在国网XX供电公司
2017年信访稳定工作会议上的发言
国网XX县供电公司
尊敬的张总、金书记，各位领导、同志们：
根据会议安排，我代表国网XX县供电公司就信访稳定工作发言。
近年来，XX公司在XX公司党委的坚强领导下，以维护企业稳定和谐为目标，积极主动开展信访工作，坚持以人为本宗旨，输通信访渠道，规范工作程序，强化责任意识，完善工作机制，着力化解矛盾，全力安抚员工，确保了全国两会、重大节日等特殊时段、敏感时期的企业和社会稳定，没有发生重大群体上访事件。
一、健全组织体系，逐级落实责任
XX公司充分认识到，做好信访维稳工作，是落实党的政策，维护企业和员工利益，确保安定团结政治局面，促进企业生产经营发展的重要保证。公司主要领导担负起了信访工作主要责任人的责任，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办；分管领导具体负责，加强了对信访工作的直接领导，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题；部门负责人坚持“一岗双责”，抓好责任范围内的信访工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。按照“抓信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求，形成了“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则。
二、抓好三个坚持，妥善解决问题
一是强化走访调研，坚持主动作为。公司坚持在未发生问题前深入查民情、体民味、听民生、解民忧，在深入员工群众中发现苗头性问题，在体察民情中发现隐性矛盾。精心开展员工走访活动，公司主要领导亲自深入一线班组、供电所员工群众当中，面对面倾听员工心声，听取群众疾苦，研究具体办法，解决员工诉求。充分发挥工会小组长、专职支部书记职能，在矛盾问题发生后，早发现、早汇报、早介入、早解决，力争把矛盾问题消除在萌芽状态，把影响控制在可控范围内，把事件规模控制在初始阶段。二是强化引导帮扶，坚持以人为本。坚持把群众利益放在第一位，千方百计实现好、维护好、发展好群众利益。充分发挥供电所民管小组职能，畅通农电员工反映诉求、解决诉求渠道；强化供电所所务公开，用阳光透明的所务运行消除员工疑虑，将不稳定因素化解在萌芽状态；在红色家园，开展国学专家“阳光课堂”辅导和心理专家心理辅导，培养良好的员工精神风貌。设立员工爱心基金，千方百计地帮助下岗职工、弱势群体等解决生活中的实际问题和困难。在企业与员工群众利益发生冲突时，在坚持大原则的前提下，灵活处理小问题。三是强化政策宣贯，坚持调解为先。充分利用支部“三会一课”、通用制度进班组等契机，向员工群众讲清政策，取得员工群众的理解和配合。对过分要求甚至无理要求，不一味的迁就或无原则妥协。做好耐心细致的思想工作，晓之以理，动之以情，以理服人，以情感人。在处理企业与员工群众矛盾时，着眼团结稳定这一目标，首先运用调解手段，面对面接触，面对面协商，巧用行政调解的方法，有效化解矛盾，尽量少用或争取不用法律途径等强制措施解决问题，防止因措施不当、定位不准、处置不妥而激化矛盾，使矛盾升级演变成群体性事件，造成不良后果和影响。
三、全面梳理排查，营造稳定环境
公司坚持把信访矛盾纠纷的排查化解工作作为维护企业安定、稳定的有力抓手，把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合。积极转变以往事后处理的工作方式。按地域特点和信访发生率将公司所辖18个供电所划分成高、中、低三个等级，根据实际情况进行有针对性的排查。在XX公司统一部署下，公司全面开展了不稳定因素排查，发现未及时支付民工劳务费问题一项，目前正在积极制定整改措施，确保在“十九大”召开之前妥善解决。
请张总、金书记放心，XX公司将一如既往做好信访稳定工作，加紧办理责任落实，坚决杜绝大规模集访、串防以及赴省进京非正常上访问题，为XX公司信访稳定工作贡献力量，为党的“十九大”胜利召开营造良好氛围。
.3在国网某供电公司党风廉政建设和反腐败工作会上的发言(某公司)
