好兄弟雪糕专题

发布时间：2020-03-02 13:15:17 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

好兄弟雪糕市场调查方案

一、前言

雪糕，是一种夏天很受消费者喜爱的的食品之一，因其避暑而在夏天广为流行。目前家庭的生活条件提高了，雪糕已成为人们夏天不可缺少的元素，市场容量巨大。

为配合好兄弟雪糕扩大在邢台市的市场占有率，评估雪糕行业营销环境，制定响应的营销策略，预先进行好兄弟雪糕市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

二、调查目的

要求详细了解雪糕行业市场各方面情况，为好兄弟雪糕在邢台市区的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。

1、全面摸清雪糕品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、全面了解好兄弟雪糕及主要竞争品牌在邢台市的销售现状。

3、全面了解目前好兄弟雪糕主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

4、了解邢台市消费者对好兄弟雪糕消费的观点、习惯。

三、调查内容

市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次市场调研主要运用外部调研，其主要内容有：

（一）行业市场环境调查

主要的调研内容有：

1、邢台市雪糕行业的容量及发展潜力；

2、雪糕行业的营销特点及行业竞争状况；

3、当前市面雪糕种类、品牌及销售状况；

（二）消费者调查

主要的调研内容有：

（1）消费者男女比例、占零食消费比例和调查同学喜欢的品牌

（2）对消费者喜欢程度和对购买冰淇淋的满意程度

（3）对性别、每月零食消费情况、消费冰淇淋的频率和性别、对冰淇淋的喜欢程度、对冰淇淋的满意程度分别进行调查

（三）竞争者调查

主要的调研内容：

（1）主要竞争者的产品与品牌优、劣势；

（2）主要竞争者的营销方式与营销策略；

（3）主要竞争者市场概况;

四、调研对象及抽样

因为雪糕在夏天的普遍性，全市市民都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性，因此他（她）们在选择雪糕的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其小区条件的不同分为两层（小区条件基本上能反映市民的家庭经济条件）——高档小区与中低档小区，然后再进行随机抽样。此外，分布在邢台市内外的各经销商、零售店也是本次调查的对象，因其规模、档次的差异性，决定采用判断抽样法。具体情况如下：

消费者（市民）：1000名其中小区的市民占70%。

经销商：15家

大型综合商场2家

中型综合商场3家

零售店10家

五、调查员的规定、培训

（一）规定

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、访员要具有把握谈话气氛的能力。

5、访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。

（二）培训

培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。

六、人员安排

根据我们的调研方案，在邢台市区进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下：

调研督导：2名

调查人员： 6名（其中5名对消费者进行问卷调查、3名对经销商进行深度访谈）复核员：1—2名可由督导兼职，也可另外招聘

如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。

七、市场调查方法及具体实施

1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明消费者姓名、所在小区、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有利于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。

2、对经销商以深度访谈为主：

由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬，访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

3、通过网上查询或资料查询调查邢台市人口统计资料：

调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。

八、调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：

调研方案、问卷的设计…………3个工作日

调研方案、问卷的修改、确认…………1个工作日

项目准备阶段（人员培训、安排）…………1个工作日

实地访问阶段…………4个工作日