兴文明之风
展红盾风采
──阜南县工商局城北所创建县级文明单位工作汇报 阜南县工商局城北工商所位于鹿城镇富陂商城c区，现有公务员8人，本科学历4人，专科学历4人，平均年龄42岁。辖区内有1个集贸市场，1个小商品批发市场，1个建材专业市场，管辖个体工商户2738户、私营企业165户、国有集体企业69戸、外资企业2户。如何把文明单位创建活动贯彻于工商行政管理工作全过程，城北工商所做了不懈的努力和有益的探索。近年来，在市局和县委县政府的正确领导下，在县局的具体指导下，按照文明单位的创建标准，坚持在大局中找准位置，在监管中体现职能，在创新中寻求突破，在服务中树立形象，为推动辖区经济健康发展做出了应有的贡献。2004年被安徽省人事厅、安徽省工商行政管理局授予“全省工商行政管理系统先进集体”；200
5、2006年被阜阳市工商局授予“十佳办案单位”；2004—2007年度被中共阜南县委授予“先进基层党组织”；2008年被阜阳市人事局和阜阳市工商局授予“全市工商行政管理系统先进集体”；连续多年被县局评为年终目标考评先进单位；2009年8月份由中央文明办和中国文明网联合举办的“中国好人榜”评选活动中，经过全国网友的踊跃投票，该所所长罗雷同志被评选为“诚实守信先进个人”；2009年度被省局授予“人民满意工商所”荣誉称号。
一、加强领导、统筹规划，在组织建设中倡导文明和谐。
1、强化班子建设。创建文明单位，需要有一个团结奋进的领导班子，好的领导班子也是一个单位的核心和灵魂。城北工商所把建设一支好班子，带好一支队伍作为各项工作的立足点，把打造一支战斗力强、作风硬和凝聚力强的所班子作为努力实现的目标，通过强化班子的政治意识、服务意识、民主意识，促进班子的政治坚定、求真务实、团结协作，为创建文明单位提供了思想保证。
2、明确总体思路。为加强组织领导，城北所成立了文明单位创建领导小组，制定了工作措施，形成了“一把手”全面抓，班子成员分头抓，创建措施逐一落实的创建格局。该所还明确了创建文明单位目标责任制，将文明单位创建工作目标分解到每位工商干部身上，做到层层有任务、人人有目标，并与年度目标任务相挂钩，纳入年度考核，为文明单位的创建提供了组织保证。
二、内强素质、外树形象，在队伍建设中融入文明和谐。 队伍建设是事业成败的关键，是开展各项工作的基础。特别是面对当前工商工作的新情况、新问题、新任务，需要每位工商干部不断地去学习去掌握新的知识和新的专业技能，以此来充实自己，提高自己分析问题、解决问题的能力。创建文明单位活动的开展为狠抓队伍建设提供了一个良好契机。为此，近年来该所加大了队伍建设的力度，注重全所人员综合素质的提高，为各项业务工作的开展打下坚实的基础。
1、狠抓了政治思想和法律法规的学习，提高了全所人员的政治思想素质和业务水平。打铁还须自身硬，近年来该所认真学习了《宪法》、《党章》、《公务员法》、《中国共产党纪律处分条例》等法律法规，严格执行“一月一法、一日一题”学习制度，特别是开展了对查办的案件定期剖析案例活动，将学习法规条文与实际工作紧密结合起来，促进了学习效果；学习过程中每个人都认真撰写了学习笔记和心得体会，同时通过大讨论和谈心交流活动使大家的服务意识、依法行政和廉洁从政意识明显增强，执法素质有了明显提高。
2、开展了“走出去、请进来”和“大回访”活动，广纳贤言，找准加强队伍建设的良方。近年来该所为切实改变工作作风，重点对工商所监管服务的三个行业即食品、农资、重点商品的经营户开展了走访活动，就依法行政、效能建设、廉政建设、政务公开、内部管理等方面听取了经营户和行政处罚相对人的意见和建议，几年来，共发放征求意见表1266份，征求到好的意见和建议60多条，对征求到的意见和建议非常重视，制定了详细地整改方案加以整改；该所还每月定期向鹿城镇党委政府汇报了每月的工作开展情况，听取当地党委政府的指导和建议；另外还及时召开了群众座谈会和向监管服务对象述职述廉会议，向他们汇报了该所在政风行风建设方面的工作情况，征求了他们的意见和建议，并现场进行了测评，测评满意率达到97%；
三、完善举措、强化服务，把创建活动落到实处。
1、认真开展了行政指导工作。近年来，今年，该所树立以人为本的执法理念，创新监管模式，开展了行政指导工作。工作中采取了说服、教育、建议、提示、帮助等行政指导方式，坚持事前预警告诫、事中纠正制止、事后教育规范，对一些轻微违法行为、没有构成社会危害的及时予以劝诫。通过行政指导工作的开展，有力地促进了工商行政管理工作的职能转变，实现了从管理型向服务型转变，推进了监管执法职能到位和社会和谐稳定。
2、积极优化经济发展环境，全力营造全民投资创业氛围，促进了各类市场主体快速发展。该所畅通了注册登记绿色通道，抓好了一站式服务，严格落实 “一审一核”制度，进一步提高了审批效率。在办公室张贴了办照须知、设置了登记注册便民条、登记审批流程图等便民服务设施，要求工作人员做到一张笑脸、一句问候、一把椅子、一次讲清、一次办妥、一站式办公、一条龙服务，着力树立良好形象，倾心打造服务品牌，做到了资料齐全马上办、资料不全指导办、急事急办、特事特办。
3、强化服务，积极扶持个私经济发展。去年该所辖区一家生产方便面的食品企业由于受金融危机的影响，资金周转出现困难。该所在了解到企业的困境后，主动和企业联系，在县局的指导下帮助该企业以一条全自动油炸方便面生产线为抵押办理了动产抵押登记，从银行贷款860万元，解决了企业贷款难，融资难的问题。
近年来，城北工商所通过积极创建文明单位，大力推进工商文化建设和队伍建设，营造服务发展的良好氛围，在今后的工作中，该所仍将按照相关的要求，进一步从强化职工思想教育，规范办事程序，创造优美环境，提升队伍形象出发，推动精神文明建设工作再上新台阶。
