网点实习感想与心得
2016年1月份，这是我上大学的第一个假期，在此之前，我曾经准备了很多种方案来度过我这个难得的时光，而寒假金蜜蜂培训营本来我是不抱有多大的希望能通过的，只是想体验一下这种无领导小组的面试。然而上天眷顾，给了我这样一个少有的机会能去网点实战，这对我来说是一种莫大的幸运与感激，于是我便毅然决然地抛下其他一切事物，开心地奔去我的实习网点━花边岭广场支行。
在这短短的两周时间里，即便真正的关于银行里的运作和知识我还所学甚少，但是经过这么一折腾，我也能够明确在接下来的大学日子里我该去学习哪些方面的知识。而且这还不是最重要的，在网点我第一次体验了怎样去融入一个工作团队中，这为我以后真正地踏入社会去到工作岗位上消除了一些担忧，增强了自信。还有我在这里认识了20个可爱的哥哥姐姐，现在我都可以很亲切地喊出他们的名字，有每天忙得焦头烂额的民哥，在柜台战战兢兢地为客户办理业务的小健哥，青青姐，小彤姐„„另外还有几个为我们的生活添上那么些乐趣的，我最最喜欢和感谢的倩倩姐，锋哥，姗姗姐，红霞姐，丹丹姐。谢谢有这么几个乐呵呵的人儿，为银行这百无聊赖和枯燥的日子拂过一丝清爽的风。
仔细谈起银行这几天的生活，我算是感受颇深的。以前只要人家一说起谁家孩子在银行工作，周围立马掀起一场啧啧称赞的风潮，殊不知，现在在银行工作的孩纸所付出的辛酸与努力。每天看似朝九晚五，实际上早上八点钟大家就得齐刷刷地准备开晨会了，为接下来一周布置任务或者是总结前一天的工作推出今天的工作任务，下班的时候实际上是五点关门，但是只要在五点之前进门的客户，柜台都必须为他们办理好业务，哪怕是4点59分。就这样接待好所有的客户之后，天真的我以为就此完事了，其实不然，大伙忙前忙后清点今天所有的账目，直到数目点清入账才可算真正下班回家。据一位老员工讲述，现在是技术跟上了，效率才高了点，要是放在以前，忙到9点之后都是家常便饭。真是不了解不知道，这一接触就推翻了我之前的所有猜想。这几天我是作为一名大堂经理助理的身份来银行的，以前一说到大堂经理，脑海中浮想联翩，认为大堂经理位高权重，高枕无忧。这一次也真是让我大跌眼镜，每天银行大门一开，大堂经理就得候在叫号机旁边恭候进门的客户，面对每一位客户都必说的一句话“你好，先生/靓妹，请问办什么业务啊？”待到人流高峰期，经常有的情况是一个人掰成好几个都不够用，时而柜台需要一个黑色塑料袋，时而取款机出了故障客户取钱不快便把矛头指向经理，时而需要帮人家办理信用卡，用自助缴费机缴费，补登存折，打流水„„感觉大堂经理就是每天奔赴在第一线的人，不仅态度要好，而且客户所询问的各种事宜都得清楚地知道，每天上班就从早站到晚，哪里有需要就往哪里奔波，真心为他们点120个赞，真切地感谢这些人。说起来我们也真是会挑时候来实习，这几天也能让我们撞上蛮不讲理的客户，有一位老阿姨不知道是怎的，站在建行里就破口大骂建行的各种不是，还说再也不用建行提供的各种服务了。这时经理们就要出来当灭火器，为客户消消火，说好话。经有个经理跟我说过，做他们这一行的，客户再错也是对的，自己再怎么有理也要给台阶让客户下。真心觉得能在银行从业的，真的个个是赚得辛苦钱，个个是真英雄。
在网点这几天，我们刚好也迎来了一次大寒潮，为此无论天多么冷，身处银行也要按时开门，所以自己体验这几天，时常手冷脚冷也不能离开自己的岗位，我们几日尚且觉得不好过，可大堂经理咧，在自己的岗位上十年如一日的工作着，哪怕刮台风，下大雨，起寒潮。 经过这一次实战，我也明白了每一个岗位都有自己的辛酸在里面，不能只是听外人讲他们有多光鲜亮丽，我也从这一次中知道了之前从未知道的有关银行的一些小学问，可以指导我在日常生活中去运用，我也可以借此去深入学习。所以我很开心有这样一次机会，开拓了自己的眼界。
