网络小组工作总结
在加入网络小组的这么一年中我学习到了好多的东西，学会了做事学会了做人，学会了一些检测网络的技术，只有这样才能在大学充实自己。在这一年中我们学校的网络还是很给力的，几乎是很少有问题出现，少是很少但是不代表就没有，下面我就总结下我的工作经验从大的说到细节：
1、整栋楼都上不了网：在遇到这样的情况的话那么就可以去机房交换机那边去调查上不了网的原因了，因为整栋上不了网就是因为总的交换机那边停止了工作这样才会影响到整个楼上不了网。交换机有何故障导致停止工作呢？答：基本是停电了或者是坏了或者是总端网的接口没插好。如果是遇到交换机坏了就直接找老师处理，因为我们是不能够修好交换机的。如果是断电或者是没插好接口的话，就直接插回原来的地方就好了。
2、整层楼上不了网：这个问题也是可以直接去交换机那边调查问题的原因，问题一般是出在交换机那边。这个一层楼上不了网呢有最大的可能就是某一个宿舍是回路了。具体怎么检查回路呢？那就是带上电脑来到交换机那边看，然后使用电脑一个一个的接通他们每个宿舍的网络，只要是检查到哪个宿舍是网络不通的就可以直接去那个宿舍去检查网线是否有乱插，如果是的话拔下来就好了。
3、单单几个宿舍上不了网：这个问题呢就是按照回路的办法去检测，方法是一样的，如果没有回路的话就要好好的检查每个宿舍的那些网络线路，是不是线路的问题，交换机那边也是要去检查的，反正就是一一排查的方式去解决这些基本问题。
以上的三个问题是不经常见到的，我下面就介绍下我们建院最常见的宿舍上不了网的问题：
4、整个宿舍上不了网：出现这样的情况就是要先从模块开始测试，看看是不是模块那边的问题，如果是模块的网络通了，那就是宿舍的线路或者是小的交换机出了问题。那就是要重新看看水晶头和检测下小交换机是否通电，检测水晶头是否有损坏。第二个情况就是总端口模块没有网络信号通，那么这样的情况就是楼层交换机那边是有问题的。一般是水晶头松动或者是水晶头老化，解决问题就是送动的就插回原来的地方，老化的就要重新更换水晶头。
5、单个人上不了网：这个情况是最普遍的现象，那么这样的问题会出现很多种情况，①由于是自己电脑设置的问题，这个是学习了电脑知识的人比较容易知道的，主要是他的IP和DNS地址是采用自己拼的，那么我们要设置的是自动获取，点击电脑右下角本地连接图标-打开网络和共享中心-点击本地连接-点击属性-点击IPV4-进入选择IP自动获取和DNS地址自动获取，保存之后就可以出来了。②就是因为他个人的网线是有问题的网线，那么我们就要用到工具给人家检测，网线的问题一般是水晶头出现的问题比较多，所以要仔细检测后再去维修。③那就是电脑的那个本地连接的接口坏了，但是这个一般是不会出现的，出现了就要去电脑店换了。④驱动的问题，这个是电脑的软件问题，就是说他们的电脑里面的驱动被无意的卸载了，然后也会导致上不了网，这个的解决方式就是要更新驱动软件，这样才可以重新检测到本地连接，这个问题是比较多见到的，经常是电脑的驱动有问题然后就是连接不到网络。这样的话我们就要去借助下我们的小软件，自带驱动的驱动人生软件，安装到别人电脑之后再去连接网络点击运行这样他会自动检测出某个驱动坏了，也会自动更新到时直接就可以解决这个问题。
以上的情况出现问题最多的就是后面的电脑问题，因为爱护电脑也是自己的习惯，所以大家以后再去修网络的时候就有个大概的方向了。
总结人：
日期：2014/06/18
