网络信息中心2014年工作总结
2014年在学校领导的全面支持、关心和指导下，在中心全体员工的共同努力下，网络中心紧紧把握学院“2014年党政工作要点”，扎扎实实地做好各项工作，圆满地完成了本年度部门工作计划，现总结如下：
一、工作实绩
（一）加强制度学习，明确岗位职责
继续进行网络信息中心和图书馆的制度的制定与修订工作，今年制定制度7个，修订制度5个，绘制了办事流程示意图6个，完成了《网络中心制度汇编》的编制和印刷工作。
10月开展了部门制度学习月活动，集中学习了19个制度、7个操作规范、12个岗位职责。
（二）努力推进数字校园应用系统建设，加强沟通协调
1、积极推动应用系统建设进程
为了让学校职工了解数据化校园的进展情况，网络信息中心发布了2期（第
四、五期）《数字化校园进展进展情况汇报》；为了加强数字化校园用户管理，4月份出台了《数字化校园用户管理办法》，对数字校园不同级别的用户行为进行了规范；为了有效地推动数字化校园应用系统建设，5月印发了《关于推进我院数字化校园各应用系统建设的通知》，并按通知要求督促相关部门做好基础数据的导入、系统测试与意见反馈工作；11月组织召开“数字化校园应用系统”使用情况汇报会，以此次会议为契机，要求相关部门做好系统试用、问题汇总工作，并与公司领导与技术人员进行了充分的沟通。
2、加强联系，积极协调公司和部门之间工作
为了督促正方公司加快应用系统开发进度，先后2次约谈正方公司领导，多次联系公司技术员。为了全面收集数字化校园存在的问题，积极和学院相关部门沟通，耐心督促各部门完成反馈意见的填报，截至到12月6日，共收集4部门共73条反馈意见。
（三）加强网络维护，确保网络通畅
1、设法应对病毒攻击，确保网络高速运行
部门就网络病毒多次召开会议进行研讨，采取了多种办法加强病毒防护，例如加强网络流量监控、进行病毒防护宣传、开展部门信息员病毒知识与系统安装技能的培训等。今年4月，网络中心配合华为公司技术人员对中心机房的所有网络设备和服务器进行了检查，成功地清除了隐憋性很强的网络病毒，彻底解决了校园网网速不稳、经常断网的问题，保证了招生期间网络高速运行。5月初，组织人员对学院办公电脑MAC地址进行登记，将办公电脑的MAC地址与职工相对应，当出现病毒攻击时，可以迅速确定病毒来源。
2、及时维护网络，确保网络畅通
为了及时有效地维护网络，确保全院各地网络畅通，网络维护分区域落实到人。为了保证软件（数字化校园、学院网页、数字资源等）正常运行，实行了软件维护责任制，将软件维护落实到人。
为了加强家属区的网络管理，3月份组织人员维修了4个交换机柜、更换了4台交换机、整理了错综复杂的网线，将家属区的网络切换到千兆网（新网）上，根据用户申请开通了42个帐号，实行实名制上网，并加强对家属区网络的监控。
3、加强网络设备管理，确保数据安全
今年3月制定了《服务器管理制度》和《网络设备管理制度》，完善了网络突发应急响应预案，组织相关人员进行服务器数据备份与恢复演练，确保服务器数据相对安全。
与党政办交接学院网站维护工作，理顺工作关系。5月初，部门代表学院与学院网站维护团队签订了网站维护合同，明确了权益与义务，确定了网站建设、改版、修改等多种形式的费用标准，今年共完成了3个专题网站的建设、2个部门网站的改版和10多次网页修改工作。
（四）加强图书馆建设，充分发挥图书馆文化阵地作用
1、重视图书馆数字资源建设
按计划更新了龙源期刊、购买了“移动阅读机”、“中国知网”数字期刊和“知识报务平台”；对《实训教学专题视频库》的运行故障进行多次跟踪并得到解决，开通了视频下载功能；关注高职院校数字资源发展的状况，与万方、超星等数据公司进行沟通，了解各公司提供的数据服务情况，开通5个试用平台并对试用情况进行了调查与了解。
2、启动了图书馆“文化育人场所”建设
为了充分发挥图书馆文化阵地作用，制订了《图书馆“文化育人场所”建设方案》。按方案要求，在改善环境上：一是加强图书馆大楼的卫生和秩序管理，二是在报告厅安装电子屏，改装投影；在加强读书宣传上：主要开展了“2014级新生入馆教育”活动，历经一个月时间，让学生对图书管理制度和图书馆状况有了彻底的了解，对借阅图书和使用电子资源的操作方法进行了熟悉；在开展读书活动上：指导读书协会开展了“我爱大学、我爱读书”诗歌朗诵、皖西博物馆文化活动、《我的大学，我的青春》征文活动；PPT制作大赛、《读“好大学”，与读好“大学”》专题讲座等5项大型活动和多个包括义务劳动的小型活动。为了提高学生读书积极性，培养学生良好的读书习惯，特制订了“读书工程专项学分管理办法”，下发了《关于对“读书工程专项学分”认定相关问题的说明》（院网函[2014]5号），将学生的读书作为素质拓展必要内容之一。
（五）做好教学运行保障服务，确保教学秩序运行平稳
1、加强公共机房上机实训管理
根据课程表和教师补课申请，编制机房上机安排表，根据系部需求，编制机房期末实训安排表。为了保证机房教学秩序，网络中心加强对上机教学的管理，积极进行机房巡查，保证了良好的上机秩序。
2、教学楼及实训场所的多媒体维护与维修
为了提高服务质量，督促多媒体管理员做好多媒体设备的保洁工作，每周三下午集中检查多媒体设备的同时，对所有多媒体操作台的灰尘进行清理，保证台面无灰尘。为了维持多媒体教学秩序，一方面加强值班室值班工作，另一方面严格多媒体教室使用审批手续。
（六）开展社会培训，保证培训质量 利用部门管理的“计算机组装室”，开展了 “计算机实用技术”培训工作。本次培训共有33名学员，全来自本校一年级学生。培训采用“任务驱动”模式和“一体化”教学方式，共完成培训60学时，按计划完成教学任务。
（七）加强安全工作，加大消防安全管理力度
为了确保图书馆的安全，一是在部门工作例会上，重复对职工进行安全教育，加强职工的安全意识；二是根据学院要求完成部门职工安全责任书的签订工作，划定责任区域，明确工作内容，强调注意事项；三是完善安全管理制度，出台了《网络中心（图书管）安全管理办法》，实行安全分级责任制；四是督促部门重点部位要有安全工作台帐，每天对防火防盗工作进行记录；五是加大安全巡查力度，实行安全员日巡查，安全巡查小组周巡查制度，对巡查结果进行总结，对发现的安全隐患限期整改。
二、工作亮点
1、服务质量不降低
坚持 “网络维护分片管理”、“书库挂牌上岗”、“多媒体维护信息反馈”、“超期图书月催还”等制度，保证信息畅通，接收来自来方面的意见与投诉，提高服务质量。
2、网络管理不放松
将网络管理与职工年终考核挂钩，按区域责任到人，及时排除软硬件故障和网络病毒，自4月份以后，网络一直高速、稳定。
4、数字资源建设力度大 除了购买“知网数字期刊”和“知识服务平台”，还和万方、超星等多家公司沟通，设法增加数字资源。
5、办事流程更加科学合理
共制定了涉及到办事流程的制度共6个，特别在网络管理方面，明确了校园网络入网、数字化校园用户开通、网页发布备案、网页修改等事务的办理流程，并要求部门职工严格按章办事，确保网络安全。
6、部门管理上了新台阶
为了进一步加强部门管理，对职工进行科学合理的评价，调动职工工作积极性，按院领导的要求，经过半年的酝酿，6月初出台了部门职工年度考核办法，定量分数占85%。
7、安全工作有了新思路。
自5月份安全活动月后，部门进一步加强了安全工作，采取安全台帐制、安全员日巡查制、安全小组周巡查制等措施，实行检查、整改、总结、落实四部曲，使得部门安全工作闭环运行。
三、存在问题
1、数字化校园建设进度缓慢
数字化校园建设由网络信息中心、总务处等部门配合组织实施，相关部门按要求落实。一年来网络信息中心联系公司、沟通部门，督促数据导入和意见反馈，投入了大量的时间，但数字化校园建设速度仍然缓慢。主要原因一是各部门对管理工作从传统模式向数字模式转变缺少动力；二是管理人员对软件生疏，软件本身界面友好性、科学性不够；三是公司人员调动频繁，技术队伍不稳，软件开发速度缓慢。
2、图书馆文化引领作用没有充分发挥
目前我们已启动了图书馆“文化育人场所”建设，已取得了一定的成果，但还尽人意。主要原因：一是学生的学习动力不足；二是课堂学习压力大；三是图书馆学习环境较差。图书馆投入了大量时间保证了书库、自修室的卫生，但这些场所没有经过良好的装修，缺少温馨的环境，加上没有安装空调，学习环境和教室无异。
附件：2014年完成主要工作清单
网络信息中心
二〇一三年十二月二十日 附件：
完成主要工作清单
一、制度建设
1.出台部门安全管理制度，签订安全责任书。
2.完善部门职工考核机制，制订《部门职工年度考核实施办法》。 3.制定数字化校园管理等各项规章制度，制作各项事务办理流程图，印制《网络中心（图书馆）制度汇编》。
4.开展制度学习月活动，完成部门管理制度的学习。
二、数字化校园建设
5.完成数字化校园各应用平台使用反馈意见的收集工作，全面推进OA办公系统的应用。
6.督促数字化校园各应用系统使用部门，完成基本数据导入（录入）、功能模块测试工作
7.促进数字化校园各应用系统建设，完成数字化校园应用系统意见收集工作。召开数据化校园应用系统使用情况汇报会，完成应用系统使用情况汇报与意见反馈工作。
8.牵头做好数据化校园编码规范的制订工作。
9.与学院网站维护团队签订合同，完成4个专题网站的建设与其它部门的网站改版和修改工作。
三、网络维护
10.召开院属各部门信息管理员会议，培训“系统安装与病毒防护”基本技能，彻底清理用户电脑病毒，确保校园网畅通。 11.修订服务器管理规范，完善突发应急响应预案，组织相关人员进行服务器数据进行备份与恢复。
12.完成家属区网络改造和维护工作。
四、图书馆建设
13.完成2013年新进图书的编目工作。 14.完成2013年报刊杂志的编目入库工作。
15.完成2012级学生借阅图书催还工作与离校手续办理工作。 16.完成特价图书的现场选购工作。
17.制定讨论图书馆“文化育人场所”建设方案，启动图书馆“文化育人场所”建设工作。
18.制定“14级新生图书馆宣传教育”活动方案，完成宣传教育任务分解和相关材料的准备工作，开展“14级新生图书馆宣传教育”活动。
19.完成报告厅、校史馆、兵器陈列室的卫生工作，清洗报告厅沙发套。
20.完成报告厅多媒体设备管理，更换报告厅电脑、安装电子屏、改装投影。
21.完成省财政资助信息化建设项目（多媒体设备、中国知网期刊数据库、行知移动阅读）的验收工作。
22.完成龙源期刊合同签订与更新验收工作。
23.完成进暑期图书选购工作、新购图书的验收、编目与上架工作。
五、教学保障
24.完成机房上机安排表、实训安排表的编制工作，完成机房值班表的编制工作，确保机房上机实训正常进行。
25.完成机房教学电脑的日常维护和假期维修工作，完成机房的日常卫生清理工作。
26.完成多媒体设备的维护与维修工作。
六、社会培训
27.完成2期“计算机实用技术”培训教学工作、结业考核、考证与办证工作。
七、安全工作
28.完成安全小组周巡查工作。 29.完成安全隐患的排查与整改工作。 30.完成安全台帐的记录工作。
八、其它工作
31.指导“读书协会”开展“读书月”活动，开展多项读书活动，引导学生多读书、读好书。
32.统计本学期读书活动中学生借书数量与自修室看书时间，完成素质拓展学生的认定工作。
33.电子阅览室合同履行情况汇报和相关问题的协商处理，签订补充协议。
34.完成部门档案整理工作。 35.完成部门2014年经费预算工作。
