工作中的不足
1、酒店管理系统中市场代码一列还需细化，如一些常来的协议单位，再是没有具体明确何种类型客人怎样对号入座，有的还会出现模棱两可的状况，特别是电力系统这一块，类型多种多样，没有做好这方面有关规定及培训，很容易录错市场代码，对新员工来说在没有经过相关的培训也不知如何操作。
2、在日常代办贴票工作中经常出现票不够的现象，如有时是客人遗漏了门票，或者有费用没有票据，常常因为票据不够而在贴票报销过程不能及时完成贴票任务，建议储备一些门票以备用。
3、部门新员工多，要加大培训力度及熟悉其它各部门业务技能，因为营销对知识面以及酒店内各业务知识技能掌握程度的要求较高，涉及面也比较广，又是最直接面向客人并代表着山庄形象的服务人员，所以更应该要严格要求。
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