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【中欧互联Elearning合作案例】——百年人寿

发布时间:2020-03-01 18:08:28 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

【中欧互联E-learning合作案例】——百年人寿

中欧互联签约百年人寿,为保险行业培训e化再做贡献

用户介绍

百年人寿保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准成立的全国性人寿保险公司。,总部选址大连。公司注册资本11.1亿元人民币,由15家股东构成,其中,东方资产、国电电力、融达投资、华信信托、大连港集团、大商集团、时代万恒、浙江新光等8家股东同时以9.01%的持股比例并列第一大股东。强大的股东背景、良好的法人治理结构以及优秀的管理团队为百年人寿的发展奠定了坚实基础。

百年人寿秉承“创新百年,关爱永恒”的企业文化理念吸引了众多业内精英的加盟。百年人寿积极汲取业内先进经营管理经验,在公司运营管理、财务与投资管理、产品设计、信息技术以及客户服务等方面积极进行多元化创新,不断推出具有百年人寿特色的、差异化的产品和服务以及灵活的作业流程,以实现客户价值的最大化。“一保通”是百年人寿在中国保险业创造的全新保险概念,借助共享集中化、标准化、电子化的服务平台,通过客户专属号码实现全方位家庭保障的服务功能。致力于以客户需求为导向,结合销售渠道的特征,在产品开发过程中遵循市场性原则、创新和差异化原则、稳健性原则、盈利性原则以及合规性原则进行产品的开发,以适合市场、满足客户个性化保险产品需求。截至2010年8月,百年人寿已成功开设大连营业部和湖北、河北、辽宁、北京、河南、黑龙江、安徽七家分公司,顺利完成了在华中、华北、华东和东北三大区域的战略布局。百年人寿计划用5年时间在全国20个左右的省市建立分公司,完成全国主要城市的机构铺设并形成稳健发展的业务格局。

项目介绍

“百年网络大学”项目组依据百年人寿对员工“培养与发展”的近期、中期及远期应用需求,基于培养发展的基本逻辑,即“培育驱动因素——能力发展规划——培养发展措施”,借助于E-Learning系统平台,充分利用人才培育中“员工培训”这条重要途径,制定了E-Learning阶段性应用规划、以及与应用规划相匹配的学习资源建设方案。

项目应用

结合百年人寿的实际应用需求,中欧互联为百年人寿E-LEARNING系统的应用设计分为三个方面:第

一、文化行为统合与电子化学习习惯培养——本阶段的关键应用目标是进行共同的文化统合与行为统合。即设计各层级、各岗位员工共同的行为整合类项目或者文化整合类项目,在全体人员中进行统一推广;本阶段的另一个应用目标是培养员工的电子化学习习惯,即针对各类专业、各层级员工推送与他们工作相关的特定的培训课程,吸引他们在系统中进行学习,逐步培养他们的学习兴趣与学习习惯。

第二、胜任素质提升与绘制员工学习发展地图——本阶段应用的核心是在百年人寿的胜任素质体系的基础上,按照其对应的能力发展规划,进而绘制员工学习发展地图实现系统对员工发生岗位和层级变动的学习任务自动推送。

具体的胜任素质包括:按层级设计如高层胜任素质、中层胜任素质、基层胜任素质等;按类别设计如管理类岗位胜任素质、技术类岗位胜任素质、专业类岗位胜任素质、操作类岗位胜任素质等;按岗位设计如XXXX岗位胜任素质等

具体的学习发展地图包括:管理能力发展地图、专业能力发展地图、职业能力发展地图等。

第三、用培训支持核心业务发展与变革——本阶段将业务发展和变革对企业人才培育的要求,做为培训应用的核心。其逻辑是:研究业务发展与变革对企业不同群体的员工提出了哪些能力要求,针对这些能力要求,设计怎样的培训与能力发展活动项目,即混合式学习项目设计。这个阶段,百年人寿E-LEARNING培训应用设计大多表现为:百年人寿“XXXX(如个保、团保、银保)业务推动”学习项目、百年人寿“全面顾客服务”(或其它)学习项目等混合式学习项目形式。

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