教学管理制度
为加强机动车驾驶培训教学管理，规范教学行为，提高教学质量，根据交通管理部门有关规定，结合我校实际，制定本制度。
一、全面落实全国统一的教学大纲
1．学校严格按照教学大纲规定的内容、时间和顺序组织教学。 2．坚持领导查课制度。分管教学的领导每月要查课一次，检查教学大纲落实情况。查课后要认真填写查访记录。
3．学员补课的规定。学员缺课时由任课教员补课，达不到规定学时的不准参加结业考试，不得报考驾驶证。
二、教学实施计划管理
1．教务科负责制定理论教学和实际驾驶操作训练的教学实施计划，报给分管教学的领导批准后实施。
2．理论教学和驾驶操作训练负责人要经常检查监管教学计划实施情况。各队长、组长也应加强对所属的教员进行检查。
三、驾驶培训记录管理
1．驾驶培训记录是考核学员培训学时的合法凭证，应认真填写。 2．认真填写培训记录。每个科目训练结束后，由教练员在培训记录上填写培训学时，然后按照先学员后教员的顺序签名，教务部门签名后，加盖学校培训学时审核专用印章。
3．教务部门持驾驶培训记录到交通管理部门审核后，凭驾驶培训记录及相关手续到公安部门约考。
4．驾驶培训记录一式三份，科目三培训结束时，经交通部门
1 审核和公安部门约考，分别报送交通和公安部门各一份留存。 5．学校留存的驾驶培训记录存入学员档案。
教练员管理制度
为加强教练员队伍建设，提高全体教练员的素质，充分调动教练员的积极性，提高培训教学质量，根据交通部《机动车驾驶员培训管理规定》，结合本校实际，制定本制度。
1、教练员分为理论教练员和驾驶操作教练员；
2、学校聘用的教练员必须符合《机动车驾驶培训机构资格条件》有关教练员的要求；
3、机动车驾驶培训教练员应当按照统一的教学大纲规范施教，如实填写《教学日志》和《机动车驾驶员培训记录》；
4、教练员从事教学活动时，应当随身携带《教练员证》，不得转让、转借；
5、文明教学、尊重学员的人格，讲解、示范和纠正学员操作时，态度要温和，说话要和气，不许使用有辱学员尊严和人格的语气和语言。及时通知和组织学员按时参加各种考试，学员的满意度不得低于80%；
6、严格要求、为人师表，不许收取学员的钱物或参加学员宴请及消费性的娱乐活动；
7、不允许邀请学员参加自己的生日、乔迁等庆祝活动；
8、不许参与任何形式的赌博活动，更不许与学员赌博；
9、认真执行训练计划和各项规定，平等对待每个学员，确保每一个学员都有平等学习、训练的时间；
10、教练员在工作时间内不得饮酒和做不安全的活动；
3
11、路训时驾驶室只准座一名学员和一名教练员，不准乘坐与教练无关的人员，场内教练时必须做到现场指导，不准擅自离开现场；
12、不准将车钥匙交给学员保管，严禁教练员不在场时让学员动用教练车；
13、爱护车辆和随车工具及物品，勤检查、保养，确保车况良好、干净、整洁，杜绝责任机械事故；
14、教练员在训练往返途中不得将车交与学员驾驶；
15、教练员必须参加上级部门组织的继续教育培训；
16、采取向学员发放教练员年终考核问卷、操作和笔试等方式每季度对教练员的任教能力、教学质量、职业道德、廉洁自律情况 进行一次考核，并建立教练员培训质量排行榜，每季度将前5位和后3位的考评结果公布一次。
17、违反上述规定，受到学员多次投诉且情况属实的，该教练员由学校立即辞退，并报交通部门备案；
18、在聘用期内对违反有关规定，无法遵守公司规章制度的，根据合同规定，终止聘用合同，解除聘用关系。情节严重、影响恶劣的教练员，予以开除。
19、在聘用合同期内双方不得无故终止聘用合同，因特种原因终止聘用合同，教员应以书面形式并提前40天通知对方。教员辞聘应按聘用合同规定承担责任。
20、学校建立教练员档案台帐（含理论和实际操作教练员，一人
4 一档），台帐内容包括：教练员情况汇总表，教练员履历登记表，身份证、驾驶证、教练员证、学历证明等复印件，安全管理责任 状，教练员聘用合同，教练员季度和年度培训质量信誉考核情况记录等。
5 学员管理制度
为加强对学员的管理，维护教学秩序，保护学员的合法权益，根据道路交通安全法和驾驶培训管理规定，结合学校实际，制定本制度。
一、学员必须遵守下列规定
1．学员必须按教学大纲完成培训学时。 2．学员不得私自发动和单独驾驶车辆。 3．学员要遵守安全操作要领。 4．不得酒后驾车。 5．实事求是填写培训记录
6．不得穿高跟鞋、拖鞋参加操作训练。
7．学员在学习期间不准宴请学校人员，也不准向其送礼。 8．学员积极反映学校在教学，服务和廉教等方面存在的问题。
二、学员学习管理
1．学员到学校报名填写学员登记表，交纳培训费后即取得学籍。 2．学籍保留期为两年，从缴纳培训费之日起计算。学员在有效期内可随时参加培训。
3．学员中途退学，经校领导批准后，退还剩余培训费。 4．学员违反学校规定被劝其退学的，退还剩余的培训费；被勒令退学的不退还培训费。
5．学员在培训期间违反法律法规被处徒刑的，学籍自动取消。 6．学员取得结业证后，学籍期满。
6
三、学员档案管理
1．学校教务部门负责建立学员的文字和电子档案。
2．档案内容包括学员登记表、驾驶培训记录、教学日志等。 3．学员档案保留时间不少于4年。
结业考核制度
结业考核是发放学员结业证的必经程序和依据，是检验教学质量的重要途径，是考取驾驶证的根本保证，为规范结业考核工作，提高培训质量，特制定本制度。
一、考核方式
(一)凡是参加机动车驾驶培训的学员都必须参加结业考核 工作。
（二）结业考核科目和内容: 科目一：为道路交通安全法规及相关知识； 科目二：为场地驾驶技能；
科目三：第一部分为道路驾驶技能（实际道路驾驶）；第二 部分，为安全文明驾驶常识。
二、考核方式：
1、科目一考试使用计算机无纸化考试。
2、科目二以单车为单位由学校一名结业考核人员主考。
3、科目三以单车为单位由学校两名结业考核人员主考。
三、考核规范：
1、结业考核员必须由二级以上教练员担任，需持证上岗。
2、科目一考核时由理论教员监考。
3、科目
二、三考核时由结业考核员监考。
四、考核评定和结业证发放：
1、考核评定按公安部123号令评分标准执行。
2、考核不合格的允许当场补考一次，补考仍不合格的终止 考试；
3、下次补考应在三日后由教练员提出，并做出补考计划， 重新安排考试。
4、学员结业考核成绩由结业考核员填在学员的申请表上， 并输入计算机。教务处根据学员考试成绩及时发放学员结业 证。
诚信承诺制度
为全面提高学校诚信意识和道德水准，规范行业管理， 树立“以人为本、诚信至上”的驾培风尚，树立良好的社会 形象，方便广大学员监督，特制定本诚信承诺制度。
一、诚信承诺的内容
1、严格执行《教学大纲》规定的教学顺序、内容、培训时 间，按教学计划施教，保证教学质量，对社会和学员高度负 责。
2、严格执行物价部门核准的收费标准，决不乱收费。
3、严格恪守“学员利益至上，注重培训质量，提高办学效 益，服务贡献社会”的办学宗旨，热情为学员提供一流的培 训服务。
4、廉洁施教，不向学员吃、拿、卡、要。
5、文明教学，尊重学员的人格，不侮辱、歧视学员。
6、训练中保证学员的安全，防止人员伤害。
7、虚心接受社会监督和学员投诉，做到有诉必查，查实必 究。
二、诚信承诺的形式
学校充分利用招生广告，公示栏、学校网站公布诚信内 容，各有关部门和人员应结合实际向学员宣传诚信内容。
三、诚信承诺的落实
1、学校经常开展诚信承诺的教育，认清承诺的价值，公布 诚信承诺的内容，并定期检查诚信承诺工作的落实情况，避 免失信于学员的事情的发生。
2、全体教职员工要结合本职工作开展诚信承诺工作，营造 “以人为本、诚信至上”的驾培风尚。
3、对学员的投诉要及时处理，并由部门责任人采取打电话 进行补救式服务。
4、年终评比时，把诚信承诺列入考核内容，并实行一票否 决制。
四、培训质量信誉回访
1、学校不定期召集学员召开座谈会，征求学员对培训质量 的意见和建议，或者毕业时由学员填写反馈表。
2、各教练员采取电话回访，或上门征求学员意见的形式， 不断提高服务水平和教学质量。
学员投诉受理制度
为规范学员投诉受理工作，及时处理学员投诉，保护学员的合法权益，维护学校的声誉，制定本制度。
一、学员投诉内容：学员认为学校、教员及其他工作人员，侵害其合法权益时可以进行投诉。具体内容包括： 1．学校未按培训教学日志内容和时间培训的； 2．学校乱收费的；
3．学校没有履行对学员承诺的； 4．教练员索要钱物或参加宴请的； 5．教练员讽刺、挖苦、侮辱打骂学员的； 6．教练员无故停止学员训练的； 7．要求学员履行非法定义务的。
二、学员投诉方式：学员投诉的方式以面谈、信件、电话为准，需留下真实姓名和回访地址或电话，并提供尽可能详尽的证据、投诉的对象、投诉的内容。
三、投诉管理
学校工作人员在接到学员的投诉后，必须马上登记在册，不得不做记录和隐瞒不报，也不得恐吓学中，不得将消息透露给被投诉对象，并立即派人进行调查。
四、投诉处理
1．学员投诉内容属实，应按下列原则处理： （1）没有达到规定学时的要对学员补训；
12 （2）讽刺挖苦，侮辱打骂学员的由责任人向当面向学员赔礼道歉，并按学校其他规定处理责任人；
（3）收取钱物或参加宴请的，按学校规定对责任人处以3倍罚款，并将收取的钱物或学员宴请支付的费用，如数退还学员； （4）学校乱收费的由学校及时退还学员； （5）没有履行对学员承诺的应兑现承诺；
（6）其他问题，由校长根据学校有关规定提出处理意见。 2．对投诉的责任人除按上述原则处理外，还应按学校其他规定处理。
五、处理时限：接到学员投诉后，应在三日内处理完毕，需要延长的一般不超过7日，超过7日的由分管校长批准。
六、学员投诉处理的后续工作
1．学校办公室将学员投诉处理结果及时反馈给学员。 2．处理结果应备案保存。
3．对责任人的处理材料存入本人教学档案。
安全管理制度
为加强安全工作，保护国家财产和人民生命安全，杜绝和减少训练车事故，保证正常训练，制定本制度。
一、安全组织
1．学校建立安全领导小组。由校长任组长，成员： 2．安全领导小组的职责
（1）开展各种形式的安全教育。 （2）负责安全工作的日常管促管理。 （3）处理训练事故。 （4）组织实施安全方案
二、安全教育
1.开展多种形式的安全教育。教练员应提高对训练安全工作的认识，经常进行安全教育。学校每月进行二次安全教育。 2．安全教育的内容。安全教育贯彻“预防为主”的原则，具体内容包括：道路交通安全法律法规、交通公安部门关于安全训练的有关规定、安全训练知识及训练事故分折
三、安全措施
1．按国家规定对教练车进行维护和检测。
2．按规定对教练车进行报废和更新，报废车辆不得做教练车。 3．教练车上的副制动踏板、副后视镜、灭火器要齐全有效。 4．训练期间每台车选一名学员为本车安全员，协助教练员做好安全工作。
14 5．训练中要遵守道路交通安全法规，保证安全训练。 6．禁止教练酒后执教和学员酒后训练。
四、安全检查
1．学校建立安全检查制度。
2．不定期地组织进行安全检查，检查时发现问题要立即提出整改并指定专人负责按时落实。
3.训练中发生事故，应保护现场抢救受伤人员，并立即向公司安办、公安交通部门和急救中心报告，做好事故记录。
15 安全行车检查制度
一、出车前检查
1．擦拭玻璃、清洁车身、检查有无漏油、漏水、漏气现象及时处理，检查燃油、机油液、冷却液是否加足。 2．检查轮胎气压是否正常；
3．检查方向盘、离合器，制动踏板自由行程情况； 4．检查电动机有无异响,电动机各部位工作是否正常 5．检查灯泡是否完好
6．查看上班行车记录，是否有行车故障，如有故障，严禁出车。
二、行车时检查
1．注意车辆行驶状况，如有异动、异味，应立即下车检查，严禁开故障车；
2．检查转向装臵和脚制动装臵的工作情况； 3.检查仪表和信号装臵的工作情况。
三、收车检查
1.清洁车身外部驾驶室，收拾好携带物品，检查车身状况； 2.收车时将车辆停放到位，关闭所有电路系统；
3.检查胎压，清除胎间及表面异物，检查钢板弹簧有无损坏，检 4．检查胎压，清除胎间及表面异物，检查钢板弹簧有无损坏，检查各转动体系有无过热现象；
5.检查有无漏油、漏水、漏气现象及时处理； 6.做好行车记录。
16 训练场地安全预案
一、安全管理领导小组：
二、灭火人员：驾校值班人员、全体教练员负责对火灾现场的人员进行安全疏散引导，保持疏散通道的安全畅通，切断电源， 启动应急消防措施，有序地引导人员安全撤离火灾现场。
三、应急预案程序
1、一旦训练场地车辆发生火情，应迅速查明起火原因，在扑救的同时有序地引导学员安全撤离火灾现场并及时打电话报火警 119。
2、扑救初起火灾程序。火情发生后，本车教练员或在岗值班人员要立即取用本车灭火器扑救，本着谁在岗、谁负责的原则进行有效的扑救工作，同时有序地引导人员安全撤离火灾现场并及时打电话报火警119。
3、应急疏散程序。如果着火车辆难以控制火势加大，立即组织教练员进行火场被困人员疏散工作，通过安全大门（每个大门要有1名教练员），做到安全有序的撤离火灾现场。
四、职责任务
1、根据起火的火情状况，决策迅速启动工作预案，组织相应扑火队伍，进行火场自救，并担负现场统一指挥，消防队到场后， 汇报火灾性质，移交现场指挥权，配合工作。
2、安全员负责。提供救火器材，维护现场秩序，组织人员对火
17 灾现场复查，并协助公安消防部门进行火灾现场的调动。
五、工作要求
1、消防安全工作预案是结合驾校的实际应采取的具体可行的措施而制定的，坚持“以人为本、安全第一”的思想，责任到人，工作到位，在确保安全情况下，将损失降到最小。
⒉坚持“预防为主、防消结合”的工作方针，一旦发生火灾，要各负其责，密切配合，有效控制消除灾害，降低伤亡。 ⒊如果发生火灾要判明性质，电气起火，要切断电源；燃气起火，关闭阀门，火灾现场有可能发生爆炸危险时，要采取防防爆等措施，然后灭火。
⒋积极协助上级公安消防机构扑救火灾。
⒌根据火灾事故，查找原因，消除隐患，书写整改措施及事故处理报告。
18 安全生产事故报告制度
为增强驾校对重大事件的反应能力，稳妥处理各项重大事件，促进驾校内部信息沟通，特制订本制度。
一、重大事件的定义
1．严重影响驾校经营计划和工程建设的重大事件； 2．生产或交通造成人身死亡或重伤、群伤事故； 3．重大火灾；
4．防汛、抗震等危及或破坏工程建设的重大事件； 5．主要工程及生产、生活设施严重损坏； 6．重大刑事案件； 7．重大经济案件；
8．有组织的上访或非法集会；
9．可预见的危及驾校经营计划和工程建设的重大事 项；
10．主要负责人员伤病，需住院治疗一周以上； 11．按上级主管单位其他管理办法规定应及时报告的 事件和工作。
二、重大事件的报告
发生后半小时内由部门负责人电话报告校长和分管领 导，校长和分管领导接到报告后随即电话报告集团公司总 经理和上级主管单位，并在24小时内由公司综合办公室书 面报告上级主管单位。
19
三、事故的抢险与救护
1．发生事故后,本驾校有关负责人必须立即前往事故地点,积极组织抢救, 采取措施防止事态扩大和发生次生事故,并积极抢救受伤人员.发生火灾,爆炸事故时,在迅速报警的同时,应立即成立事故现场指挥部,由主管安全的副校长统一组织指挥,防止火灾事故蔓延扩大,具体执行《事故应急救援预案》。
2 .保护好事故现场.因抢救伤员和防止事故扩大,需要移动现场物件时, 必须做好标记。
3 .发生有害物质大量外泄的事故或火灾,爆炸事故时,必须设臵警戒线, 抢险人员必须佩带好防护器具,防止事故进一步扩大。 4 .事故的报告和登记。
5 .发生事故后,当班或值班人员应立即报告本单位负责人,发生火灾事故时, 应先报火警.单位负责人接到事故报告后, 应立即报告所属安全主管部门。
6.安全生产事故要立即上报本驾校负责人。 7.本驾校对各类事故进行登记。
四、事故调查
1.发生事故,应按照管理权限组织事故调查组,配合政府主管部门,及时认真地调查处理事故。
2.重大事故，较大事故,特大事故按国家有关规定组织调 查,本驾校视情况派人员参与事故调查。
3.事故调查组及调查人员有权向事故发生单位,有关部门和人员
20 了解与事故有关的情况,索取有关资料,任何单位和个人不得推诿或拒绝,阻挠。
4.事故单位必须妥善保管好原始记录,不得丢失,不许作，假记录 ,涂改记录,一经查出,严肃处理。
五、事故处理
1.小事故,一般事故由驾校备案,经调查后形成处理报告,报经本驾校主管领导审定。
2.较大事故由事故调查组在征求事故单位意见后由本 驾校提出事故处理意见,安全部门备案。 3.重大及以上事故由地方政府提出处理意见。 4.对伤残人员的医务劳动鉴定,由驾校遵照地方政府有 关规定执行。
5.发生事故后应按事故\"四不放过\"(事故原因查不清不放过, 责任者和群众没受到教育不放过, 没有制定出防范措施不放过, 责任者没受到处罚不放过) 的原则进行处理,事故 结案处理时间一般不超过 90 天;交通事故处理如遇伤者未愈可适当延长,但一般不超过 180 天。
6.事故单位应针对事故发生的原因,对责任者和员工进行事故案例教育和安全意识宣传教育，增强责任意识,采取预防和纠正措施,严防事故重复发生。
7.下列人员未严格履行职责,造成事故的,依据安全生产奖惩和责任追究责任，岗位操作人员不服从管理,违章操作,违反劳动纪
21 律,擅离职守,岗位相关人员对岗位操作人员进行监护而未履行监护职责的 ;
22 学员安全管理制度
为规范教学管理，规范学驾人的学习行为，培训良好的职业素质，完善学驾人资料档案，承接安全责任倒查，制定本制度。
一、学籍管理。建立学驾人学籍卡，将登记入学的个人基本信息、理论培训记录、驾驶培训记录、教学日志编号、阶段及结业考核成绩、完全驾驶等录入资料；公安部门科目
一、
二、三考试成绩等进行全面记载，并粘帖个人照片。
二、学时管理。学驾人无正当理由不得缺课，旷课者将延期培训，不予补课。
三、培训方式管理。驾驶操作培训实行全日制或记时制。学驾人记时培训要与驾培机构负责人、教练员预先约定，具体协调实施。
四、学驾人因故不能按时完成规定学时的，应个人书面申请，经教学负责人同意，重新调整培训，对无故旷课者，延误责任自负。
五、常规管理。
（一）学员应自觉服从教练员教学指导管理，遵守驾校相关规章制度，尊敬师长，团结同志，训练期间不得嬉戏打闹，不得打架斗殴，不得饮酒后参加训练。
（二）自觉遵守社会公德，爱护公共财物，爱护车辆，不得随意损坏。提高安全意识，确保教学安全。
（三）教练不在时，学员不得私自驾车训练。如出现事故后果自负。
（四）学员操作时不得赤膊、穿短裤、吸烟、闲谈、穿拖鞋或高
23 跟鞋。进入操作训练后要严格遵守操作程序，规范操作，服从教练员指挥，车辆未停稳不准上、下车或换人。
（五）场地训练时，学员和车实行分隔制度，严禁学员在教练车的左右前后观摩，为了预防事故的发生，专为学员搭建了待训凉亭，待训学员可在凉亭休息。
（六）车辆行驶中，学员必须坐在车厢内，不准在车上站立、来回走动、不准扒车；上车时不准攀爬两侧车厢，必须由车后扶梯双手抓牢上车；下车时，必须在车辆停稳后，由车后扶梯依次下车，防止发生意外事故。
（七）学员对培训学时要及时核对，有异议应及时申请裁定，必须本人在驾驶培训记录中签字确认，不准代签。资料入档保存4年。
（八）结业考试：每培训阶段和期末由教学负责人组织对学驾人进行相关考试科目或道路驾驶培训考核，并做出详细记录，成绩评定记入教学日志，学籍卡存档4年以备例查。
24 安全生产事故报告和调查处理制度
一、事故的抢险与救护
1.发生事故后，本驾校有关负责人必须立即前往事故地点，积极组织抢救，采取措施防止事态扩大和发生次生事故，并积极抢救受伤人员。发生火灾、爆炸事故时，在迅速报警的同时，应立即成立事故现场指挥部，由主管安全的副校长统一组织指挥，防止火灾事故蔓延扩大，具体执行《事故应急救援预案》
2.保护好事故现场，因抢救伤员和防止事故扩大，需要移动现场物件时，必须做好标记。
3.发生有害物质大量外泄的事故或火灾、爆炸事故时，必须设臵警戒线，抢险人员必须佩戴好防护器具，防止事故进一步扩大。
二、事故的报告和登记
1.发生事故后，当班或值班人员应立即报告本单位负责人，发生火灾事故时，应先报火警。单位负责人接到事故报告后，应立即报告所属安全主管部门。
2.安全生产事故要立即上本驾校负责人。 3.本驾校对各类事故进行登记。
三、事故调查
1.发生事故，应按照管理权限组织事故调查组，配合主管部门，及时认真地调查处理事故。
2.重大事故、较大事故、特大事故按国家有关规定组织调查，本娇小视情况派人员参与事故调查。
25 3.事故调查组及调查人员有权向事故发生单位、有关部门和人员了解与事故有关的情况，索取有关资料，任何单位和个人不得推诿或拒绝、阻挠。
四、事故处理
1.小事故、一般事故向驾校备案，经调查后形成处理报告，报经本驾校主管领导审定。
2.较大事故由事故调查组在征求事故单位意见后由本驾校提出事故处理意见，安全部门备案。
3.重大及以上事故由地方政府提出处理意见。
4.对伤残人员的义务劳动鉴定，由驾校遵照地方政府有关规定执行。
5.发生事故后应按事故“四不放过”（事故原因查不清不放过、责任者和群众没收到教育不放过、没有制定出防范措施不放过、责任者没收到处罚不放过）的原则进行处理，事故结案处理一般不超过90天；交通事故处理如遇伤者未愈可适当延长，但一般不超过180天。
6.事故单位应针对事故发生的原因，对责任者和员工进行事故案例教育和安全意识宣传教育，增强责任意识，采取预防和纠正措施，严防事故重复发生。
五、事故建档
1.没起事故处理结案后，建立完整的事故档案。 2.事故档案的永久性保存资料，应分级保管。
26 3.事故档案资料的管理具体执行《资料档案管理规定》
27 安全隐患排查整改制度
为确保我校院内隐患排查治理工作顺利进行，特制订本实施方案。
一、指导思想
以党的十七大精神为指导，牢固树立“安全发展”理念，以解决事关安全生产等突出问题为重点，及时、全面、有效地开展隐患排查治理专项工作，强化安全声场责任制和责任追究制，开展安全教育，完善长效机制，夯实安全生产基础，提高安全管理水平，为我校各项事业又好又快发展提供保障。
二、工作目标
1.有效开展隐患排查的治理专项行为，排查隐患并及时整改。 2.隐患排查治理分级管理、重大隐患报告督查等相关制度基本健全，重大隐患动态资料基本建立，隐患排查治理长效机制基本形成。
3.全面加强我校安全管理工作，安全的各种制度进一步健全，安全设施进一步完善，安全防范意识进一步加强，事故预防预警应对机制进一步细化。
4.努力减少一般事故，遏制重大事故的发生，最大限度地减少安全事故的发生。
三、排查内容
1.安全生产法律法规、规章制度、操作规程的贯彻执行情况，应急预案完善，执行情况。
28 2.推行“一岗双责”，完善安全生产责任制工作落实情况。 3.训练、考试安全管理执行情况；
4.各种易燃易爆的使用、保管情况及电路的使用保养情况。 5.安全生产设施、装备的完好状况及日常管理维护、保养情况。 6.各类场所（图书室、排故室、食堂、教室）防火、防盗设施的完好情况。
7.安全教育、安全培训情况。
8.事故报告、处理及对有关负责人的责任追究情况。
四、工作措施
1.全面实施排查，加强整改督查。各责任部门要全面开展隐患排查，及时整改隐患，切实落实措施，防范事故发生。校隐患排查治理领导小组负责对全校隐患排查治理的督促、检查、指导。 2.规范统计报告。按照驾校统一隐患排查治理信息统计报告的要求，明确工作范围，掌握工作进度，科学统计分析，汇总重大隐患，落实工作责任，为专项行为有效开展及长效机制建立提供保证。
3.及时总结提高，构建长效机制。各责任部门要边排查治理，边总结经验，完善规章制度，提高隐患排查工作的科学性、系统性、有效性、构建长效机制。
五、工作治理阶段
1.成立安全生产隐患排查治理工作领导小组及办公室，制定工作方案，开展动员部署。
29 2.依照本方案指导意见及有关法律法规的要求，进行全面隐患排查治理。坚持边查边改，能立即整改的，要及时予以整改；一时难以整改的，要列出计划，做到责任、措施、资金、时间、预案五落实。
30
驾校安全管理制度
一、为贯彻落实《道路交通安全法》，坚持“安全第
一、预防为主”方针，增强驾校教练员、驾驶员安全行车的责任意识，确保人身和车辆安全，制订本制度。
二、认真执行《道路交通安全法》，严格遵守交通法规，自觉谨慎驾驶，做到依法行驶、文明行驶、安全行驶。
三、定期组织安全人员每月进行一次道路安全检查，针对教练员、驾驶员在行车训练中存在的不安全因素及时进行安全教育，把不安全的因素消灭在萌芽中。
四、自觉服从驾校的统一调度和管理，积极参加学院、驾校及上级有关部门组织的各项安全教育活动，牢固树立安全第一意识。
五、自觉爱护养护车辆，认真做好“三检”（出车前、出车中、出车后车辆检查），确保“四良”（制动、转向、灯光、信号良好） ，“两洁”（车容整洁、车内整洁）。
六、严格遵守安全驾驶操作规程，随带驾驶证、行驶证及相关有效证件。驾车时不准闲谈、吸烟、吃零食、接（打）手机，不准穿拖鞋驾驶车辆，严禁酒后驾车。驾车时系好安全带，自觉做到礼让三先（先慢、先让、先停）。
七、禁止将车辆交给外单驾驶员和无证人员驾驶。未经批准，不得随意驾驶外单车辆。
八、消防器材及设施有专人负责保管，谁保管谁负责，定期检查，保证有效，加强对灭火器具的保护管理，确保其性能良好，
31 并做到器随车走，并做好检查更换记录。
九、严禁车辆载易燃、易爆和腐蚀性物品。
十、定期对车辆实行保养检查制度，确保运行车辆始终处于技术状况完好，按规定对车辆进行年检年审工作。
十一、作好车辆事故的处理工作，对事故的经过、调查、及交警部门的处理意见要记录在案，及时上报学院领导，并对责任者提出处理意见。
十二、建立健全行车安全管理基础台帐，不得漏记、误记，保证安全管理的严肃性和完整性，定期组织本单位的年度大检查，成立安检小组。
32 安全员岗位责任制
一、在校长的领导下，抓好本单位的安全教育及安全预防工作。
二、认真贯彻执行“道路交通法”，按时检查“安全法的执行情况，检查过程中发现的问题及时处理，不能处理的及时向领导反映。
三、负责驾校新聘工作人员的安全教育和全体人员的安全学习教育。
四、经常检查各种安全设施的完好情况，做到一旦发现事故既能使用。
五、负责本单位安全措施的制定，消防器材配备、管理、检查更换。
六、做好事故登记上报工作，发生事故后，必须在几小时内报学院安全部门远距离不得超过48小时。
七、经常参加道路训练检查，纠正违章行为，统计驾驶员、教练员的行驶公里，总结安全行车的经验，提高驾驶员的整体素质。
八、负责本校的驾驶员、教练员及车辆的年度检查，审验驾驶证、行车证。
九、对本校安全管理负责，是安全管理的负责人。
十、有权制止驾驶员、教练员一切违章行为，在紧急情况下可停止其工作，然后报告有关领导。
十一、负责本校事故的调查、分析、处理，提出预防、整改措施。对肇事的责任人有提出处理意见权。
33 安全会议制度
一、为了加强驾校的安全工作和推进安全管理，特制定安全会议制度。驾校的安全会议在每周一的上午9.30召开。要求教练员、驾驶员以及所有工作人员参加。
二、安全工作会议必须人员到齐，不准缺勤，迟到、早退。
三、参加安全会议的人数必须达到95%以上。
四、认真传达上级有关安全工作的文件、会议精神和指示。
五、对各部门提出目前存在的问题及隐患，制定具体的整改措施。
六、讨论驾校安全工作计划、修改规章制度，并讨论有建设性的建议。
七、总结前一段安全工作，布臵下阶段安全工作计划以及其他安全工作任务。
八、必须认真做好会议记录。
九、组织全年的安全大检查会议，落实安排到人。
34
车辆调度制度
一、为更合理使用车辆，提高用车效率，加强车辆及车辆调度的统一管理。
二、驾驶员应服从调度员的安排，不断提高服务态度和服务质量， 准时到达值班地点。
三、调度员负责对教练车、领导工作用车等进行适当的车辆调配， 保证各项工作顺利进行。
四、调度员必须合理的分配车辆，随时掌握车辆动态，以保证 生产及领导的工作用车。
五、调度员必须认真负责各种资料、台帐必须填写清楚、齐全、准确，并填写行车日记，实事求是。
六、负责办理车辆年审、证照、保险、规费缴纳等事项。
道路驾驶训练安全管理制度
一、严格遵守《道路交通安全法》及安全操作规程。严格按规定的训练科目和指定的路线，进行道路驾驶训练，保证训练期间安全或训练质量。
二、支持文明教学，安全训练，对学员要因人施教，耐心帮助，并做好驾驶技术和相关安全知识的教育。
三、教练车严禁乘坐与训练无关人员和装载货物，驾驶室严禁超座，车未停稳不准上、下人，严禁教员私自带人上车训练。
35
四、夜间训练，应首先检查车辆的各项设备、部件特别是灯光是否完好，如有毛病应修复后开车。
五、在路灯亮光比较暗、平坦、宽阔的道路上可按正常操作方法进行训练，如道路不宽或遇到弯道、过桥等情况时，应教学员减速，谨慎通过。
六、夜间训练靠边停车，因视线不良，教员必须警惕车辆右侧情况，修车时需开小灯、尾灯。
七、雨天训练，还要加强对雨刮器等安全部件检查，要降低车速，保持跟车距离，一般不得超车。
八、教员学员注意行人动态，防止与撑伞、穿雨衣汽车带物、带人的障碍碰擦，遇情况要提前处理，尽量避免紧急制动，防止发生侧滑、横滑。
九、雾天能见度低于50米或冰雪道路等恶劣气候，不得进行道路驾驶训练。
十、教练员要以身作则，做学员的表率，遵章守纪，确保安全无事故，若发生训练事故，则根据有关制度对责任人进行处罚。
36
责任倒查制度
为加强教学管理，确保培训质量，便于划分培训质量事故责任，学校根据交通部公安部、农业部联合下发的关于整顿驾驶队伍实施方案精神，制定本制度。
一、责任倒查制度，也叫培训质量事故责任，倒查制度，是指学员取得驾驶证3年内发生道路交通死亡事故后，学校按照的顺序对学员参加培训的各个环节进行调查，并划分责任。
二、倒查方法和要求
1．学校发现或得知学员在取证后3年内发生道路交通死亡事故后，应组织倒查小组开展倒查工作。
2．倒查小组由校长直接领导，组成人员包括总教练员、训练队员、安质处、教务科主任和安全员。
3．责任倒查实行回避制度，该学员的教员、考核人员及其他密切接触人员不参加倒查工作。
4．倒查采用多种形式，查阅学员档案及其他相关资料，组织谈话，向事故学员及同车学员询问情况等。
三、责任倒查程序和内容 责任倒查按以下程序进行：
1．检查报考驾驶证情况。包括到公安部门报考各科目的日期及手续，是否凭驾驶培训记录报考驾驶证。
2．检查结业考试情况。包括是否按规定参加结业考试，参加几个科目考试，各科目考试日期，考试成绩，每个考试科目的考核
37 人员和监考员。
3．检查培训情况。包括是否按规定参加培训，各科目的培训学时，培训周期，培训考核卡的记录，驾驶培训记录的填写。 4．检查入学手续。包括体检表、学员登记表填写情况。 5．责任倒查后要写出责任倒查报告，报告中要写明责任倒查工作的基本情况，学校有无责任，责任的程度，对责任人的处理及整改措施，并将责任报告分别报给交通和公安管理部门。
四、倒查责任的划分
1．按当事人有无过失划分，可分为重大责任、一般责任、无责任。
（1）重大责任是指当事人有故意或放任行为造成的责任。 （2）一般责任是指当事人因疏忽大意或过于自信造成的责任。 （3）无责任是指学员发生重大交通死亡事故与学校培训无关。 2．按当事人在过失中所起的作用划分，可分为直接责任、间接责任、领导责任。
（1）直接责任是指负责对学员资格审核员所承担的责任。学员培训和考试的人员，包括教员结业考试人员。
（2）间接责任是指参与审核、培训、考试人员所承担的责任。
（3）领导责任是指负责招生、培训、考试工作的部门领导和学校分管领导所承担的责任。
五、对责任人的处理 1．行政处分
38 对责任人的行政处理包括警告、记过、降职、留校察看和开除。 （1）对负有直接责任人的处理。直接责任人负有重大责任的给予留校察看或开除处分，并调离岗位；负有一般责任的给予警告或记过处理。发现的交通事故属于重大特大交通事故并负主要责任以上的，对直接责任人的给予开除处分。
（2）对负有间接责任人的处理。间接责任人负有重大责任的，给予记过处分或留校察看；负有一般责任的给予警告或记过处分。学员发生重大特大交通事故，并负主要责任以上的，给予留校察看或开除处分。
（3）对负有领导责任人的处理。领导责任人负有重大责任的，给予记过或降职处理；负有一般责任的给予警告或记过处理。 学员发生重大特大交通事故的，并负主要责任以上的给予降职处分。 2．经济处分
（1）学校在给予责任人行政处分的同时，并按学校有关规定进行经济处分。
（2）如有关部门责令学校承担学员交通事故中的赔偿，责任人同负担学校所承担赔偿费的30%。
（3）刑事责任人负触犯刑律的，由司法部门追究刑事责任
39
驾校教练车管理制度
1、教练车以教学为主，其它用车为辅，公务用车优先，其它用车限制的原则。
2、教练车训练其间不得拉客载货，未经领导同意不得顺带亲戚，教职工也不得例外。
3、教练车训练期间，严格按中午12点以前、晚上8点以前归校，教练车不允许在外过夜，考试、修理点修车除外。
4、教练车训练期间，要经常保持清洁卫生，车容车貌整洁，配臵齐全有效。
5、教练车停放要按指定地点依次停放整齐，不得乱放，长时间不用车辆，教练员要将蓬布收到驾驶室内，蓄电池按教培科指定地点存放维护保养。
6、教练车出车前、收车后，教练员带领学员，对车辆要进行全面检查，紧固螺丝方向，制动部位要细致检查，在保证安全的情况下，才能出车训练。
7、公务用车，由教部科安排，驾校职工履行公务需要，由主任安排，主任，副主任用车经科技学校领导或办公室同意后才能使用，个人用车一律征得科技学校办公室同意，否则不得派车。
8、教练车年检由教培科提前通知教练员，做好准备，按时参检并办理相关手续。
9、教练车在道路训练中发生事故，要及时向驾校汇报，以便随时报案。
40
教学设施设备管理制度
为加强对教学设施设备的管理，保证教学设施设备的完好率和利用率，保障教学各项工作顺利进行，制定本制度。
一、教学设施设备包括多媒体计算机、投影仪、电教板、模型、挂图、实物、模拟器、理论教室和教练场等。
二、教学设施设备使用
1．教学前对所使用的教学设施设备进行认真调试，满足教学需要。
2．教学设施设备要专用，不得挪作他用。 3．重要的教学设施设备实行专人专用。
4．按教学设施设备的使用说明和技术要求进行使用，防止设施设备、仪器的损坏。
三、教学设施设备的维修
1．教学保障处要制定教学设施设备年度维修计划，并按计划实施维护。
2．日常维护由设施设备使用人负责。
3．计算机、投影仪、模拟器，需要维修时应聘专业人员进行维修。
4．教学设施设备在保修期内发生故障，应及时联系生产厂家维修。
四、教学设施设备的检查
1．教学保障处每半年对教学设施设备进行一次全面检查。检查
41 内容包括数量、质量和保管使用情况，发现问题及时处理。 2．设施设备使用人要不定期的检查自己保管使用的仪器和设备。 3．教学设施设备要做到帐、物、卡一致。
五、教学设施设备的更新。
1．教学设施设备更新周期，有国家规定的执行国家规定，及有国家规定的，报废时方可更新。
2．更新的设施设备要符合交通部驾驶培训机构资格条件的要求。
六、教学设施设备损坏的赔偿：教学设施设备的非自然损坏或丢失，直接责任人按折旧后价值的30%赔偿，属直接责任人故意行为的，按折价后100%赔偿，并提请学校按其他规定处理。
42
计算机教学管理制度
为加强计算机教学管理，充分利用先进教学手段，实施规范化教学，严格结业考试（模拟考试）提高培训质量，制定本制度。
一、学校实行以“计算机教学为主，教员指导为辅”学员积极参与的教学模式。
二、交通安全法规、相关知识和驾驶操作训练的理论部分，实行计算机多媒体教学。
三、学校建立多媒体教室，教室配备计算机、投影仪、屏幕、音响等多媒体教学设施，并保证正常使用。
四、多媒体教学软件的内容应该符合全国统一的教学大纲要求，并具有集文字、图片、声音、动画、视频为一体的功能，并根据管理部门的要求和教学需要及时升级和更新。
五、采取多种形式进行多媒体教学，充分利用投影仪、单机、局域网或互联网实施教学。
六、结业考试采用计算机无纸化考试。
七、计算机教学实行学时制，学员累计学时达到教学大纲要求后方可参加结业考试。
八、教学过程中，要认真保护多媒体教学软件和计算机无纸化考试系统的版权，防止软件被盗版刻录和非法使用。
九、计算机教学管理由教务科负责。
43
档案管理制度
一、档案管理应接受上级领导部门的监督、检查和指导。
二、档案管理人员应认真履行岗位职责，做好档案管理工作。档案包括：学员学籍档案、公司员工档案、车辆档案、教学设施设备档案、安全档案。
三、是参加汽车驾驶培训的学员信息，主要包括《教学日志》、《培训记录》、《学员登记表》、《结业证书》、《身份证》、《结业考试成绩表》复印件等。
四、公司员工档案主要有：身份证、驾驶证、教练证、文凭证书、员工登记表、安全责任书、劳动合同书等。
五、车辆档案包括：行驶证、车辆登记证、车辆保险单、二保单、教练车标识牌、车辆综合性能检测评定报告等。
六、档案管理应建专库、专柜存放，注意防潮、防蛀、防火、防鼠，档案库房内严禁吸烟和堆放易燃易爆品等杂物。
七、定期进行清卷扫除，确保档案完好无损，毎年向校档案室移交应入室的档案。
八、认真贯彻执行《档案法》、《保密法》维护档案的完整，确保档案的安全。
九、每年年终对档案的管理情况进行一次检查，发现问题及时整改。
十、档案人员调离岗位时，必须在离岗前将室藏档案的基本情况登记清楚并办理交接手续。
44 十
一、上级有关文件应及时进行登记归案。
45
驾校学员档案管理制度
学员的档案由培训中心具体负责收集、整理、编号、装订，由中心档案室负责接收、归档和保管。
一、档案随培训中心独立设档，单独存档。
二、指定专人负责管理档案，一般不轻易做人员变动。
三、对学员档案表、花名册、试卷都要归档、建档。
四、各培训人员都要将各种材料及时上交，归档以便保存。
五、各培训期学员的所有材料，都要统一存入培训档案。按明码顺序分类存放，摆放整齐，存放处有防火、防盗、防潮、防尘、防光、防霉、防鼠等设施。
六、凡经审核的归档材料，任何人不得私自涂改。
七、因工作需要借阅培训人员档案，应履行借阅登记手续，用后及进归还。查阅时不得污损、卷折，不得在卷内划线、打圈、批注和涂改。若需要复印，请示有关领导批准后方可复印。查阅、借阅归档材料，须经过培训中心主任批准，借阅时间不得超过一周。
八、严格实行一期一档制度，建立一期一档。按期装订成册，标题简明确切，书写整齐，编好明码。
九、做好安全保卫工作，管理好档案柜。
十、档案作为培训中心材料，长期保存。
十一、学员自登记报名或进入学习之日起，为每个学员建立一份档案。
46
培训收费管理制度
为加强学校收费管理，规范收费行为，保护学员合法权益，根据国家价格有关规定，结合我校实际情况，制定本制度。
一、收费公示
1．所有收费实行公示制，并严格执行物价部门核定的收费项目和标准。
2．在学校报名厅、学校广告、学校网站公布收费标准，做到亮证收费，明码实价。
3．收费项目和标准变动时应及时更换公示板上的内容。 4．学校为其他部门代收费用时，要注明被代理的单位及收费依据。
二、收费方式
1．培训费按培训形式收取，参加正常班培训的实行一票制，一次收齐；参加学时制预约培训的，按预约小时收费。 2．收费后要出具正式发票。
3．学员办理入学手续后或预约参加训练前到财务处收款窗口缴纳培训费。
4．除预约培训收费外，一律禁止多次收费。
三、收费监督管理
1．收取培训费由财务处收费窗口办理，其他部门和个人不准收取任何费用。
2．建立内部监督机制，分管财务的领导负责收费管理，防止乱
47 收费。
3．接受社会监督。在收费公示板上要同时公布学车费用、交通部门和学校的收费投诉电话。
48
退费管理办法
一、学校须按照机动车驾驶员初次培训服务退费标准进行退费
二、学校入学后因故要求退费的，须向学校提出书面申请，阐明理由并出具书面的材料和凭证。
三、学校办理退费，按以下标准执行：
1.若因校方的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须予以退还剩余的 费用，具体计算方式如下： 学生所缴纳费用-已消费的费用=剩余学费.2.学校开课前，学生因不可抗拒的理由，如学生出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取通知书 或武装部门的应征入伍通知书或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请， 而向学校提出退学退费申请的，学校扣除 5%手续费，再予以退还剩余的费用，具体计算方式如下： 学生所缴纳费用-已消费的学费-学生所缴纳费用*5%=学生所得退款。 4.学生在校期间因个人触犯国家法律、法规等原因而无法继续上课，申请退费的情况，则一律不予以退还。
四、培训学校根据本办法，在学员提出申请后填写退费审批表，核实相关信息后，经审批人审批后，方可退费。要求学生（年满 18 周岁）或家长签字，自签字之日起具备法律效力。
五、学校的退费工作均纳入学校财政统一管理，具体的退费流程以财务部门的规章制度为准；
49
