2013年护理质量计划
在新的一年里，根据护理部质量管理工作计划，在科主任的业务指导和科护士长的领导下，坚持“以患者为中心”的服务理念，全面推行责任制整体护理模式，为患者提供全程规范化护理服务，落实患者安全目标，提升护理服务内涵和外延，提升护理质量和满意度。制订年度护理质量计划，具体如下：
一、夯实基础护理，提高服务质量加强病房基础护理质量管理与考核工作，每月按要求完成各项护理质量检查以及上报对检查中存在的问题，及时反馈，尽早整改，以便能够持续改进护理质量。同时转变护理管理模式，在临床护理工作中，让责任护士配合医师共同完成诊疗计划，使优质护理服务贯穿全程。另外，要提高专科护理水平，对患者开展个性化的健康教育，以达到护理质量持续性提升和满意度提升。
二、护理安全作为护理管理的重点护理安全工作应长抓不懈，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷，保障病人就医安全。认真落实岗位管理，做好合理弹性排班，加强护士培训工作，随着病房年轻护士增多，临床护理经验缺乏，应对临床突发事件的能力相对不足，故而定期组织护士学习相关制度、护理文件书写规范及各项护理风险紧急预案等，并且请病房年资长的护士结合自己的临床经验，言传身教，不断提高年轻护士安全护理意识与临床应急能力。确保护理安全，以“让护理更安全，让患者更满意”作为护理工作的主线。
三、认真落实护理质量管理计划
1、组织大家学习护理质量标准，培养大家护理质量自查意识和自我管理意识
2、抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点
3、严格执行“三基”及基本技能和专科技能训练和考核工作
4、完善本专科护理质量标准及操作流程
5、针对临床护理存在的问题予以及时纠正。对于自查及护理部和质控组查的问题，每月在质量分析和讨论会上进行分析并提出整改措施，以不断提高分析能力，达到持续提升护理质量。
四、重视各项检查，进行常态管理，在检查中不断地得到提升。
