实习报告
一：实习目的：
为了以后能更好的适应工作和学习，在我们对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础的了解以后，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。主要是熟悉物流的作业流程，掌握物流的工作流程，以便对我国的物流业能有更深的了解。
二：实习时间：
2011-1-10——2011-3-10
三：实习地点：
上海、深圳
四：实习单位简介：
捷顺祥（北京）物流有限公司上海分公司是成立于2009年3月，公司总部位于北京，现公司在深圳、重庆、济南、青岛等地设立分公司。
我司是一家综合性的全国第三方物流企业，依托航空、铁路和公路的运输优势，建立了以北京、上海、深圳、武汉、成都、西安、沈阳、济南为中心城市的区域转运模式，并以省会城市为局域中心可覆盖全省的操作模式，现业务涵盖全国300多个城市，可实现从北京、上海和深圳到全国300多个城市隔日递送及12小时、24小时、36小时、48小时和72小时的限时服务。主营业务：国内、国际空运；陆运；仓储
五：实习内容：
（一）：工作期间与客户及同事的沟通和交流
1、作为客服人员，让我和很多理货员、调度员、工人师傅、司机加快了熟识，货物抵达后根据种类我要和航空公司，货运公司以及其他的工作人员协作分配工作，遇到问题（货物遗失，落货等）要及时的与客户及工作人员交流沟通。
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快。 和大家熟识后工作变得更加容易，合理分配工作类型，合理安排仓库货物的堆积，快速装卸货物，这些都是因为和大家熟识后使工作效率变得更
（二）：物资保管要求
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5、仓储物必须保证快进快出，减少风险。 货物单货必须相符，每单货应按规格型号，分类保管。 确保仓库安全。 对货物进行实时跟踪。 出现问题及时解决，对不同的问题要有不同的处理方式，及时与客户沟通以及向上级及时汇报。
六：评价小结：
在实习的那段时间，我拓宽了自己的知识，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，晚上较晚才下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。同时，我也非常感谢捷顺祥（北京）物流有限公司能给我这个难得的机会，让我收益匪浅。也非常感谢学校给了我这个机会，为我的工作积累了经验，奠定了基础。
