关于对飘柔洗发水公司（宝洁）的认识与规划
1、对该产品和对产品公司的认识
1989年10月，作为宝洁旗下的品牌，飘柔进入中国。十六年来，飘柔一直是中国洗发水市场的领导品牌，成为中国女性生活的一部分。 与西方消费者不同，在中国女性的心目中，美丽秀发的标准永远都是柔柔亮亮，顺滑易梳。潮流来来去去，惟独这点从未改变。这也正是飘柔十六年来一直致力带给中国女性的。
挑战柔顺极限，不断带给人们升极的柔顺体验，这就是飘柔。 从容面对压力，保持自信优雅的形象，将最美好的自我展示在世界面前，这就是飘柔女性。
作为最早进入中国市场的国际护发品牌之一，十六年来，宝洁公司旗下的产品飘柔带来了许许多多业界的第一，许许多多的美丽惊喜：
1989年秋，飘柔成为中国市场第一个洗发护发二合一品牌。
1996年12月，飘柔在中国市场突破性地推出具有焗油效果的二合一洗发水。
2000年3月，飘柔特意为中国消费者设计推出首乌黑发二合一洗发水。
2001年11月，飘柔将滋润去屑洗发露全新升级，采用新润丝去屑配方，推出滋润去屑二合一洗发露。
2002年9月，飘柔所有产品全新升级，新飘柔蕴涵三重滋润配方，85%的消费者试用后觉得秀发特别柔顺易梳。全球统一的新标志更具时代感，展现飘柔的自信本色。
2003年9月，飘柔推出一分钟焗油精华露。一分钟焗油精华露内含高效护理头发之焗油精华，能够为头发提供深入护理，补充水分和营养，并有效改善修复受损发质，洗发后，令头发如焗过油般柔顺滑亮。
2005年4月，飘柔推出鲜果精华系列，专门针对年轻人的发质设计，让年轻的秀发体验无比柔顺，更好的表达自信，不羁，个性的自己。
宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2008年06月04日The J.M.Smucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并购方式取得 Smucker 约53.5%的股权。
宝洁是全球500强企业，在中国日化行业占据了半壁江山，其营销和品牌战略都被写入了各种教科书，究其成功之处，主要表现在如下方面：多品种战略从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药，横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。凭借充足的运作资金，以日化联合体的形式来统一策划和统一运作。
（多品牌策略）单一品牌延伸策略便于企业形象的统一，资金、技术的集中，减少营销成本，易于被顾客接受，但单一品牌不利于产品的延伸和扩大，且单一品牌一荣俱荣，一损俱损。而多品牌虽营运成本高、风险大，但灵活，也利于市场细分。宝洁公司名称P＆G宝洁没有成为任何一种产品和商标，而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类，各以品牌为中心运作。在中国市场上，香皂用的是“舒肤佳”、牙膏用的是“佳洁仕”，卫生贴用的是“护舒宝”，洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。洗衣粉有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等9种品牌。要问世界上哪个公司的牌子最多，恐怕非宝洁公司莫属。多品牌的频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。目前看来宝洁公司发展前景良好！
2、关于该产品要不要更新换代以及如何提高知名度和市场额的规划
1、总的来说，我觉得目前宝洁公司的产品飘柔不需更新换代。我经常用飘柔产品，液体较稠，香味独特，有珠光剂 。而且液体分别为绿色(中性飘柔)、深绿色(去头屑飘柔)、乳白色(深层护理飘柔)三种液体。我个人觉得效果还不错且没负面影响。目前即使更新换代也是换汤不换药，没实际效果。显然，宝洁进入中国15年来，P&G的系列品牌在中国家喻户晓，并狂潮般占领了中国的高档日用洗洁品市场。自1993年起，宝洁公司连续9年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多的企业.由此可见宝洁在中国的成功。飘柔历来的广告词也是深入人心，如“飘柔就是这样自信”，“ 看见她耍帅，我知道我喜欢她。看见她的温柔，更让我心动。秀发动、静，每一面都美。发动，心动，飘柔”，“ 秀发动、静，每一面都美”，“ 发动，心动，飘柔”。
2、宝洁的成功不是偶然的，有好的产品做基础，每一则广告都给消费者一个实实在在的承诺，宝洁取得成功也就不足为奇了。坚持正确且有效的广告策略，是其成功的坚强后盾。在进入中国的跨文化传播中切合中国的实情，做出正确、可行的广告策略。更值得一提的是宝洁深厚的品牌内涵，高质量的产品，对待产品、顾客和企业严谨的负责态度，科学的宣传方法。只有这样一个企业或是一个品牌才能在成功的道路上走得长远。
（1）走进农村市场
我觉得宝洁在中国的农村市场还存在很大的市场空缺，广大的农村市场由于经济欠发达，农民消费者朴素的消费心理、信息闭塞等原因，很少接触到宝洁的产品。即使其产品进入农村市场，其宣传和广告策略也要有一定的调整。随着中国经济的进一步发展这一有利条件，进入中国农村市场可以说是中国宝洁的一个新的机会和挑战。 对于如何进入农村市场，提高在农村市场的知名度以及市场份额，首先要改变广告的一层不变。宝洁公司产品很多，所以始终如一的广告策略在中国也不是每一个都成功。纵观宝洁产品的广告，几乎是一个过程，好像同一条生产线上生产出来的不同产品。在广告的表现上更是雷同，每一个产品都牢牢把握一个USP在大做文章。宝洁的广告创意上更是得不到广告界的认可，因为实在没有什么特别之处，几乎都是在向消费者直接陈述产品的功能。我觉得对农村群众最重要的一点是实用，广告未必要很唯美，也不一定一定得是帅哥美女代言。可以以农村生活为背景，来点创新，如一个老伯去山上给果园锄完草回来，满头大汗，用飘柔洗头后，神清气爽！这些都是可以的。
其次，可以去农村定点定期做宣传活动，宝洁在广告宣传上一向是不惜重金的。每一个产品常年的广告和促销活动都是一笔不小的开支。在新产品上市之际投入之大更是其他公司无法比拟的，但相比较带来的收益还是相当值得的。同时，飘柔的包装也可略做改进，飘柔的瓶身不透明，且有一定的抗压强度，瓶盖的小盖页内部两侧有模具编号，瓶身光滑没有毛刺，瓶与盖配合严密，瓶底中间接合线两侧有扁长凹痕。印刷精致，线条清晰，摸上去富有立体感 ，条形码印刷全部是黑色，不加白底，颜色之间套色精确。但飘柔瓶身的图案花色并不多，并不很吸引人的眼球。
（2）多做慈善事业
同时很重要的一点就是要多做慈善事业，像拉芳，捐赠资金支持教育事业和民心工程“解决饮水难”问题等，获政府、教育界及民众赞扬。全体员工集资捐助汕头“毒奶粉”事件中受害的“大头娃娃”，获社会各界一致好评。得到了相当不错的社会荣誉。企业存在于社会之中,企业活动于社会之上,因此企业与社会和谐十分重要。与社会和谐，第一表现在与邻里的关系上，第二表现在社会责任上。与邻里的关系就是要同邻里搞好关系，不能以邻度壑，更不能与邻为仇。特别是有的企业，在征地期间就没处理好与群众的关系，不是付价太低，就是迟迟不兑现。再一个就是污染了环境，影响了周围群众的正常收益和生活。表现在社会责任上，就是企业要为社会多作贡献，遵纪守法以树立企业形象。有的人提出“前半辈子挣钱，后半辈子捐钱”有一定道理，但也不能截然分开，要随时保持这种和谐。
（3）提高产品的环保性
另外可以让老百姓了解生产经营活动的环保性，生产经营活动的环保性是绿色生态企业的直观体现，也是企业和谐管理的重要特征。创建绿色生态企业是企业实现可持续发展的必然要求，是实现人与自然和谐的根本途径。如果为了短期利益，忽视环境保护，排放“三废”和进行污染生产，引起公众和消费者的不满，最终影响企业的持续发展。
（4）积极承担社会责任
承担社会责任的主动性也是企业树立良好形象的标识。以主动、积极的态度承担社会责任，为社会服务，为公益事业做实事，满怀真诚，奉献爱心，关注社会的发展与进步是企业和谐管理的外部表现。我们知道，企业最终的目的是盈利，但如果忽视了社会责任就不算成功的企业。只有注重社会责任的企业，才能在长远的发展中树立起自身的品牌，只有给予社会最优质的产品，社会才会给予企业回报及认同，在这样的良性循环下，企业自身才是最终的受益者。一个有远见的企业家不仅应追求企业的短期利润，更应关注企业的长期获取利润的能力，而企业自觉承担社会责任有助于增强企业的长期赢利能力。事实上，越来越多的企业实践和众多的研究成果充分说明，在社会责任和企业绩效之间存在着正向关联度。公益是一个社会稳定发展的内在需要。企业关心社会公益事业的发展，加大对社会公益事业的投入，正是满足社会稳定发展的内在需要，社会稳定发展必然促进企业可持续发展。宝洁公司目前在中国市场的声誉还不错，为了长久发展，还需更加努力。
（5）与政府保持和谐
最后，企业与政府必须保持和谐 ，政府是自然资源和社会资源的管理者，在经济发展中处于举足轻重的地位。任何企业要想在市场上叱咤风云，不同政府搞好关系是不行的。美国微软被分割、俄罗斯石油大王被逮捕就是这个问题没有处理好。中国是一个官本位制盛行的国家，同政府的关系确实是一个比较微妙的问题，既不能太近，也不能太远。太近容易同贪官形成利益集团，虽然可以得到一些额外的好处，但贪官倒台有可能为其陪葬。最近一些跨国公司行贿被曝光，就是如此。贪官倒台是罪有应得，而企业为其殉葬则形象受损，得不偿失。而离得太远又得不到政府的有力支持，下面有许多事也不好办。在与政府的关系上，遵纪守法仍是第一要务。
