2010级汉旅游英语普专班班级实习总结
2013年3月13日—6月13日，2010级汉旅游英语班全体32名同学完成了为期四个月的实习实训与学习。在这短短三个月的里，实习的生活让同学们感受十分深刻，最大的收获就是开阔了视野，增长了许多有关旅行社和旅游业的知识。
同学们利用学校和分院给提供的这次实习机会，将理论与实际结合起来；分别在下列不同单位实习：新疆运通国际旅行服务有限公司、新疆巴士国际旅行社、新疆君游天下国际旅行社、新疆畅通国际旅行社，以及乌鲁木齐地窝堡国际机场等等。
在这三个月里，同学们深刻体会到了社会的竞争，人与人之间的竞争。社会才是学习和教育二者相结合的大课堂，在那片广阔的大地里同学们的人生价值得到了体现，同时为将来进入社会的就业打下坚实的基础。
同学们在旅行社和机场的心得很多，例如：
一：提前20分钟到达办公室打扫卫生。
二：熟悉南北疆的景点路线以及接待计划。
三：参加旅交会。
四：实践接站送机。
五：实践在部分景点带团
六：熟悉计调的工作。分别是：报价-制作计划-计划发至组
团社-计划确认，加盖确认章-编制概算-下达计划-编制结算-报账-登帐-归档。
以上都是同学们两周内在实习单位学习和接触到的知识，真的让同学们受益匪浅。但是通过这个学期半个月的锻炼，同学们学到的比仅仅是专业知识，更多的是对于塑造自己的一些感受，例如：
1：要善于沟通。因为沟通时一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙地运用，认识一个人首先要记住对方的名字，了解一个陌生人首先要深入的交流，这些都需要自己去完成。
2：热情和信心。尤其在旅游行业不管你作为一个导游还是计调，都要有热情和信心。
3：要勤学、勤问、勤做，要讲究效率和质量、学会主动出击。当自己份内的工作完成以后，还要主动询问是否有其它工作，这样就为自己赢得了更多的机会。那会有意想不到的收获，人生就是如此，付出了不一定有收获但是不付出就一定没有收获。
4:要有较强的责任心，把旅客的利益放在重要的位置。 实习结束了，而实习带来的收获仍然存在，它将是同学们走向任何一个工作岗位的一笔财富，让同学们成长了许多，同时也让同学们学会了如何面对生活中的困难和挫折。在成长的道路上没有谁是一帆风顺的，而困难和挫折则是激励同学们前行的协奏曲，只有坚定心中最初的梦想、永不言弃、努力奋斗，人的生命才会开出最绚烂的花朵。
同学们这次从准备到实习全过程都是经过新疆教育学院外语分院的精心安排和妥善处理，全班同学才得以顺利地完成了为期三个月的实习。同学们在实习单位勤学苦练，辛苦工作，给实习单位留下了深刻的印象，得到了实习单位的一直好评，很多单位表示暑假期间欢迎学生到各个单位去工作。
同学们的实习不仅为自己的未来打下了坚实的基础，而且也为新疆教育学院和外语分院赢得了声誉，为学校和分院争光添彩。作为老师，我们为学生取得的成绩而骄傲，为学生的健康成长而自豪。学生今天是新疆教育学院的学生，我们应该为此感到荣幸和自豪。只要学生坚持不懈的去努力奋斗，大家未来前景是美好的，学校的未来同样是灿烂的！
外国语教育分院
2010级旅游英语普专班班主任
马琳璘
2013年5月28日
