货车司机管理制度
1.司机岗位是公司保证客户货物时效性的重要环节，也是面对面进行客户服务的重要窗口，是公司和客户信息沟通的重要桥梁。规范司机行为，提高司机服务意识，意义重大。
2.本公司所有司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。
3.严格遵守公司的各项管理制度，绝对服从领导安排。能吃苦耐劳，无怨无悔。绝对保证客户货物的安全性和时效性。
4.上班期间不出车时，司机必须在公司待位。若临时有事离开须向领导说明去向和时间。离开时间较长应按公司请假制度进行请假。
5.给客户送货时必须佩戴工作证，注意仪容仪表，举止大方，言语礼貌。多用“您好……、请问……、我马上帮您……、没关系……”等规范礼貌用语。严禁对客户有过激语言和动粗行为。严禁在客户面前散播有损公司声誉的言论。
6.受到客户投诉，按《公司投诉惩罚制度》进行处理和考核。
7.应对自己驾驶车辆的清洁工作负责，以保持良好的公司车辆形象。
8.应经常检查所开车辆各种证件的有效性，出车时保证证件齐全。
9.应爱惜公司车辆，注意车辆的保养，经常检查车辆的主要部件。每周至少有一次对自己所驾驶的车俩进行检查，确保正
常。
10.若发现车辆有故障时应立即填写《保修单》，详细描述车俩出现的症状。故障较为严重需要大修时应申请总经办进行确认方能进行维修，维修完要对维修结果车辆进行确认，没维修好的要当时提出异议。
11.车辆维修后要详细填写车辆维修报告单，并在后面附带维修期间发生的所有有效单据和凭证。
12.出车前要检查车辆水、电、油、及其他性能是否正常，发现不正常时应立即检查原因，当即解决。
13.停车时一定要熄火，并下车协助监督装卸。装卸完毕后确定车辆箱体已关闭方可发车。
14.有责任和义务提醒和劝告装卸人员文明装卸，严格按照装卸规则和标准进行操作，不准违章作业。对运输物品的安全性负责，捆绑牢固，认真检查。对运输物品的准确性负责，出库前要核实送货数量与所开票据是否相符，不相符的要立即解决。到达发货地点如发现所运物品有丢失损坏等现象，必须立即上报并积极配合查找。
15.不准利用公司车辆从事一切与公司无关的活动。
16.不准将车辆给非司机驾驶。
17.出车在外或出车归来时，停放车辆一定要注意选取合适的停放位置，以免给公司运营带来不必要的损失和麻烦。司机离开车辆时要锁好门窗防止车辆被盗。
18.坚决杜绝酒后驾驶和疲劳驾驶，如发生交通事故要有应急处理的能力，并及时报告公司和有关部门。
19.每天认真详细填写《出车记录表》，不准应付了事。
20.相关费用报销时严格遵守《公司报销制度标准》。
21.车辆每次加油后应妥善保管好加油票据凭证，一个月交财务核计一次。
22.违反交通规则，因司机故意或者是其本人重大过失，造成的人身伤害，其责任全部由当事人承担。
23.故意损坏公司车辆，由本人承担维修费。情节严重者，按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。
24.冠达货运责任有限公司
25.2013/6/23
