家具卖场导购员销售技巧之赞扬技巧
家具卖场导购员销售技巧之赞扬技巧
赞扬技巧在推销活动中具有积极的意义，因为它在顾客接受推销者发出的信息的同时，也收到了推销者对顾客得体、适度的赞扬信息，从而满足了顾客内心潜在的自尊的需求，进而乐于接受推销者的信息与观点。然而赞扬要掌握适度与得体，掌握一定的技巧：
（一）寒暄赞扬法
即在正式介绍商品之前即兴取材进行非正题的亲聊，就与对方直接关联的某些方面真心诚意而自然得体的夸奖对方，沟通双方的感情，适当的满足对方的自尊心理需求，为下面转入推销的正题打下感情与心理的基础。
（二）求救赞扬法
这是在推销中利用人们常有的希望得到尊重和信任、祈求自己的一技之长得以炫耀的心理，以某些论题和得体的方式向其请教某些问题，以此为联络感情的突破口，使对方在无意当中获得了心理的满足，又无意当中撤销了推销当中的障碍。
（三）对比赞扬法
在推销中导购员可以以其它顾客的短处来对比推销对象的长处。但注意是不点名的。
（四）欣赏赞扬法
根据顾客心理活动的变化，借助赞扬式的欣赏评价，逐层深入的激发、鼓励顾客的购买欲望。
（五）自行反省法
就是在实际营业的过程中，以反省自己的态度或见解去对待顾客，往往能更让人亲切。
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