参观鸿博昊天科技有限公司总结
一、参观过程概要
11月14日，在曾湘泉院长的带领下，劳动人事学院师生一行17人有幸参观了鸿博昊天科技有限公司。一下车，我们就受到了鸿博昊天负责人的热情接待。在这半天的行程中，通过听取介绍，参观车间和进行访谈，我们对“企业”有了一个大概的了解，对人力资源管理在企业中的位置有了进一步的认识，同时也发现了一些亟待解决的问题。
在和董事长助理陈女士的交谈中，我们认识到：虽然投入运行只有短短一年，但鸿博昊天已经发展成为了具有四百位员工、装备多台先进的印刷机、具备整套经营理念的现代高端印刷公司。我们感受到：一个完整、成熟的企业不仅有员工，设备，也有自己的战略规划，人才理念，硬件和软件相互兼备。并且，在管理自动化、印刷数字化、营销网络化的今天，企业经营的成功更多是取决于企业的软实力。从这一点看，鸿博昊天科技有限公司是一所具有巨大发展潜力的新型企业。
之后的厂房参观更是令我们印象深刻。在技术总监尤师傅的细心介绍下，我们了解到一本书的形成要经过制版，印刷，装订，包装四个过程。其中，印刷包括平张印，轮转印；装订包括骑订，胶订……当看到价值数百万的德国进口高宝印刷机在以每小时一万六千转的速度高速运转时，我们不禁惊叹科技对生产，对人们生活的影响；同时也见识了鸿博昊天雄厚的硬件实力。
下午的重点内容是最后的访谈环节，感谢鸿博昊天的精心安排，我们三个小组分别访谈了6名公司员工，包含职能管理人员、生产管理人员和普通工人。从访谈中，我们详细了解了不同部门的工作职能和工作内容，员工的工作时间及薪酬待遇，并讨论了整个印刷行业面临的市场形势，公司存在的问题等。这对我们了解企业运营、人力资源管理、提出建议都起到了极大的帮助。
与鸿博昊天管理人员在公司合影
二、访谈要点提炼
经过各组讨论发言，我们将访谈信息进行提炼，得到以下要点：
1.新兴企业如何应对老牌企业的竞争。鸿博昊天科技有限公司2010年于北京建成，从2013年起正式投入运营。作为新兴的高端印刷企业，面临老牌的利丰等印刷企业竞争的市场环境。营销部的负责人告诉我们，营销部下分为客服部与业务部。客服部负责与董事长相关的客户以及由国彩带过来的老客户；业务部负责开发新客户，同时竞标争取国家的印刷指标。这样能使在保证老客户的同时，不断开发新客户。
2.传统产业如何应对新兴产业的挑战。在电子阅读日益发展的今天，传统印刷业收到了强烈的冲击。在这种大形势下，鸿博昊天选择尽力抓住相对稳定的盈利点：儿童读物与教材的印刷。同时积极应对市场变化，开发互联网彩票与物联网。据生产部的黄经理透露，现有设备可满足包装生产要求。所以，虽然受国家提倡环保、反对过度包装政策的影响，但利用部分产能转型做包装业务也不失为一个很重要的盈利点。
3.专业知识。总办的刘女士在谈到新的人管员工在接受培训时，会被安排到各岗位上与该岗位的员工一起工作一段时间，从而体验各种工作，积累相关专业知识。这样在将来的工作中才能合理组织，正确安排。这与曾院长时常对我们强调的“注重各种专业知识”不谋而合。所以在大学这个黄金时代，我们应利用好身边各种资源，多接触相关专业知识，主动拓宽视野，为自己未来的发展打下坚实的基础。
4、人力资源管理。公司管理人员有100名左右，一线工人300名左右，其中制版40人，印刷70人，装订70人（正式工），大部分员工住在公司园区内；一线工人（如装订工）数量不足，需要通过劳务派遣；薪酬体系根据集团人力资源部的方案制定，工人工资主要是计件，薪酬水平在市场属于中等偏上；有岗位说明书，但没有明确的任职资格；管理人员内部晋升通道不明确；访谈中多位管理人员和工人提到，公司企业文化建设投入不够，使得大家没有一个凝聚力，间接影响到了员工士气。
三、管理提升建议
经过实地参观和访谈，我们对企业经营有了初步认识，同时也对访谈中反应的管理问题进行了深入思考，经过讨论，提出以下建议供企业参考：
1.为了尽可能减小市场波动对企业的影响，掌握生产的主动权，建议考虑印刷与出版相结合。同时可以考虑在公司财力足够时将印刷与公益相结合，为贫困地区的学校印刷教材。这既与公司回馈社会的理念相契合，又可树立热衷社会公益的良好企业形象。
2.在充分保证公司主打印刷业务的前提下，主动拓展周边业务，完善公司原有的“一站式服务”，推动企业转型，并以此稳定并开发新客户，应对其他企业的有力竞争。
3.公司高层应进一步重视人力资源管理的作用，建立良好的上下级沟通途径，以此增强公司内部的凝聚力，形成推动公司的发展的合力。
4.进一步完善薪酬制度。注重工资水平的内外公平性。内部，保证管理层与基层员工、正式工与派遣工的合理收入差距；外部，工资水平处于同类企业的中上等。这样有利于调动员工的工作积极性，同时有利于吸引人才，留住人才，降低人员流失率，避免人员空缺导致开工不足的情况。
5.注重企业文化塑造。通过定期举办文体活动或外出培训等集体活动增强员工的凝聚力与向心力，增强企业文化影响力。同时应密切关注员工身体健康与心理动态并做好沟通工作，从细节体现公司的人文关怀，例如：为车间长期站立工作的工人配发板凳等。从而激发员工的工作热情，进而提高工作效率，创造更大的价值。
6.实现精细化管理。制定管理方案和工作细则，将管理落实到生产，营销，管理的每一个细节，形成相对固定合理的体制，规范各项工作，有条不紊，权责明确。
7.恰当处理劳动关系。尽量减少派遣工人的使用，通过签订劳动合同留住更多的正式工人。这样既可以减少培训时间，又能提高合格品率，减少不必要的投入与浪费。
8.与同类企业合作建立人才共同培养机制，例如每年举办大型招聘会吸引全国范围内人才，完善员工进场后培养路径，形成自己的专用型人力资本。
读万卷书不如行万里路。感谢鸿博昊天科技有限公司能够为我们提供如此难得的机会，此次参观使我们对生产性企业及其人力资源管理的认识更加具体化了，相信它会对我们未来学习与发展产生深远的影响，也希望不远的将来我们将会有机会到鸿博昊天这样优秀的年轻企业中去实习，工作。
中国人民大学劳动人事学院人力资源管理2014届
新生研讨课小组
2014年11月25日
