CCU2012年护理质量计划
根据护理部制定护理质量计划，护理工作的服务质量最终体现于保障患者的生命安全，质量管理必须贯穿于护理工作的始终，因此必须紧紧围绕质量这条主线，制定本计划。
一、进一步完善护理质量标准与工作流程
结合临床实践，不断完善质控制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、重病人护理、消毒隔离、护理文件书写。每月制定重点检查内容并分析原因，提出整改措施并跟踪效果评价。
二、实施优质护理计划
1、
2、改革病房管理模式 实行护士长——组长——责任护士三级管理制度。 改革以往排班制度 责任明确 弹性排班保证各班充足的人员，保证护理质量。
3、通过病人满意度调查评出优秀，以资鼓励。
三、建立有效的护理质量管理制度，
1、有效发挥质控小组作用，实行平时检查及重点时段检查，全面和重点相结合。每月有质控小组小结评分一次，在月底质量分析讨论会上公布查出的护理问题，分析原因，提出整改措施。
2、加大落实、督促、检查力度，尤其是护士操作流程质量的督查。科室护士应人人参与，共同把关，互相监督，确保质量。
3、对护理方面存在的疑难问题进行讨论、分析、提出改进措施。征求大家意见，确保护理质量的安全有效。
4、
5、
加强法律、法规、各项规章制度的学习，严格落实护理核心制度。 杜绝护理缺陷，使护理差错事故消失在萌芽状态。
《CCU病房护理质量计划.doc》
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