读者协会-图书馆的新生力量
任云
（无锡工艺职业技术学院江苏无锡214206）
[摘要]介绍了图书馆成立大学生读者协会的背景、成员的选择、培训以及协会在图书馆工作中发挥的重要作用等。
[关键字] 图书馆；读者协会；读者服务
图书馆作为高校的三大支柱之一，在高等教育中发挥着巨大作用，更好的为读者服务，成为了图书馆一切工作的出发点和归宿。以我院无锡工艺职业技术学院为例，全院40万馆藏书中，有十几万书的平均借阅率低于10次。学校近1万在校生，还有好几百学生到毕业时候出现0借阅量。同时，很多学生对图书馆的规章制度、服务功能等都很陌生，为此,我校图书馆本着更新观念,增进与读者联系 ,更深层次为读者服务的原则,成立了以大学生为主体的读者协会[1]。
一、读者协会成员的选择
在电子信息发达的当今，读者可以通过很多渠道获取信息，互联网就是一个便捷而快速的通道。也正因此，相当一部分读者开始不经常或者不习惯于利用图书馆，所以图书馆面临着读者日益甚少的尴尬，如何改变这一现状，成了我们图书馆的一个工作重点，为此图书馆对读者协会成员的选择就非常重要。首先，他们本身应该是图书馆文献资源利用率相对比较高的读者，了解图书馆的馆藏资源，熟知图书馆的规章制度。以我院为例，学院一共有7个系，图书馆从每个系中挑选协会成员，每个系挑选的协会成员负责人2名，底下成员若干。选拔时候偏向选择两种学生：一种是组织能力、宣传能力、协调能力比较强的学生，图书馆经常会举办各种读者活动，需要有这种能力的学生来操办；一种是学习成绩优异，爱读书、善于思考，这样的学生有时在班上有种榜样作用。读者协会是一个团体，成员有明确的分工，各司其职。
二、协会成员的培训
有些学生虽然加入了协会，但还不知道具体应该做什么？所以，首先要对成员进行综合培训，培训内容包括知识培训和素质培训，其中知识培训包括：图书馆的各种规章制度、图书馆的馆藏设置、图书馆的相关知识等等。一般首先我们是带着成员实地参观图书馆各个室，了解图书馆的环境布局，对各项服务工作有
个大致了解。其次，让他们对图书馆有更深入的了解，比如图书馆图书是按照中图法分类排架的，成员需了解各种分类，熟悉图书的排架规律等；比如如何利用图书馆的查询设备，进行各种文献资源的检索。素质培训包括：培养成员的表达能力、写作能力、处理人际关系的能力等。通过一系列培训后，我们会进行一下相关的综合考核，比如规章制度的考核、排架的考核等，只有合理的会员才能正式上岗。
三、发挥协会成员的作用
读者协会是以学生为主的一个社团，需要发挥大学生的特长，激发他们的热情，让他们参与到图书馆的管理和活动中，这样既能密切图书馆馆员和读者的联系，又能积极有效地促进图书馆工作的开展。读者协会在图书馆的管理中基本发挥了以下的重要作用
（一）架起了读者与图书馆的桥梁
协会成员基本是学生组成的，他们更能站在学生的角度和读者沟通，了解学生的阅读心理、阅读需求以及阅读规律，协会架设了图书馆联系广大读者的桥梁，为广大师生搭建了信息交流平台，通过平台，图书馆可以收集读者的意见和建议，及时了解信息、调整思路、改进工作，根据读者的需求有针对性的开通新的服务领域，提高服务的质量，扩宽服务的深度。同时也让读者了解图书馆的的基本情况、各种规章制度和工作方式，发挥读者的主动参与性、主观能动性，让图书馆和读者之间形成良好的互动关系，两者在互助中更好的受益、成长。
（二）宣传导读功能
读者协会成员在图书馆的实际工作的参与过程中，对图书馆的各项规章制度、馆藏分布、馆藏资源相对比较了解，加上他们利用自己是学生身份的优势，更好更方便的在读者中开展广泛的宣传作用[2]，鼓励读者自觉地参与到图书馆的管理中来，自觉地维护图书馆的环境、爱好图书馆的文献资源等。比如，图书馆的学生自修室，基本是无人监管的，在这种情况下，存在在自修室内乱吃东西、乱扔垃圾、大声喧哗等行为，读者协会可以用利用其不良行为造成的后果，以口头训导、海报曝光等方式进行宣传教育，读者之间的相互监督，比图书馆工作人员的监督和说教更有效。读者协会每年都会举办各种类型的读者活动，通过这些活动，不但活跃了校园氛围，更增加了图书馆与读者之间的相互交流，让读者接
触到更多更好的资源。在开展的各种读书活动中，潜移默化地形成读书、爱书的良好风气。
在WEB环境下[3]，读者之间的交流方式更是多样性。现在学生借助电脑、手机等平台，可以不受空间和时间的限制，进行交流。读者系会根据大学生不同的兴趣爱好，建立了各种交流群，有学术交流群、文学创作交流群、参考咨询群等等。读者可以通过群，随时发表对图书馆工作的意见和建议，图书馆可以随时发布有新动向：比如新书到馆，会把图书信息发布于群内，协会成员帮着宣传推荐给读者。读者可以利用参考咨询群，不必亲自来到图书馆来就可以随时咨询问题，极大的方便了读者。尤其是对大一新生，阅读哪些图书和如何阅读，都是需要导读的。馆内工作人员有限，不可能与每个咨询的新生一一细致解答，所以无法满足个体需求。因此作为高届的协会成员，他们通过群，给新生一些参考意见和建议，让新生更快的融入到图书馆中来。
（三）服务管理功能
读者协会是图书馆很重要的资源[4]，是图书馆服务工作的好帮手，让读者参与到图书馆的日常管理工作中。比如图书馆采购新书，以前我们都是把订单分发到各系，有各系老师推荐图书，这存在很大的个人偏好因素，而且老师毕竟上课也忙，不能面面俱到的挑选好各类图书。所以，我们让协会成员参与图书的选购中，我们分发书单，让协会成员按到各系进行宣传、征订，学生自己推荐的图书馆一般利用率是相对比较高的，学生推荐的图书也是我们购买的重点。
图书馆定期会开展一些培训讲座[5]：如入馆教育、数据库的使用培训，图书馆知识和资源介绍讲座等，图书馆工作人员一般比较紧张，一人一岗，所以我们就利用读者协会做好这一系列工作。比如入馆教育，由学生讲解更易被新生介绍，因为学生之间更贴近，更知道彼此的需要。还有一些学术讲座、培训之类的，协会成员组织的各种培训最大的特点是他们了解大学的需求，更能根据大学生的要求自拟题目，定期或不定期的开展培训，这样不仅在很大程度上减轻了图书馆工作人员和资金方面的压力，又培养了协会成员的服务精神，调动了他们的参与意识，提高了他们的综合能力。
读者协会定期精心策划各项读者活动，对广大学生进行阅读引导，吸引更多的阅读主体进行较高层次的阅读。学生的想象力丰富、创造性强，能做到活动
内容实用、形式多样、组织精细、效果明显。我们过去组织的“好书推荐”、“新书导读”、“征文活动”、“读者排行榜””等活动，效果不错，既有针对性地指导了学生借阅书籍，更扩大了图书馆的阅览队伍。
读者协会在图书馆的工作中起到非常重要的作用，需要把读者协会工作作为一项长期的工作制度，让其可持续发展。协会刚成立时间不久，很多方面也存在不足，比如缺少长期的规划、缺乏总体策划等等，这些也是今后工作的努力方向，相信可以通过慢慢的工作积累，形成良好的模式，读者协会与图书馆会很好的长期合作下去，两者的工作会不断创新和发展。
参考文献
[1]丁晓惠．浅析高校图书馆成立“读者协会”的构思．图书馆论坛。2011，(12)：221—222．
[2] 曾滨．读者协会学生参与高校图书馆管理工作的思考．农业图书情报学刊，2010(9)：265—268．
[3]任仙姬．Weh2．0在图书馆网站构建中的应用．数字技术与应用，2010，(1)：97—99．
[4]秦云．浅谈高职院校读者协会在图书馆导读中的作用．图书情报工作，2009(s1)：99—100．
[5] 张雪贞．浅议读者协会与图书馆工作[J]．巾国科技信息， 2008(15)：156—159．
作者简介：任云 (1979-)，女，江苏宜兴人，无锡工艺职业技术学院图书馆流通部主任，馆员。研究方向：图书馆管理。
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