) 。世界华商大会以“在商言商”、弘扬中华民族文化为宗旨，在全世界华侨华人中具有重要影响力，被称为全球华人商界的盛会。 2013年9月24日至26日，第十二届世界华商大会在中国成都成功举行。第十三届世界华商大会将于2015年在印度尼西亚雅加达举行。成都是第三个举办世界华商大会的中国城市，香港，南京分别举办了第二届和第六届华商大会。
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16、2007年12月17日，奥运志愿者歌曲搭载“嫦娥一号”卫星回传交接仪式暨“弘扬航天精神 贡献北京奥运”报告会在人民大会堂举行。仪式上，志愿者代表发出了“弘扬航天精神 贡献北京奥运”的倡议，号召广大志愿者争当航天精神的实践者，争当北京奥运的贡献者，让志愿者的微笑成为北京最好的名片！这首志愿者歌曲的名称是《微笑北京》
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17、福建省首位“中国五星级志愿者”陈忠晟作为泉州电业系统的一名普通职工，15年来长期在单位从事汽车技工、驾驶员、车管员、供电延伸等服务工作，被称为单位的“好后勤”和车辆的“好医生”。 1
18、60连续３年远赴贵州边远山区和非洲爱心支教的华中农业大学研究生徐本禹 ,获得了第七届“中国十大杰出志愿者”称号。
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19、1993年底，共青团中央决定实施中国青年志愿者行动。12月19日，2万余名铁路青年率先打出 了"青年志愿者"的旗帜、在京广铁路沿线开展了为旅客送温暖志愿服务。
120、会徽“欢乐的U”，是深圳2011年世界大运会举办理念的象征，是营造大运会形象景观的基础，是向世界展示中国、深圳的文化特征、城市形象和人文精神的载体。 1
23、、美国环球志愿者组织(GLOBAL VOLUNTEERS)成立于1984年，是一个非政府、非宗教、非赢利性的民间友好组织，总部设在美国明州首府圣·保罗市。服务项目主要是讲授英语口语、社区基础建设、专业服务。美国环球志愿者的宗旨是自己花钱为他人服务，自己在服务中学习。
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24、大学毕业后，她对公益事业产生了浓厚兴趣。她经常到儿童福利院做义工，被福利院授予“爱心义工”称号。她，挣的钱除了生活，基本都用于公益事业。她，到底帮助过多少人？没人计算得出。2008年3月10日，她在自愿赴青海省玉树救助雪灾群众时，不幸遇车祸身亡。她，被人们称为“西安最美丽的女孩”。08年共青团中央决定追授她“中国杰出青年志愿者”称号。她是熊宁。
本资料解释权归四川农业大学农学院团总支青年志愿者协会所有
