***工商局作风整顿效能建设工作总结
为进一步加强作风建设，切实解决干部宗旨意识、精神状态、组织纪律等方面存在的问题，提高效能建设水平，更好地服务垦区经济跨越式发展，***工商局根据局下发的《关于印发***工商局作风整顿效能建设活动实施方案的通知》的要求，充分结合工作实际，以“以治庸提能力，以治懒增效率，以治散正风气”为基点，以学习为重点，统一部署，认真落实，务实高效地开展了为期45天的作风整顿效能建设活动，现将活动开展情况总结如下：
一、高度重视、加强领导
在参加完市局动员会后，分局党组于在第一时间召开了中层干部以上工作会议，重点学习了动员会精神和师市2010年对我局纠风测评反馈意见，安排制定下分局作风整顿效能建设动员会实施方案，随后组织全体干部召开了作风整顿效能建设活动动员会。会议传达和学习了《***工商局作风整顿效能建设动员会实施方案》、王新怀书记在自治区工商局效能建设动员会上的讲话，那书记在动员会上讲话“十项禁令”及公开承诺书，成立***工商局作风整顿效能建设活动领导小组，宣读了《***工商局作风整顿效能建设活动实施方案》, 从明确责任、严格落实、强化学习、严格督查等几个方面对作风整顿效能建设活动进行了具体要求。
为落实督查通报要求，分局党组两次组织干部对师市纠风办反馈的意见和市局督察通报进行了重点学习，党组成员对**工商所所长**和注册科科长**进行了诫勉谈话，批评了**工商所窗口卫生和注册科服务态度、办事效率方面存在的问题，并要求各单位要引以为戒，有则改之、无则加勉，认真贯彻作风整顿效能建设各项要求，从根本上改变“懒、散、庸、拖、贪”的不良现象，同时要求相关责任人上报工作检查和整改措施。
在三个阶段的作风整顿效能建设活动中，**分局共召开工作推进
会4次，上报活动动态和阶段小结15篇，共撰写发表各类稿件12篇。
二、强化学习讨论，深化思想教育
为了从思想上转变观念，增强干部服务意识，**分局分批分层次组织了6次专题学习和讨论，从强化思想教育入手，依次学习了师市作风建设活动实施方案、宋志国书记讲话、局规章制度汇编、《文明用语礼仪手册》和“弘扬传统文化，做有道德的人”视频讲座，其中原央视著名主持人陈大惠先生率队的传统文化汇报团所做的报告，给干部带来了心灵的震撼和感动，调动了干部服务他人、快乐自己的积极性。每天学习结束后，都组织干部进行讨论，互相交流学习收获，每名干部都上交了学习心得。
为庆祝建党90周年，**分局组织专题学习。认真学习了胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话，张春贤书记在自治区建党90周年暨“七一”表彰大会上的重要讲话，《廉政准则》及其《实施办法》、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》等新颁布和修订的党纪政纪条规和反腐倡廉重要文件规定，观看了中国共产党党史，同时组织干部观看了廉政警示教育片，在了解建党90周年来共产党人的奋斗历史的同时，加强党员干部宗旨教育和思想教育，有效激发了广大干部服务发展为建党90周年献礼的豪情。
三、开展军训、严格组织纪律
为强化干部纪律意识，转变工作作风，**分局于辖区武警**中队进行联系开展军民共建活动，在前期参加运动会队列训练的基础上，组织全体干部在高温酷暑中开展了为期两天的军事训练，通过军训，有效强化干部的纪律意识，培养了吃苦耐劳的精神，同时向社会各界展示了纪律严明、作风过硬的工商形象，得到了群众的好评。
四、广开言路，虚心听取意见建议。
1.召开驻团领导和企业代表座谈会。分局机关和工商所分别在*****召开了三场由驻团领导、纪委书记和国有企业代表参加的座谈
会，共有6名团领导和60多家企业的代表参加，座谈会从如何提高工商部门转变工作作风、更好的服务团场和企业发展出发，认真听取了归纳了与会代表的意见建议，并进行了现场解答，对当场难以解决的，都一一进行了记录，并向与会者承诺，用最快的时间将整改意见反馈到企业。座谈会共征集意见30多条。
2.召开监管对象座谈会。**工商所于6月21日召开了有本团16家个体户参加的座谈会，**工商所分别于6月22日、24日在***召开了个体户代表座谈会，并认真听取了意见意见，两个工商所共征集意见20余条。
3.召开上半年处罚对象座谈会，6月23日在**工商所二楼会议室召开征求被处罚或责令改正的当事人座谈会，主要听取参会企业个体户的意见与建议，座谈会共20人参加，征求意见7条。
4.召开消协和私个协会常务理事座谈会。在召开了驻团领导和企业代表、个体户代表座谈会后，**分局于6月29日召开了消协、私个协常务理事座谈会，以**公安局、法院、检察院、司法局等驻团单位领导为主的12名常务理事参加了座谈。
5.广泛走访监管对象。开展走访企业个体户，在走访中积极宣传下分局开展作风整顿效能建设活动的相关情况，了解企业和个体户在经营中遇到的困难，虚心听取他们的意见建议，解决实际困难，本周共走访企业，个体户595户，分局注册科还结合年检工作，积极开展上门服务。
6.认真开展自查自纠。在召开座谈会和广泛走访监管对象的基础上，下分局还召开了自查自纠报告会，每名干部从自身岗位和工作实际处罚，重点从宗旨意识、精神状态、勤政廉政、执行纪律、履行职责等方面入手，剖析了自身存在的问题和原因，同时根据不足提出了整改措施。每个干部剖析完自身不足后，都由其他干部实事求是地提出意见。开诚布公、坦荡无私的自查自纠，使每个干部在认清自身长
处的同时，也看到了自身的不足，明确了今后整改的重点和努力的方向，同时有效促进了干部队伍的和谐团结。
在活动第二阶段中，***工商局共召开座谈会7次，参加人数156人次，走访团场领导、企业个体户559家，征求各类意见建议82条。
五、认真汇总意见意见，严格制定整改措施。
为确保作风效能建设取得实效，**分局作风效能建设领导小组认真收集和整理意见建议，共归纳出涉及服务企业和团场、食品安全、干部公正执法行为规范、消费维权等方面各类意见建议82条，并对 82条意见建议进行了通报，并逐项制定了落实整改的措施，明确整改的时间和责任人，同时要求各单位要将整改措施和结果向团场领导和企业个体户进行反馈，结合第十三个党风廉政教育月活动和争创全国文明单位工作，确保作风转变和效能提升见实效。为了各项整改措施落实到位，***工商局以召开局务会为契机，逐项落实了各单位整改情况，并将所有意见建议向社会进行了公开。在“工商开放日”座谈会上，将整改结果向参加座谈会的社会各界代表进行了通报。
通过45天的作风整顿效能建设活动，进一步严肃了工作纪律，切实转变了工作作风，促进了工商行政管理各项工作的开展。具体表现在：干部作风有了明显转变，组织纪律有了明显提高，服务观念有了明显增强。但还存在部分干部素质层次不齐，影响了服务发展能力的提高，主要是在理论学习上重视还不够，政策理论水平不够高，集中学习时间不足，个人学习针对性不强。二是思想认识不够，不能有效发挥主观能动性，认识不到“学习苏州经验，打造服务工商”的重要性。三是办事效率和一次性告知还不能满足群众要求。在服务群众工作上不够积极主动。在今后的工作中，下分局将进一步抓好机关作风效能建设、建立健全分局作风效能建设长效机制，加强学习，严肃组织纪律，增强组织观念，继续举办好“工商开放日”各项活动，诚心诚意开门纳谏，不断改进工作作风，提升服务质量，为推进各项工作，
服务地方经济跨越式发展尽心竭力。
***工商局
二○一一年七月二十七日
