闭 店 销 售 活 动 总 结
关于2012年03月9日的这次活动，个人认为有做得好的地方，同时也有很多可以做得更好的地方。没做得更好是因原还有很多细节没有做到位。
这次活动我只打了八个左右的电话，约了三批客户，实际参加的来了两批，成交了一批。就个人而言，约客户的时间太近了，打电话的时候很多客户不确定，其中有非常想来参加的客户，活动的时间他已经安排了出差的出差，学习的学习，还有的是工作生意上的应酬来不了。
总结下自己做的不好的地方：
1、最主要的是活动前约客户也没好好约，要是准备了，应会有更多的客户到店。
2、约客户时，没有选好先约哪个车型的客户，像这样的活动应先约大排量的车，平时难销售的车型。如果有安排有计划的约，我想应该那些平日难销售的车，活动当天会有收获。
3、时间上没有更好的让客户来安排，活动前两天约，时间太紧了，毕竟购AUDI的客户大都是事业成功的人事，他们往往都有自己的时间计划。
对下次的活动改进计划：
1、提前准备好相应的电话预约话术，提前想好话术的注意事项。
2、分清楚主要预约的车型，优先约滞销车。
3、定好本次预约的客户批次。
4、活动前五天左右开始打电话，确认客户可以活动当天安排过来。
电话预约话术（个人的话术仅作参考）A销售顾问B客户
A：**先生/女士您好，我是世茂奥迪的**，请问您现在方便接电话吗？
B：可以/方便/什么事啊
A：这次打电话给您主要是好告诉您一个好消息的，请问您上次考虑的**车型还没有购买吧？
B：还没有
A；那您还在考虑AUDI**车型吗？确定好什么型号了吗？
B：********
A：这次打电话主要是告诉您，我们店将在**月**日**时间举行一次“闭店销售的活动”，这次活动的价格绝对非常的实惠，是以往做不到的价格。活动来参加的客户名额是有限的，只有提前报名参与的客户才可以享受活动当天的价格。活动现场也准备了很多抽奖环节，每位现场订车客户都有抽奖机会。现场也准备了些点心，饮品，及表演活动。您看**月**日**时，您能来参加吗？没问题我这就跟您报一个名额。
B：不确定哦，有时间就来吧
A：**先生/女士，这样的活动我们不是常举行的，一年可能就这么一次，这次的活动可比平时的那些车展实惠的多。而且来店的名额有限的，您能确定可以参加我才能帮您报个名额。 B：那天的活动可以优惠多少呢？
A：价格是活动当天公布的，活动那天的价格也只限活动的那两个小时成交的客户。您要来了活动现场才会知晓。
B：要是那天订了，回去我又反悔不要这个车了，或是其他什么原因买不了，那订金可以退
吗？
A：您看了那么久，我想您也是决定的差不多了才会订的，如果真有其他原因我们也不会为难您的，我们的目地是卖车同时也要做好服务，您就放心吧。
B：好吧，那你帮我报个名
A：**先生/女士，您确定了**月**日可以安排来参加我们这次活动，那我就给您报名了。活动前一天或活动当天我们会打个电话或发短信方式提醒您的。
B：好的
A：**先生/女士，谢谢您对我工作的支持，那我们**日见吧，****再见。
销售部：张欢
2012年03月15日
