全力拼搏 奋勇争先 开创金融业务发展新天地
2011年是“十二五”规划开局之年，也是通州邮局深化改革、加快发展之年，更是运河支局转变经营发展模式、调整业务结构的关键之年。今年我局主要以发展代理金融业务为核心，通过不断调整收入结构，促进整体收入增长。
我局辖区共有4个储蓄网点，2个二类行，2个代办点，储蓄余额规模已达8.15亿元，储蓄收入与支局总收入占比达77%。截止3月31日我局完成余额净增4750万元，销售理财产品200万元，销售保险836万元。以下是我局在金融业务发展中的一些做法，具体汇报如下：
1、紧随区局发展目标，确保实现首季开门红
结合区局“万众一心促发展，代理金融开门红”竞赛活动的开展，支局制定了一季度金融业务发展办法。并及时把竞赛活动内容传达到每位员工，动员全局员工参与金融业务发展，无论是营销员、营业员还是储蓄员都在不同平台上参与余额、保险、理财产品销售工作。在一季度余额冲刺阶段，北机所所主任李丽积极联系客户，一周时间内揽储200余万元；宋泉、范锁明、曹玉山充分展示了专职营销员的综合素质，均揽储百万余元；投递员任彦林在做好本职工作之余，帮助支局发展余额;营业班长赵玉红积极协助支局联系拆迁地居民，让拆迁户了解邮政理财产品……正是支局员工的积极参与使得支局较好地完成了一季度金融业务。
在支局金融业务发展办法中，对余额净增、代理保费、代理中邮
保费、VIP卡等重要指标进行任务分解，让网点柜员明确发展方向，抓住一季度金融业务发展黄金阶段，早策划、早动手、早收益。
支局根据各网点发展情况进行奖励和考核，对奖惩办法按网点发放、张贴，让全员了解奖励办法，充分调动全员积极性。在余额、保险专项业务发展上，运河支局、玉桥所均有突出贡献，运河支局本网点一季度月保险销售额均在百万元以上。通过配合区局竞赛活动的开展，促进了我局金融专项业务的均衡发展。
2、以项目拉动促专项业务发展
2010年我局上报了拆迁户营销方案，通过吸收拆迁款给我局带来了较好的收益。今年部分地区仍存在钉子户、旧村改造等契机，借鉴以往经验，2011年我局再次上报拆迁款的营销方案，力争以项目拉动促进余额增长。
我局主管金融支局长、营销主任和理财经理是拆迁余额发展的主力军，营销主任负责了解拆迁信息、主管金融支局长负责总体方案策划、理财经理负责协助用户办理相关手续，通过大家的通力合作，目前我局已吸收钉子户拆迁款500余万元，旧村改造拆迁款已做好前期接洽工作。
3、借助公示制度，促进柜员赶超氛围
我局对所有从储人员设立个人专项业务发展专栏，对保险业务、短信加办业务、业务笔数等进行排名公示，定期进行点评，每位储蓄柜员专项业务发展情况均与当月生产奖励挂钩，并与季度总体奖惩挂钩。支局一季度保险销售明星是孟庆丽、单艳和马雪芳，对专项业务
发展有突出贡献的柜员，在支局例会中以局报的方式进行通报表扬，通过上墙公示业绩和局报表扬方式，在柜员之间营造了一种比质量、比效率、比贡献的良好氛围。
4、强化培训，提升金融团队综合能力
结合区局专项培训工作，支局不定期开展安全例会、保险合规营销话术、新业务、专项业务发展等培训。通过不断学习，全面提升从储人员的业务素质、营销技巧和综合能力。
支局安全例会按月召开，通报未落实制度现象、各主管部门检查发现的差错、近期案件防范工作等内容。对重复差错个人或问题进行重点讲评，并提出整改措施，减少人为操作风险，提高风险防范能力。
在每次的保险专业培训会议中，针对近期制约发展的瓶颈问题进行分析、讨论，对合规销售话术进行培训。不定期请保险公司讲师和区局保险讲师到支局为全员进行销售技巧培训。通过培训提高柜员开口率、分析能力和销售成功率。
支局对新业务、新制度更是进行不定期培训，日常有集中培训、分网点培训、对个别柜员的单独培训等方式，并用测试的方式检验培训效果。支局在不同的培训、教育工作后，还会对柜员进行监督检查，通过此方式，降低了各级别的差错，提升了柜员综合能力。
5、奖惩激励制度并行，调动全员发展金融专业积极性
今年区局对金融专项业务加大奖励力度，支局合理利用专项奖励政策，本着谁劳动谁受益的原则，鼓励员工重视金融业务、发展金融业务。非从储人员同时可享受发展金融专业专项奖励，从储人员在做
好本职工作的同时，相关专项业务发展情况与阶段任务完成情况挂钩，通过公开的奖惩政策，奖勤罚懒，调动全员参与金融发展的积极性。
6、强管理、防风险，提升金融团队整体水平
我局克服人员紧张现状，对所辖4个储蓄网点均设立“三位一体”的综合柜员、理财经理，加强网点日常管控力度、风险防范能力和营销能力。
今年我局开展《落实规范服务》活动，对从储人员采取调看录像的检查方式，每月覆盖所有从储人员，每周进行问题评议、考核通报以及提出整改措施，通过活动的开展，提升支局整体服务水平。
为提升支局从储人员整体执行规章制度的能力，减少操作风险，降低积分、警示类差错，我局加强了支局长和综合柜员日常履职检查力度，通过检查发现问题、分析原因、寻求解决措施，对重点柜员和重复出现的差错一查到底，对出现的问题及时通报，避免其他柜员再次发生。
今年我局在区局的正确领导下，在金融业务发展上取得了一些成绩，但与奋斗目标仍存在一定距离，在今后的工作中，我局会继续发扬拼搏进取、团结协作、奋勇争先的精神，全面做好金融业务经营发展工作。
运河邮政局
2011/4/11
