新容新貌展形象 凝心聚力谱新篇
为创造一个温馨舒适的环境，营造良好的工作氛围，以崭新的面貌迎接2015年的到来，西安北收费站于近日开展了“新年新气象”全面大扫除活动，为西铜的和谐发展开启新气象。
站区环境的变化
由各部门负责对所辖区域进行全面打扫。主要是对收费站区、宿舍楼、办公楼、收费岗亭、收费车道等重点部位进行了细致的打扫，确保彻底清除卫生死角。由室内到室外，亭内到亭外，做到了玻璃窗户明亮整洁、站区绿化整齐美观、设施设备一尘不染、收费环境温馨和谐。
收费班组除了环境卫生外，主要是从细节做起，对收费票箱和反光背心进行了全面彻底除尘清洗。疏导员、安全员、下道休息人员，有的擦洗，有的提水，有的涮抹布，有的晾晒，大家分工合作，即使在这寒冷的冬天也干得热火朝天。最后经过大家的齐心协力，所有的设施设备已经焕然一新，更进一步提升了收费服务的整体形象。
人文环境的变化
走进办公楼大厅，“和谐、坦诚、敬业、规范”的企业精神醒目可见，时时激励着每位员工。企业文化、创佳评优、员工天地等新宣传栏的更新，给人以清新愉悦的感觉……
精神面貌的变化
“您好，欢迎行驶西铜公路”，“祝您一路平安，再见”……几句舒心的话语让过往司乘人员身心愉悦。新年新形象，服务传真情，我站从文明用语、迎送车手势、亭内坐姿、面部表情、文明礼仪等多个方面，进行了不断强化，进一步靓化收费窗口形象。我们时刻以积极向上的态度，饱满的精神状态全心全意为过往司乘人员服务。
管理制度的变化
为进一步完善收费管理制度，提升文明服务水平，我站施行了新的文明服务考核办法，努力把各项工作推向更高的水平。同时，我站积极组织人员认真学习、深刻领会、积极响应公司绩效工资改革。让员工充分认识到绩效工资的改革必要性、实时性，是彻底打破管理人员和非管理人员的身份界限，充分实现同工同酬的有力措施。
新年新气象，西安北收费站在新的起点，承载新的梦想，开拓创新，齐力奋进，满怀信心和希望，努力谱写交通行业新篇章。
