现在很多班主任感叹现在学生比以前难管、难教。说实在的我也有同感，也许百分之九十九的班主任和我一样有同感。这是时代的特点，这是民主、自由、法制观念的普及和我国计划生育政策下独生子女多，我国的物质生活飞速发展环境下父母对子女娇生惯养相结合的产物。这也是在新的环境，新的理念下，对班主任及班主任的工作提出了新的要求和挑战。班主任的个人素质，教育艺术及工作效果如何，将直接关系到对学生的教育质量，也将影响着一批批学生的健康成长。所以，在教育前行的道路上，做好班级管理工作任重道远。班主任必须带着责任感和使命感，加强学习，认真践行。作为一个班级的管理者——班主任必须明确管理就是一种服务。班级管理，班级管理，“管”为刚性的制度，班主任的严格要求，强调“刚”强调“严”强调“硬”；“理”为柔性的措施，班主任的思想疏导耐心教育，注重注重“柔”注重“爱”强调“软”。班主任应以“管”来约束人、规范人、教育人，以“理”来说服人、感动人、引导人。严格管理是集体乃至个体健康、良好发展的保证。好的班主任不仅给学生鲜花，还有花下的刺。班主任要搞好班级管理，既要与学生保持亲密关系，同时又要与学生维持一定的距离，正如鲜花需要阳光也需要风雨，学生需要赏识教育，也需要挫折教育。
有人认为班主任管理学生手段越刚越好，“打是亲，骂是爱”。也有人认为，班主任对学生越柔就越利于发挥“师爱”的作用，越能感化学生。这两者我认为都是错误的。前者会使学生口服心不服，甚至产生逆反心理，与班主任对着干。后者使班主任缺少威信。
班级管理，“柔”和“刚”都必不可少，该“刚”则“刚”，因为我们必须维护校纪班规的尊严；该“柔”则“柔”，因为教育需要我们去感化心灵，触动灵魂，以境育人、以情感人，以理服人。然而，“刚”不是冷面铁心，而是坚持规章制度，恰如其分，有理有节有度，绝不能超越纪律、道德、法律的范围；“柔”并不是迁就纵容，而是理解、宽容、尊重，绵里藏针。只有刚柔并济，“刚”中有“柔”，“柔”中有“刚”，才能达到班级管理的最佳效果。
班级管理中该“刚”“硬”必须刚硬，具体我想从如下几方面说明。
一、“刚”必须有依据，钢的准绳就是班规
开学初，在班主任的指导下，学生自主召开班会，讨论争创文明班级计划，制定班级文明公约、班级公约等，并组织民主竞选，产生新一届班委，健全班级组织机构。这样，让学生自主要求，自我约束，自我监督，自主管理，形成积极向上的舆论和班风。用制度管理人，比人管人少了一些随意性，也给学生多一些预警意识、法治意识，多一点自觉、自理、自律。但“法”的形成必须建立在全体班级成员充分的民主协商的基础之上。总之，“法治优于人治，民主优于专制”。
二、其次，就是“执法必严”，要做到“有法必依”
这里的重中之重就是要加强班级干部队伍的建设和班主任的检查督促力度。我们必须重视班干部的建设、培训与评价。班主任做到“权利下放，责任到人，人人有事做，事事有人管”。可以实行“班级日制”，值周班长必须将每天情况向全班公布，以表格形式上交班主任，这样学生违纪现象就能及时的暴露。班委和班主任能按照班规及时批评教育违纪学生。班主任及时处理违纪现象。
最后，要做到“违法必究”
班主任在平日可通过主题班会，集体活动，个人周记，个别谈话、等方式对学生进行“提前、反复”教育是必要。如规章制度的教育，提前、反复劝诫或警告其不要触犯规章制度，否则会受到惩处。但惩处不是目的，真正的目的是让学生能从内心认识到自己错了，因此在惩处之前应该给学生对自己的错误行为自我反省的机会，使其心甘情愿接受班规的惩
处，真正意识到“这是我的责任，我应该承担”。视情节轻重，处理办法自己选择班长谈话、纪检小组通报公示、打扫卫生、班会检讨、班主任谈话、告知家长等。
现在有《教师十条诫令》《未成年人保护法》等利剑高悬在我们的头顶。我们对学生的教育和管理也要纳入法制化轨道。2009年发生在益民学校的老师殴打学生事件和山东潍坊临朐县一初一学生因老师喝酒忘了，学生罚站致 14岁男生冻死宿舍外下水道等恶性事件时时给我们警醒，我们教育学生不能再像以前的方法，也不能像我们羡慕的日韩影片中教师动辄随便打骂学生现象了。如果我们对学生教育不当造成伤害事故的，学校和老师都要负法律责任。过刚过硬过于冲动不善于保护自己也许会付出惨痛的代价。所以在班级管理中的刚硬不是目的，是手段，但刚要有度，如果滥用“刚硬”中教育法规所不允许的手段教育学生不但达不到教育目的反而招致学生和家长强烈反抗这是得不偿失的。如何润物细无声的教育感化学生，我想更加高超的教育是恰到好处的“软”“柔”。
一、依据时代特点和学生的年龄特点看教育学生要“软”要“柔”
首先时代已经走进21世纪，自由民主的欧风美雨已经随着五四运动到来在中国传播了百余年，现在我国法制建设日趋完毕，国家正在提倡构建法治社会和以人为本构建和谐社会的治国理念，这就要求我们教育学生要符合时代要求也要与时俱进。体罚变相体罚甚至强制殴打的教育方法已经不符合时代的要求。
其次从学生心理生理的特点来看，当前学生正处于心理 “断乳期”，表现为自我意识增强，“成人感”突出，渴望自主，喜欢自我表现。另一方面又表现出幼稚的特点：偏激、易冲动、好冒险，如果再加上“升学”的高压，会使其偏激与“升学”的恐慌相结合进而产生强烈的情绪反应。在学生偏激、暴躁时如果班主任工作方法不当，产生火上浇油的后果造成师生发生冲突，此时不但达不到教育效果反而是事情恶化。此时班主任要以柔克刚首先冷却学生情绪，再设法从学生的心理弱点攻破其心理防线达到教育目的。
二、“软”“柔”是教育学生的迂回战术，是教育中的“爱学生”
鲁迅所说 “教育是根植于爱的”爱是教育的源泉，没有爱的教育就如同“池塘里没有水”，不为池塘，教育不为教育。班主任拥有了一颗爱学生的心，达到“招招都是情”，“情到深处即无招”这就是最高的教育技巧了。在爱的感化下与包围中，教育的功效也许会倍增。教育学生时的“软”“柔”体现在对学生的正确疏导，正如大禹治水一样，对当前学生的教育也是宜疏不宜堵的，在教育过程中班主任设身处地理解学生，才能打入学生的内心世界，学生才能打开心扉与你交流，此时你再让学生认识到自己的错误，学生心服口服，此时再硬的的处罚措施学生也会欣然接受。所以“软”和“柔” 是教育学生的迂回战术，是教育的高超艺术，是爱学生的表现。
三、适当的“软”和“柔”是提高教学成绩的需要更是新课改背景下高效课堂的需要非常严格的班主任所带的班级，往往学生情绪压抑，课堂气氛沉闷，学生不敢参与老师的课堂教学中，有问题也不敢主动提问。这样在课堂教学中如何激发学生的学习兴趣，同时使他们深刻地理解知识并有效地运用。因此，在课堂教学中，教师要让学生主动去动口说、动脑想、参与做，这也是新的课堂教学的模式的需要。学生参与课堂意义就在于从大量的感性认识中逐步入手，变枯燥被动为主动学习，从而达到激趣乐学，激发学习的成就感。而且通过让学生具体实践，动手操作主动发言，能不断地激发学生的求知欲。只有善于倾听学生
的班主任才不会压抑学生，学生才敢于表达，学生才能主动参与教学中成为学习的主体，学生的成绩也会不断提高。
在班主任工作中我是如何运用“软”“柔”的
1.耐心的教育疏导，而不是罚压。在教育疏导过程中注意以下几点
⑴要把自己放在与学生平等的位置，不能以“法官”自居，动辄训人。真正做到“动之以情，晓之以理，导之以行。”
⑵要以诚恳和蔼的态度，耐心倾听学生的意见，在学生发表意见的基础上，班主任再帮助学生分析哪些地方是对的，哪些地方是错的，引导他们自己去思考问题，寻求答案。
⑶说服教育和疏导工作要有针对性，要做到“对症下药”，“一把钥匙开一把锁”，打开学生的心结，只有这样进行说服教育，疏导工作，才能收到较好的效果。
2．利用“期望效应”激发学生的潜能。
班主任真诚的期待与期望会对学生产生巨大教育影响，能给学生的成长指出正确的方向，具有教育感化作用。以激励的方式诱导学生产生学习的内部动机，把教师的教育、教学要求内化为自己的兴趣和自觉行动，这样便会使学生主动积极地去获得生动、活泼、长足的发展。一个实验也曾证明，对学生的良好的期望，学生更能体会老师的关爱，对学生的教育效果更好，学生发展就越快。
3．利用“空白效应”使学生对错误进行自我反省。
在批评方面留白，批评之后，留有学生自己去思考、自己去责备的时间。我处理学生往往设置时间，在规定的时间内再犯同样的错误，则会按与学生约定好的处理方法执行。在这期间学生充分认识到了自己的错误，如果学生又一次违反了相同的纪律，依据约定对学生进行处罚学生也会欣然接受。这样学生就不会有一种被\"穷追不舍\"之感，反抗心理就会锐减。给学生留一片自由的天地，留一次自我教育的机会。
4．利用“糊涂效应”对待学生错误。
“水至清则无鱼，人至察则无徒”学生犯错误是不可避免的，犯错误后能自己知道或经过观察发现学生不再犯相同得错误班主任就不要揪住不放。这样的“糊涂”是一种宽容、理解和尊重，是一种更理智和更深沉的爱。因为这样的爱的同时还保护了学生敏感的自尊。当他们犯了错误时，他们的自尊心非常敏感、脆弱，就像“荷叶上的露珠”，特别是很多女生更是如此，教师的言行稍有不慎，就会刺伤他们的自尊，如果教师此时再给予不当的批评训斥，那就只能使学生受伤的心灵“雪上加霜”。也许“糊涂”一点，宽容一点，更能收到此时无声胜有声的效果。
在班级管理中只有刚柔相济，处理班级事务才能有礼有节。每位班主任可以研究自己的性格，分析自己的性格偏重于刚还是偏重于柔。如果太过刚强处理事情可以多考虑“软柔”的方法，如果太过“软柔”则要使自己刚强一些，刚柔二中互为补充，不可或缺。如果只是单纯的以其中一种方式来处理问题也许会暂时的取得效果，但二者结合效果会成倍提高。
