个人材料
2013年在院、科两级领导的领导和指导下，在科室全体同志的大力支持配合下，带领全科顺利地完成了全年的各项工作。以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志，一切以病人为中心，一切为病人”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务。
一、德
认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，实践三个代表重要思想。遵守院规院纪，服从领导，透明管理。通过不断的学习，我进一步的树立了正确的人生观和价值观，增强了事业心和责任感，并认真的做好职责范围内和领导交办的各项工作任务。埋头苦干,奋发进取,充分发挥主观能动性，努力创造一流的工作业绩。坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树立服务意识，大局意识，通过每月组织一次“跟踪随访服务”和“急、转诊患者满意度调查”活动，积极主动接受社会监督，考评结果与工作人员的绩效考核挂钩，全面了解患者的需求，不断提升急救服务质量。通过随访急救对象，发现急救服务工作中存在的主要问题和不足，科室就存在的问题进行整改，在随访过程中和患者交流，分析患者和家属认为等候时间长的原因，耐心细致地解释，使病人了解一些出诊流程的细节，对于确实存在的问题，也会耐心听取意见，并给予安慰与道歉，消除患者的怨气。有效的为患者和家属创造了一个和谐的就医环境。
二、能
1、积极开展建设学习型科室的活动。我科对活动的开展进行安排部署，制定实施方案，召开动员大会，并以自学、集体学习、辅导相结合的多种形式落实学习型科室的建设工作。购买了学习资料，科室内开展了每周一用PPT进行读书报告会的活动，调动了广大医务人员学习的积极性，提高了大家的PPT制作能力及讲课水平。积极参加全国和省内、外急诊急救学术活动，积极开展新项目、新技术，发表多篇学术论文，创造了良好的学习氛围，科室学术水平不断提高，经过大家的不懈努力，今年美国马里兰大学附属医院博士及湘雅医院教授专程来我科考察，并洽谈制定全国120急救人员网络培训教材合作项目。我科还被授牌为“某某市气道管理培训”和“全科医生培训”基地，与台湾富求达科技公司和我院麻醉科共同举办了2届某某市气道管理培训班，与某某市卫生局共同举办了3期初级创伤救治培训班，在夯实基本操作、抢救技能的基础上，重点突出岗位专业化、模拟化和实战化训练，全面提高救援技能。快捷优质、安全周到的急救服务受到广大群众的好评，赢得了社会和人民群众的信任、理解和支持，有病就拨某某医院120已深深地融入到老百姓的日常生活中。
2、本人今年被当选为某某省中西医结合急诊专业委员会委员，某某省院前急救专业委员会（筹）学术组副组长，在成立大会上学术交流1次，被医院聘为某某市全科医生专职培训教师，参与理论授课8学时，操作培训4学时，跟班带教4名全科医生。在市初级创伤救治培训班上，负责理论授课和技能培训，提高了市广大医务人员的应急救援能力，并被报道在《某某日报》；在某某市气道管理培训班上理论授课1次，操作示范2次，基层医务人员的气道管理水平有了很大的进步，同时被报道在《某某晚报》上；参与制定《某某省院前急救管理办法》、《某某市防空应急医疗救援预案》、《某某市突发公共事件应急医疗救援预案》等。以本人为主设计的车载担架安全固定带实验品正投入使用，专利正在申请中，开
展新技术2项，撰写发表专业论文1篇。
三、勤
始终保持着工作的激情和向上的活力。每月提前做好当月工作计划，利用OA系统发布给每一位员工，让大家了解当月每一天科室晨会内容和重要的工作事项；每天早晨提前到岗，准备晨会的内容，充分利用晨会对员工进行教育培训，使大家树立起正确的价值观；及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态，用正面的信息引导员工，积极为医院的快速发展努力工作；日常工作中，坚持在一线工作岗位指导员工提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。
四、绩
本人能认真履行科主任工作职责。为了完成好各项基础管理工作，采取全员参与管理的工作模式。
1、按照科室管理内容进行了分工并将其交给合适的员工来管理，如：医德医风建设、质量控制、继续教育、考勤绩效、仪器设备、信息网络、文件书写、项目物价、科室内务、消防安全等，发挥每一位员工的特长和积极性，每人分担一部分管理工作，做好日常的记录，月底和科主任一起讨论，针对存在的问题，提出改进措施。这样做的结果，使每一位员工的特长得到了充分的发挥，员工的潜能远远超出管理者的想象。科主任能抽出更多的时间去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁杂琐事，有效的提高了管理效能。在“创先争优”活动中，以争创“党员示范岗”、“优秀党员”、“人民健康卫士”为载体的系列活动，把思想和医德医风两项教育贯穿于各项活动之中，科内除对日常业务工作实行绩效考核，根据工作量评选出“月冠军”、“年冠军”，并与奖金奖惩挂钩，开展了如“年度最佳新人奖”“金点子奖”、“安全之星”评选等一系列主题实践活动，鼓励先进，带动中间，鞭策落后，掀起比、学、赶、帮的竞赛热潮，使党员在各自的岗位上、在急、难、险、重任务面前充分发挥先锋模范作用，并带动、影响其他职工，把提升救治水平、提高服务质量作为工作重心，不断创新急救思路，拓宽急救服务领域，推动动急救事业健康发展，受到全科人员与常德老百姓的充分肯定，科室的基层组织工作更加富有成效。
2.为了及时了解科室每个人的心理动态，科内规定任何一位工作人员在任何时间都可以找科主任谈任何一个问题，这样可以发现一些工作中的疏漏和偏差，并及时给予干预或疏导。
五、廉
能够按照院党委的要求把反腐倡廉建设各项任务与业务工作紧密结合，遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。
2013年在领导的支持和各部门的帮助下，本人较顺利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了领导和同行的认可。内心很感激，也很欣慰。展望2014年，120急救中心还可以继续挖潜，向管理要效益，通过优化流程来提高工作效率，更好地满足临床及病人需要。
