市场调研方案
根据企业制定营销策略的需要，进行市场调研活动，具体分为以下几个部分。
一、市场调研需求、确定问题、决策选择、调研内容：
企业进行市场调研，首先要明确需求，不是概念的，而是具体的。明确需求就是说我们通过调研想得到什么，只有明确需要，调研才有意义，否则形式化、盲目地调研行为等于是徒劳和自欺欺人的，个人觉得此次调研需求应该体现在三个方面：
1、拟定产品的价格体系，
2、确定流通性产品、盈利性产品和竞争性产品的产品类别，并决策出应采取什么样的产品组合（流通性产品、盈利性产品和竞争性产品）去打开市场，
3、制定招商策略。确定问题、决策选择、调研内容这些将具体体现在市场调研市场调研的计划编制中。
二、市场调研采取方式及计划编制：
根据前期沟通，确定市调人员将直接以品牌供应商的角色进行 区域市场调研，为了让市调人员更便捷有效、调研结果更有价值、更便于评估总结，结合市调人员的角色扮演，市场调研采取方式为问卷调查，形式为半封闭半开放式调查问卷，即一半为答案供选，一半为开放探索，不设定答案，由被调人自由回答。具体计划编制如下：
三、市场调研方案实施
四、市场调研的总结评估
顺洋地板调研问卷
区域：经销品名：姓名：职位：联系电话：联系地址：
1、贵处经销地板已经____年，有职员_____人，今年上半年营业额为______万元。
2、贵处经销地板的类别：
1实木地板11漆板12白板
2复合地板21叠压地板22强化地板23复合地板
24耐磨地板25金刚板
1-
2、贵处销量最好的地板是:__________
原因是什么？还有呢？
1-
3、贵处销量最差的地板是：_________
原因是什么？还有呢？
2-
1、贵处经销地板的品牌：___________
2-
2、贵处销量最好的地板品牌是：_______
原因是什么？还有呢？
2-
3、贵处销量最差的地板品牌是：________
原因是什么？还有呢？
3-
1、贵处复合地板的销量与原木地板销量相比，复合地板销量：
1好多了2稍好一些3差不多4稍差一些5差多了
3-
2、复合地板销量比实木地板销量好（差）的原因是什么？还有呢？
4-
1、根据您的经验，您认为复合地板与实木地板相比有哪些优势？还有呢？4-
2、根据您的经验，您认为复合地板与实木地板相比有哪些缺点？还有呢？5-
1、根据您的经验，您认为目前市场上最受欢迎的品牌有哪几个？
5-
2、请您说说其受欢迎的原因？还有呢？
6、根据您的经验，复合地板的市场份额会：
1迅速扩大2慢慢增加3不会变4慢慢减少5迅速减少
7-
1、贵处主要通过什么媒体宣传自己的产品？（出示卡片，复选）
7-17-2
电视广告.....1...........1
报纸广告.....2...........2
专业杂志广告........3...........3
电台广告.....4...........4
商店产品/资料陈列...5...........5
亲友介绍.....6...........6
分销商介绍..........7...........7
专业装潢公司介绍....8...........8
其他：________......9...........9
7-
2、其中效果最好的是哪一种？（出示卡片，单选）
8、根据您的经验，消费者购买地板时考虑的因素有：（出示卡片，可复选）01色差02价格03规格尺寸
04广告05品牌06生产厂家
07质量08木材产地09供应商信誉
10售后服务11其他：_______________
9、贵处哪一种价位的地板销量最好？（出示卡片，单选）
0
1、60元以下0
2、60-80元0
3、81-100元
0
4、101-120元0
5、121-140元0
6、141-160元
0
7、161-180元0
8、181-200元0
9、201-240元
10、241-300元
11、301-400元
12、400元以上
10-
1、贵处用哪些促销手段?（出示卡片，复选）
10-110-2
价格优惠.........1.....1
免费安装.........2.....2
保险公司质量投保........3.....3
定期上门专业养护........4.....4
其他：________..........5.....5
10-
2、其中认为效果最好的是哪种促销手段?（出示卡片，单选）
11、您认为哪些国家生产的地板比较好？追问一次。（记录）
12、您认为国产地板中哪些地方的产品比较好？追问一次。（记录）13-
1、贵处的购买客户中要求地板安装服务的有几成？
13-
2、他们要求地板安装服务的原因是什么？还有呢？（记录）
14-
1、您知道哪些复合地板的品牌？（不提示）
14-
2、您知道下面这些复合地板的品牌吗？（出示卡片，复选）
01霸威力02欧化宝03科隆
04圣象05皇家06金阁玛（雅阁）
07柏丽08升佳09鸳鸯
10公牛11汇丽12克莱森
13永林14森达15LG
99其他：___________________________
15、以下对复合地板的称呼中您对哪两个最认同？（出示卡片，选2个）01环保地板02叠压地板03强化地板
04复合地板05耐磨地板06健康地板
07快装地板08铭木地板09金刚板
10绿色地板11其他：____________________
16、贵处与生产厂家的合作有哪些形式？其中您认为最合适的是哪一种？
17、贵处与专业装潢公司的合作有哪些形式？其中您认为最合适的是哪一种？18-
1、您知道“永林”牌地板吗？
（检查与此同时4题选择是否一致，不一致，核实一次）
1是→继续访问2否→终止
18-
2、请您评价永林地板：
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
谢谢您接受访问。
受访对象信息
问卷编号：___________________城市编号：
1、上海
2、福州
复合（耐磨强化）地板调研问卷（专业装潢）
0、贵处经营已经______年，有职员__________人，今年上半年营业额为_________万元。
1-
1、贵处为客户安装地板的类别：
1原木地板/实木地板11漆板12白板
2复合地板21叠压地板22强化地板23复合地板
24耐磨地板25金刚板
1-
2、贵处安装最多的地板是：
原因是什么？还有呢？
2-
1、贵处曾安装过的地板品牌：
2-
2、贵处曾安装过的地板品牌中，哪个品牌最多：
3、贵处复合地板的安装量与原木地板安装量相比，复合地板安装量：
1好多了2稍好一些3差不多4稍差一些5差多了
4-
1、根据您的经验，您认为复合地板与实木地板相比有哪些优势？还有呢？4-
2、根据您的经验，您认为复合地板与实木地板相比有哪些缺点？还有呢？5-
1、根据您的经验，您认为目前市场上最受欢迎的品牌有哪几个？
5-
2、请您说说其受欢迎的原因？还有呢？
6、根据您的经验，复合地板的市场份额会：
1迅速扩大2慢慢增加3不会变4慢慢减少5迅速减少
7-
1、贵处向客户推荐地板的原则是什么？
7-
2、贵处向客户推荐地板时，客户会：
1肯定不接受2一般不接受3一半一半
4一般会接受5肯定会接受
7-
3、如果客户全权委托贵处选地板，您会选复合地板吗？为什么？
8、根据您的经验，消费者购买地板时考虑的因素有：（出示卡片，可复选）01色差02价格03规格尺寸
04广告05品牌06生产厂家
07质量08木材产地09供应商信誉
10售后服务11其他：_________________
9、贵处安装的地板，哪一种价位的地板最多？（出示卡片，单选）
0
1、60元以下0
2、60-80元0
3、81-100元
0
4、101-120元0
5、121-140元0
6、141-160元
0
7、161-180元0
8、181-200元0
9、201-240元
10、241-300元
11、301-400元
12、400元以上
10、您认为哪些国家生产的地板比较好？追问一次。（记录）
11、您认为国产地板中哪些地方的产品比较好？追问一次。（记录）
12-
1、在地板安装时，客户的要求有哪些？还有呢？（记录）
12-
2、贵处向客户提供什么承诺？（记录）
13-
1、您知道哪些复合地板的品牌？（不提示）
13-
2、您知道下面这些复合地板的品牌吗？（出示卡片，复选）
01霸威力02欧化宝03科隆
04圣象05皇家06金阁玛（雅阁）
07柏丽08升佳09鸳鸯
10公牛11汇丽12克莱森
13永林14森达15LG
99其他：_________________________________
14、以下对复合地板的称呼中您对哪两个最认同？（出示卡片，选2个）01环保地板02叠压地板03强化地板
04复合地板05耐磨地板06健康地板
07快装地板08铭木地板09金刚板
10绿色地板11其他：_______________________
15、贵处与生产厂家的合作有哪些形式？其中您认为最合适的是哪一种？
16、贵处与地板经销商的合作有哪些形式？其中您认为最合适的是哪一种？
17、客户一般要到装修完成后一段时间才付完全款，因此而引起的资金积压贵处是如何对待的？
18-
1、您知道“永林”牌地板吗？
（检查与此同时4题选择是否一致，不一致，核实一次）
1是→继续访问2否→终止
18-
2、请您评价永林地板：
____________________________________________________________
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谢谢您接受访问。
问卷编号:______________城市编号：
1、上海
2、福州
复合（耐磨强化）地板调研问卷（专业装潢）
（GG-19980728-WOO3）
