强化“三种意识” 突出“三个导向” 健全“三项机制”
“四位一体”行风热线全新改版
本报讯（记者赵卫东）12月25日记者从市纪委获悉，明年“四位一体”行风热线将全新改版。改版后的行风热线将强化“三种意识”、突出“三个导向”、健全“三项机制”，不断拓宽群众表达诉求和媒体监督的渠道，解决百姓关心、社会关注的热点焦点问题，切实打造声、屏、报、网“四位一体”行风热线鲜明品牌。
强化责任、协调、整改意识。严格落实“一把手”带头上线制度，各上线地区和部门“一把手”要带头走进电台、电视台、网络直播间，主动接受专访，倾听群众呼声，以更加有力的措施回应群众的合理诉求，认真解决群众最关心最直接最现实的利益问题；各上线地区和部门要加强与广播、电视、报刊、网络等媒体的沟通配合；行风热线“四位一体”各栏（节）目组要密切配合、资源共享、互联互动，进一步扩大“四位一体”行风热线品牌效应。
突出民生、问题、问责导向。广泛开展行风热线进社区、进广场、进学校、进企业等一系列联动互动活动，面对面接受群众咨询投诉、现场解决群众实际困难。《徐州日报》、《新周刊》加强与百姓的互动沟通，定期邀请普通群众、行风监督员等开展政风行风评论，力促部门作风转变；“中国徐州网”和“无线徐州”等要加强与上线地区和部门的沟通协作，积极开展网络问政；电视行风热线栏目增设“深度调查”、“面对面”、“你来问，我来答”等监督类子栏目，进一步增强服务民生的能力。各栏（节）目组要拓宽群众诉求渠道，精心策划好行风热线的选题和报道，不断提升上线地区和部门（单位）政风行风建设能力，重点围绕上线地区、部门（单位）政风行风建设情况进行跟踪报道和深度评论。市纪委党风政风监督室（市政府纠风办）要进一步加大监督执纪问责的力度，对行风热线中报道的群众和企业反映的突出问题，严格问责、严肃追责，依法依纪依规对相关责任单位和责任人予以坚决查处，并在媒体公开曝光。
建立问题督办、跟踪回访、督查考核机制。各上线地区和部门要坚持有询必答、有诉必应、有查必果。对群众提出的问题，明确专人负责，做出快速反应、限期处理、追踪调查，并通过媒体及时向群众反馈；市纪委党风政风监督室（市政府纠风办）将会同“四位一体”行风热线各栏（节）目组进行回访，跟踪了解上线部门（单位）兑现线上承诺的落实情况。对群众反映强烈的合理诉求长期得不到解决的，将实施问责；对不重视行风热线工作或因工作不力造成不良社会影响的，将进行严肃查处，并通过新闻媒体公开曝光；市纪委党风政风监督室（市政府纠风办）将加大对上线地区、部门（单位）的督查、考核力度，并将督查、考核情况作为党风廉政建设和民主评议政风行风的日常考核内容。同时，对各上线地区和部门（单位）上线情况、群众咨询投诉办理情况及群众满意度等，进行半年一通报，对涉及违规、违纪的坚决查处，严肃处理。
