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医院社会服务工作总结

发布时间:2020-03-03 16:41:31 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

社会服务部2010年工作总结

2010年,是医院完成整体搬迁,从老院走进新院的重要一年。在这一年里,社会服务部主要为医院搬迁服务,做好搬迁期宣传造势及各项搬迁准备;同时积极开展创业服务年工作,主动走访结对服务企业家;加强体检服务水平,提升体检服务价值,体检业务额达到480万,相比去年增长20%。社会服务部各项工作开展上都取得了较好的效果,具体来说,可以分为以下几个方面:

一、积极服务医院搬迁工作,加强宣传造势

社会服务部积极与市日报社、电视台、电台等多家媒体联系,在2010年共对外宣传报道70余次,报道内容不仅包括全年医院公益活动、大事要事,还主要宣传报道了医院搬迁的各类信息,对医院提升美誉度,加强医疗市场影响力起到了较好的作用。

特别是在搬迁前后,开展宣传工作20余次,包括在市电视台、渝水电视台上制作播放专门的宣传片,在黄金时间和新闻前后滚动播放搬迁信息;在新余日报上刊登医院搬迁的专题报道,同时在醒目位置刊登搬迁公告;在公交车和超市电视广告每天循环播放医院搬迁的专题宣传片;在移动和联通手机平台上,对新余市全市市民发放医院搬迁信息;制作大幅户外搬迁公告,以及新院指示标牌等,运用不同的媒体手段,并相互结合,多点并进,增强了医院搬迁宣传的覆盖力度,加大了宣传的覆盖面。

二、大力开展创业服务年工作,同时做好外籍员工医疗服务

创业服务年工作,是2010年社会服务部的一个工作重点。根据新余大中型企业外籍员工较多的具体特点,社会服务部将这项工作主要分为三个工作方向,一是开展结对服务企业家工作,积极走访联系企业家,全年共上门走访90余次,登记结对服务企业家50余位,向企业家提供咨询和医疗接待120余次,受到广

大企业家的好评;二是开展“牵手企业”活动,积极服务各企业员工,全年为赛维公司、升阳光电公司等10余家知名企业提供职业病健康体检及咨询30余次;三是开展好外籍员工医疗服务,根据新余市各企业外籍员工较多的特点,医院特别准备了具备英语基础的医疗专家组,社会服务部在走访企业的过程中,均对外籍员工管理部门留下了科室电话,当各企业有外籍员工要来医院就诊时,会首先联系社会服务部,通过社会服务部安排专门的医疗人员对其提供服务,社会服务部全年共服务外籍人员100余次,深受广大外籍员工的好评。

三、加强体检服务水平,提升体检服务价值

社会服务部全年共完成健康体检1.8万人次,其中,在职领导干部体检700余人次,离退休领导干部600余人次,职业病健康检查3000余人次。根据以往工作经验,社会服务部在2010年重点深挖体检后续服务内涵,着力加强了体检后续服务的效果,全年共提供体检后续健康讲座及咨询190余次,根据单位需求,专门派人送出体检报告5000余份。

2010年,社会服务部主要加强了职业病健康检查的服务力度,开展了赛维公司、升阳光电公司和洋桥煤矿等10余家企业的职业病健康检查工作,并根据检查的结果,推出了企业职工健康讲座及咨询,其中,社会服务部在升阳光电公司提供的健康讲座及咨询活动,还被新余电视台拍摄后报送了江西电视台播放。

社会服务部在2010年,服务新院搬迁,积极开展各项工作,各项工作都得到较好的成绩,这与良好的科室管理效果是密不可分的,相信科室员工会以更加团结的面貌,更加高昂的斗志,迎接一个又一个新的挑战,为医院贡献出全部的力量。

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