行政后勤工作范围及相关工作流程
一、行政后勤工作范围
（一）人力资源管理
（二）公共关系处理
（三）文秘
（四）合同档案管理
（五）客户服务
（六）法律事务处理
二、行政后勤工作流程
（一）人力资源管理工作流程
第一步、根据公司当前及长远发展需求，制定招聘计划； 第二步、确定人才标准，实施招聘；
第三步、办理录取人员进入公司的相关手续；
第四步、对新进公司人员进行培训；
第五步、根据公司需求及人员特点安排新进人员职位； 第六步、确定新进人员工资标准；
第七步、对公司人员进行绩效考核；
第八步、公司各个职位工作分析；
第九步、公司员工薪酬、福利管理；
（二）公共关系处理工作流程
第一步、根据公司需要及政府要求确定公共关系目标； 第二步、实施公共关系处理；
第三步、公共关系处理结果评估；
（三）文秘工作流程
第一步、做好会议记录；
第二步、会议记录电子化；
第三步、公司对外文稿拟定；
（四）合同档案管理工作流程
第一步、合同档案收集
第二步、合同档案分类
第三步、合同档案人档
第四步、合同档案分类保存
第五步、合同档案信息电子化
第六步、合同档案管理确定责任人员
（五）客户服务工作流程
第一步、客户接待
第二步、客户来访意图及来访何人确定 第三步、客户事务处理
第四步、客户信息登记
（六）法律事务工作流程
第一步、法律事务工作了解
第二步、参考相关法律规范
第三步、以法律规范为依据处理相关事务
《行政后勤工作流程图.doc》
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