做人做事的十个技巧 (2011-04-06 11:27:23)
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成功的习惯
赞美
培训
批评
决定命运
杂谈
一、关于成功
1.成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解.
2.成功不是因为快，而是因为有步骤.
3.成功就是简单的事情重复的去做.之所以有人不成功，并非是他做不到，而是他不愿意做这些简单而重复的事.而且，越简单越容易的事情，人们越不容易去做它.
4.人与人之间的差别，一开始仅在于思维方式的不同.
二、关于习惯
1.人的行为９５％都是因为习惯，习惯决定命运.
2.２１天养成习惯.
3.养成成功的习惯，不成功也很难.
三、关于沟通
1.先处理心情，再处理事情.
2.批评使人知道什么是错的，但常常让人不知道什么是对的；赞美直接告诉人们什么是对的，尽管他可能不知道什么是错的.因此，赞美当然比批评更直接、更有效.
四、关于做人
1.用心做人，用脑做事.
2.最高境界：希望别人怎样对你，你就怎样对待别人.
五、关于团队
1.我们是一个人.
2.团队中跑得最快的人和最慢的人的速度是一样快的.
六、关于领导
1.不高明的领导的特征之一就是：自己整天睡不着觉，但下属却在呼呼大睡.高明的领导正好相反：下属整天睡不着觉，但自己却可以呼呼大睡”.
2.如果你连自己都能领导好的话，那么领导好别人就是一件易如反掌的事.
七、关于管理
1.管理者是教练，而不是裁判.
2.“批评”与”教练”之间的最大差别是：批评是指责对方的不足；教练是指出对方的不足，并教会他怎样做对.
3.做教练，不要做批评者.
4.我们不怕员工离职，就怕他没学好就离职.
八、关于培训
1.技巧比灌输知识重要，铸造品格比训练技巧重要.
2.培训不是劳动改造，而是娱乐活动.
3.好的培训不是为了让学员获取知识，而是为了让学员决定改变.
4.培训不是”大米饭”，不能靠它来吃饱培训也不是”药品”，不要寄希望用它来治病.培训是”保健品”，它的作用是促进企业保持强壮的肌体.
九、关于教学方式
1.我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵.
2.感性打开大门，理性改变现实.3.游戏，是小孩的工作，工作是成人的游戏.
4.游戏之所以受人欢迎，是因为它能使人享受到其中的快乐.
5.未来的趋势之一：工作游戏化，学习游戏化.
十、关于时间管理
1.每一分每一秒做最有生产力的事情.
2.将重要的事情当成紧急的事情去做.
