ERP以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源，实现企业整体的信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成。ERP的主要宗旨是将企业的各方面资源（人力、资金、信息、物料、设备、时间、方法等方面）充分调配和平衡，为企业加强财务管理、提高资金运营水平、建立高效率供应链、减少库存、提高生产效率、降低成本、提高客户服务水平等方面提供强有力的工具，同时为高层管理人员经营决策提供科学的依据，有效地提高盈利，最终全面建立企业竞争优势，提高企业的市场竞争力。
1.决策管理方面来讲：
1）为快速反应和决策，提供数据支持 2）全面系统的进行流程管控和作业计划 3）即时反应生产经营状况，对异常进行预警
4）与供应商和客户进行数据共享和交互，实时沟通，降低沟通成本和加快响应速度
5）即时掌握各部门关键绩效指标
2.从采购管理方面来讲：
1）帮助制定采购计划，确定预算资金，较好把握资金的使用情况。可以对根据计划变动迅速调整采购计划。并及时制定当前采购订单的财务用款计划。 2）可以帮助采购人员控制并完成采购物料从采购计划、采购申请、采购订单至到货接收、检验入库的全部过程。
3）可有效地监控采购计划的实施，采购成本的变动及供应商交货覆约情况 4）可以帮助采购人员选择最佳的供应商和采购策略，确保采购工作高质量、高效率及低成本地执行，使企业具有最佳的供货状态。
5）可以很清楚、准确地提供给供应商有关的采购单的内容。同时也可以清楚掌握供应商在交付日期、质量、数量和价格等方面的情况。
6）可以做到五个恰当：恰当的数量、恰当的时间、恰当的地点、恰当的价格和恰当的质量。
7）可以准确地掌握到货进度和采购订单的执行情况(到货量，质检合格数，付款额等)。
8) 可以按照JIT的概念实现准时采购和到货 9）可根据供应商产能负荷，及时调整订单数量 10）可以实现降低交易成本和降低资金占用 11）可以结合运费等，真实反映采购成本
3.从库存方面来看：
1）可以降低库存数量和提高库存周转率，从而减少库存资金的占用和加速资金周转率
2）能及时了解仓库中某物料每日、每月、每年的收入、发出和结存情况。能迅速地掌握某物料的总储量， 库存状况。
3）能及时对库存物料进行盘点， 能及时了解库存物料需要重新检验的情况，能及时对呆滞物品进行处理。
4）能及时地了解库存哪些物品占用的库存资金最多，哪些物品处于短缺或超储状态，哪些物品的周转率高？哪些物品处在积压状态，仓库现有物料能
生产多少套产成品，如何对库存物料和产品进行批次跟踪，如何解决采购计量单位与生产领用计量单位不一致的换算
4）可以在生成库存的物料帐时，直接生成财务凭证。
5）可以对库存管理从级别、类别、货位、批次、单件、ABC分类等不同角度来管理库存物品的数量、库存成本和资金占用情况。以便可以及时了解和控制库存业务各方面的准确情况和数据，做到账、物、卡相符。
6）可以帮助企业的仓库管理人员对库存物品的入库、出库、移动、盘点、补充订货和生产补料等操作进行全面的控制和管理，以达到降低库存、减少资金占用，避免物料积压或短缺现象，保证生产经营活动顺利进行的目的。
4.从销售管理方面来看：
1）可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及红冲发票处理、客户退货及货款拒付处理等一系列销售管理事务。
2）可以通过内部的信息共享，使企业的领导和各相关部门及时掌握销售订单内容，准确地作出生产计划及其它计划安排。销售人员可以通过信息平台，根据生产进度和产能负荷来确定与客户签订合同数量和时间。可以掌握某一产品的预计出货情况。
3）可以通过对客户在付款方面的情况，控制超信用额度来执行销售订单或发货 4）可以随时掌握每张销售合同的执行情况(交货量，收款额等)。知道哪些订单已过交货期但仍未付货。如果缺货，最早什么时间可给客户付货。
5）可以及时了解到销售过程中每个环节的准确情况和数据信息。同时。通过减少订单准备时间，降低出错率及迅速解答客户查询来提高企业的服务水平。 6）通过统计可以知道产品的销售流向情况、哪种产品销售收人最多、哪种产品获利润最大、哪种产品哪个地区购买的最多、哪种产品退货最多、哪种产品被哪个客户订购了多少、哪种产品哪类客户购买的最多、哪个销售员签订的订单额最大、每个销售员收回的货款情况如何、某一批产品销售给哪些客户。 5.从生产管理方面来看：
1）可以帮助生产计划部门制定生产计划、分解、合并和打印采购计划、生产任务单。在生产计划方面可以充分利用企业资源来满足客户对产品的需要。 2）可以对生产计划中的生产能力的合理测算、合理调度、所需的原材料、零部件、在制品和半成品等齐套情况进行准确把握，使资金占用情况得到有效控制。 3）可以解决生产插单、生产撤单、生产终止等生产异常情况，使企业的经济影响和损失降至最小和企业资源得到合理利用。
4）可以均衡合理的安排生产计划，保证生产正常运行。
5）可以通过系统掌握或预见某一物料或外加工件的改变所影响的产品生产进度并及时地作出调整和安排。
6.从成本管理方面来看：
1）可以使在企业生产经营活动中，有组织地、系统地运用预测、计划、控制、核算、分析、考核等方法，对构成产品成本的各种因素及影响产品成本的各个经营环节实施管理，以达到降低成本，提高经济效益之目的。
2）可以对企业资源的利用上面通过分析各种费用在某个产品的总成本所占的比重多少，加强对费用大的成本进行重点管理。同样地对各种材料的成本
在某个产品的总成本中所占的比重多少，加强对材料大的成本进行重点管理。同样地对外协加工的成本多少、材料的实际报废量和费用多少、使用过量的材料等等都可以加强其管理，以使其在生产过程中的成本降低。
3）可以通过质量成本的管理，为企业的质量管理提供经济评价依据，从而加强企业的质量管理工作。
4）可以随时掌握最近的生产成本与标准成本或计划成本之间的差别，找出影响生产成本的主要因素。
5）可以合理的分摊管理费到不同的产品。
6）可以准确地确定各种产品的毛利多少、成本多少、利润多少。
7.从设备管理方面来看：
1）可以通过对设备台帐基本信息、设备运行情况、设备事故和故障情况、设备移动情况等信息实现集中统一管理，向各级主管提供各种查询及统计分析报告，使他们随时了解有关设备的各种情况，及时采取措施。 2）可以根据企业资源计划来编制设备的维修保养计划。
3）根据这个计划确定某种设备何时保养、设备备件的库存数量。 4）生产部门可以通过内部和外部的设备变动及使用状况及时的调整其生产计划，充分地利用企业资源以满足客户对产品的需求。
5）设备部门也可以通过了解生产部门的生产变动情况及时地调整设备维修保养计划。
8.从质量管理方面来看：
1）可以按照ISO9000的要求，对供需链上的所有环节进行有效的质量控制和管理。
2）可以对企业制定的质量目标进行统计、反馈，为企业在质量管理方面提供决策的依据。
3）可以通过对原材料检验信息、半成品验检信息、成品验检信息以及产品售后质量反馈信息的统计、分析，向企业的各级管理人员提供企业各个环节的质量分析报告，使他们了解质量信息及存在的问题，及时采取措施，避免不必要的损失。 4）通过对供需链的每个环节：从产品开发、供应、生产、销售、运输到售后服务的全面控制质量，以争取实现最大的客户满意度。
5）可以随时得到生产过程中的质量分析信息，并作出随时处理意见。可以准确跟踪生产中的质量问题，以作出最迅速地反映解决生产问题。 6）可以通过系统对产生的质量问题的逐级溯源，直至供应商。
9.从人力资源管理方面来看：
1）可以为企业编制人力资源计划。提高人力资源的利用率，最大地满足企业发展需要。
2）可以通过建立的人力资源库，实现人才的自动推荐功能、人事变动进出统计管理功能、员工工作能力和工作业绩的统计功能、员工分类统计功能及学习和培训统计功能等等。
3）可以按企业要求建立员工类别、职称、性别、民族、文化程度等内部代码。用户可以运用此功能制定企业的人力资源规划。定量分析不同组织结构
计划的成本，为企业结构重组提供依据。
4）可以通过工资管理子系统，对企业工资的项目、级别、类别进行设定及计算。 5）可以根据企业需求，对有关计件计时工资、加班工资、各种因素的工资进行核算和统计。 6） 可以输出工资表、工资条及各种工资统计表。还可以对工资管实现多级核算，如：大区--部门--班组。
10.从财务管理方面来看：
1）可提供包括建帐、日常凭证处理、记帐、查询、打印帐薄以及财务管理在内的全程处理功能。
2）可以由用户定义记帐本位币，并可以用任何币种为单位进行统计分析。为用户提供符合我国财务规范的多种格式的凭证和帐簿，包括：收款凭证，付款凭证，转帐凭证，数量凭证，外币凭证；银行、现金日记帐，数量帐，往来帐、多栏帐，总帐，明细帐等。
3）为企业的库存，采购，销售，生产等提供指导，为企业领导的决策提供及时、准确的财务信息。 4）可以解决企业在采购、销售、贸易及财务往来等多方面 实现多币种帐务业务。 5）可以通过外币的交易系统及时了解本月外汇业务的损 益情况。也可以了解外币汇率的变动对企业产生的影响。
6）可以全面掌握企业的资产和债权、债务情况。可以迅速查到过去的凭证或帐目。可以知道各部门的费用支出情况，是否超出预算。对一些定期需结转的科目能否实现自动转帐。
以上10个方面归纳了ERP可以解决的主要问题。实际上可以解决的问题远远不止这些。它将企业所有的资源进行了有机的整合、科学的计划和合理的配置，使企业在激烈的市场竞争面前提高了管理效率、增强了经济实力，为企业最终获取经济效益提供了最好的手段和保证。
总结：ERP是一个庞大和复杂的系统，也是一个影响深远的管理项目，需要各级管理人员和所有用户的一致努力。
