企业文化
上世纪70，80年代，企业文化影响至中国。现代企业管理中，企业文化已成为企业
的核心竞争力和企业成功的关键。卢博士认为企业文化，是同企业与生俱来的，自企业诞生
之日就伴随有企业文化的基因，而非后期形成。如何加强企业文化建设，推进企业文化管理，
越来越成为企业管理者非常注重和关心的问题。企业本身就是一种文化组织，企业的生产经
营活动，本身就是一种文化活动，而企业管理，本身就是一种文化，是一种有自己价值观、
工具和语言的文化。
卢博士讲到，企业文化不只是一种文化，而是企业管理的第四阶段，是以人为中心的
企业管理理念。它是企业的价值观念、企业精神、道德规范、群体意识和经营理念的一种综
合体，是一种以人为中心的 企业管理理念。有什么样的企业价值观，就有什么样的企业文
化，作为管理中的软要素，企业文化的核心涵义是企业价值观。现代管理学认为，企业文化
是一种通过 一系列活动主动塑造的文化形态，当这种文化被建立起来后，会成为塑造内部
员工行为和关系的规范，是企业内部所有人共同遵循的价值观，对维系企业成员的统一 性
和凝聚力起很大的作用。
企业文化是一个由物质层，行为层，制度层和精神层构成的多层次的生态系统，企业
文化的各个层面是和谐统
一、相互渗透的。
物质层企业文化，这是企业文化的外显部分，指的是那些能看得见、听得到、摸得着
的文化形象，如企业的形象标识、员工的统一服装、口号、标语、企业的装饰和面貌、产
品的外观和包装、技术工艺设备特性和企业歌曲、展厅、纪念品等，是形成更高层企业文化
的基础，是企业文化的先决条件，往 往能折射出企业的经营思想、工作作风和审美意识。
制度层企业文化，规定了企业成员在共同的工作活动中所应当遵循的行为 准则。主
要表现在企业的规章制度、文化习惯、组织机构及内外人际交往等方面。从实践角度看，当
管理者认为某种文化需要倡导时，他可能通过培养典型人物的形 式，也可能通过开展活动
的形式来进行推广和传播。但要把管理者倡导的这种文化融进企业管理的全过程，变成企业
员工的自觉行动，制度就成为最好的载体。企业文化单纯地作为“文化”，需要较长时间得到
企业员工的认同，而作为“制度”，则会大大加速企业文化的认同过程。当企业倡导的文化在
发展过程中，特别是员工 在认同过程中，如果超越了企业制度中约定的条款，便会催生新
制度的产生，从而进一步发展和繁荣了企业文化。
行为层是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的文化。它包括企业经营、
教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、
精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。企业行为中
又包括企业家的行为，企业模范人物的行为，企业员工的行为等。
精神层企业文化，是企业员工理念的最深层，是渗透于企业职工心灵之中的企业领导和
员工共同信守的意识形态，是在长期的生活和工作中逐渐积淀而成的，具有牢固的基础， 是
很难改变的。包括理想信念、道德规范、价值标准、经营思想及精神风貌等，是形成企业文
化的物质层和制度层的基础和原因，是企业文化的核心和灵魂，决定着 企业员工的行为，
因而也就决定着企业的行为和业绩。企业文化赋予员工以理想憧憬，给日常工作以高远意义，
是组织员工思想、行为的依据，也是激发其创造力的 源头活水。企业管理思想在员工中潜
移默化，形成共同认知，使得员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内
在规范要求，怎么做可能违背企业的 宗旨和目标。在这种文化氛围中，即使持守相悖的人
也会慢慢身不由已地融入这一企业文化中。
企业文化对于企业管理有着巨大的推动作用。随着社会主义市场经济的发展，企业文化
作为一种新的管理科学理论，不仅促进了现代企业科学管理的发展，而且通过成功的企业管
理又不断丰富着企业文化的内涵。总的来说，企业文化对于企业管理有三个方面的作用。
第一，企业文化是企业管理的重要粘合剂和指示灯。
企业文化可以在不需要命令的情况下协调员工的行为。硬性的规章制度只能维持表面上的和平，而无法达到真正的和谐。企业文化为企业的员工树立了共同的信念 和价值观，能够代替权威机构来协调员工的行为，并可以保证为了激发员工的创造性而采取的放权措施不会导致混乱。企业文化还为所有的员工指明奋斗的目标和行 为准则。在柔性管理中，要靠员工的自觉性来完成工作，利用员工的创造性来做相关的决策。因此，就必须放权，但放权容易导致方向不清，互相冲突。这时，就要 靠企业文化来为所有员工指明方向。
第二，企业文化在企业管理中起到重要的激励和控制作用。
传统的物质激励已经不是企业激励机制的 惟一途径，企业文化通过建立一种共同的价值观和企业精神，形成一种群体意识，产生一种集体激励动力，使职工自觉地为争取企业集体荣誉感而奋发努力。同时， 企业文化还通过一种观念的力量，氛围的影响去约束、规范、控制职工的个体行为。这种控制不是通过硬性的强制力量，因此，对职工行为的控制更为持久和有效。
第三，企业文化能帮助企业创造良好的经营环境。
企业文化建设给企业塑造了内容丰富、广泛认同的企业形象文化。塑造良好的企业形象，是企业文化建设的关键，也是取信于市场和社会的首要内容。在现代企业 竞争中，良好的企业形象是一个企业的无价之宝，是企业赢得竞争优势的重要因素。因此，企业将品牌和无形资产的培养作为企业发展的重要战略，作为系统管理来规划实施，已经成为许多优秀企业的自觉选择。
那么如何建设企业文化呢？
企业文化管理的建构，是企业文化建设的切实步骤，具有决定性的意义。让企业文化真正深入到企业管理的各个方面，实现企业文化管理的构建，让大家实实在在感受到企业管理风气、管理气氛、管理行为和管理绩效的变化，使员工产生深刻的认同感，成为这种文化的自觉执行者和推动者，才能实现现代化的高效管理。
第一，以人为本，不断激发企业文化管理的新活力。
知识经济时代，以人为本是企业文化管理的核心理念。当今世界的企业竞争，不再仅
是产品和市场的竞争，更是人力资源的竞争，高质量的人才才是企业最大的 资源。能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用，直接关系到企业文化管理的成败。因此，必须树立以人为本的管理思想，把人作为企业管理的主要议题， 充分地尊重人、理解人、关心人，满足员工的各种要求，把人的价值放在首位，而物的价值则次之。以人为本，尊重员工的自。
我价值，引导员工的自我管理，便能激发员工的创造力，从而体现出企业的核心竞争力。因此，以人为本的管理，是现代企业管理的重中之重。企业文化必须“强调以人为本，重视企业的群体意识和人在管理中的作用，在运用现代管理技术和手段中特别突出了精神和文化的力量”。
第二，完善制度，不断健全企业文化管理的保障度。
企业文化的一个重要内涵就是企业制度文化。企业内部法规和企业的经营制度影响和制约着企业的发展和经营状况，同时也催生不同的企业文化朝向不同个性的方 向发展。因此，真正影响和制约企业文化差异的重要原因，就是不同的企业管理制度。企业制度，是企业文化的集中体现。员工做什么、怎么做都应该在企业的相关 制度中有明确规定。可以说，企业文化建设的过程，也就是企业管理制度不断发展和完善的过程；企业制度落实的过程，也就是企业文化不断走向成熟的过程。所 以，在建设企业文化时，必须按照企业文化的精神，建立健全企业有关管理制度，真正实现制度和文化的协调统一，实现理念和操作的协调统一，从而使员工既有价 值化的导向，又有制度化的规范。
第三，突出个性，不断增强企业文化管理的竞争力。
企业文化是在特定文化背景下，将企业自身发展阶 段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式。不同企业文化的价值内涵和基本类型各不相同，构成了企业文化的个性 化特色。因此，企业文化管理应该特别注重表现出自己独具个性的文化色彩，从而才能体现出企业文化的鲜明个性和特征。只有充分个性化的企业文化才是真正具有 企业自身特点的企业文化，才能增强企业核心竞争力，最终成为企业的无形财富，成为企业发展的源动力。
因此，加强企业文化建设，推进企业文化管 理对企业的发展具有十分重要的意义。它能有效地促成企业管理重要目标的实现，将企业价值的实现与员工个人价值的实现有机结合起来。也更加有利于为员工提供 一个更为融洽的企业环境，激发员工的积极性和创造性，带来高昂情绪和奋进精神，使员工对企业产生强烈的荣誉感和使命感。而一种与市场相适应的企业精神和经 营理念一旦形成，就成为企业品牌，这是企业文化积累的结果，也是企业长期经营与管理的价值所在。
