案例及问题

发布时间：2020-03-03 14:51:18 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

丹尼斯——营销的感觉是温馨

1999年5月1日——14日，郑州丹尼斯百货公司为庆祝“母亲节”，开展了一次公关促销活动，活动的全名是“温馨五月天。康乃馨。温暖妈妈的心”。活动的目的是在顾客心中形成一个“想到丹尼斯就想到亲情”的感觉，使商场与顾客之间有感情的交流。这也体现了公司所倡导的理念——“爱、贴心、亲和力”。

此次系列酬宾活动的主要内容包括：

1．全馆流行服饰惊喜8折起，超市除生鲜外，全面9折。

2．凡当天累计购物满200元，凭购物发票送精美礼品，赠品多多，买多送多，任您

挑选，机会难得，敬请把握；

3．“母亲节”到来之际，您最想对妈妈说的话是什么？5月1日——5月14日，您

可将最想对妈妈说的话填在的“母亲节留言卡”上，贴于广场的留言板上，表达您对母亲的爱。

4．丹尼斯百货还将评选最相象的母子或母女，将有靓丽的贴心礼物回馈，请积极参

与。

5．5月14日，去“母亲河”——黄河游览。

事实证明，活动的影响是巨大的，效果是明显的，策划是较成功的，单从留言板上的母亲节留言卡来看，顾客对此活动甚为关注，已有上百张留言卡被贴了上去，从字体看，既有小孩的，又有成人的。而在丹尼斯百货商场内，前来购物的，给自己的母亲留言的，观看孩子给自己写的留言的，参加最相象母子或母女评选的，到黄河游览报名的，还有来看热闹的公众簇拥在一起，热闹的活动洋溢着亲情，温馨一片。

问题：

1．丹尼斯百货公司：“爱、贴心、亲和力”的企业宗旨有何独到之处？你对此有何体

会？

2．从丹尼斯公司为庆祝“母亲节”开展的活动，谈谈用情来维系买卖之间关系的重要

性。