美容院经营状况调查
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一、美容院基本信息
1.面积
□50平米以下□50～100平米 □100～200平米 □200～500平米
□500～1000平米 □1000平米以上
2.投资金额
□5万元以内 □5～10万元 □10～50万元 □50～100万元□100万元以上
3.经营类型
□单店□加盟连锁□直营连锁□直销
4.美容师人数
□5人以内□5～10人□10～20人□20人以上
5.周边环境描述
□普通住宅区 □高档住宅区 □高档写字楼 □繁华街道旁□商业中心
6.项目类型
□单一项目专业店□综合项目店□SPA店 □高档会所
7.产品进货方式
□自己生产 □做产品代理 □到美博会选产品 □本地代理商进货 □本地市场批发
8.经常采用的促销方式
□打折 □开卡优惠 □买赠项目或产品□召开顾客联谊会或讲座 □其他
二、美容院经营调查
1． 主推项目
□基础护理 □减肥塑身 □丰胸美体 □SPA□其他
2． 顾客对价格和效果的评价
□满意□基本满意□非常满意 □不满意
3． 美容院购置美容仪器的首要考虑因素
□基础实用 □有特殊功效 □时尚流行□SPA□其他
4． 与往年相比，今年顾客美容消费的变化
□关注价格 □关注效果 □关注流行□关注精神享受□其他
5． 美容院2005～2006年度主要的利润增长点
□增加了新的产品品牌 □增加了新的美容项目 □加大了促销力度
6． 美容院的月平均营业额
□1万元以内□1～3万元 □3～5万元 □5～10万元 □10～30万元 □30～50万元 □50～100万元 □100万元以上
7． 利润主要来源
□普通项目服务□特色项目服务 □产品销售
8.今年美容院的效益较去年
□增长□降低
9．效益增长或降低的原因
□市场环境改变□管理方法 □促销方法改变 □产品选择改变 □其他
三、美容师基本信息
1.每天工作时间
□8小时以内□8～10小时 □10～14小时 □14小时以上
2.基本月薪
□500元以下 □500～800元□800～1000元 □1000以上
3.综合收入
□1000元以下 □1000～2000元□2000～3000元 □3000以上
4.美容师跳槽原因
□收入减少 □老板刻薄□人事关系复杂 □有更好的工作□结婚或生育
四、美容院顾客信息
1.顾客的主要年龄
□18～24岁 □24～35岁□35～40岁 □40岁以上
2.顾客去美容院进行护理的目的
□改善肤质 □功效治疗 □塑身纤体 □放松休闲□其他
3.顾客在做护理时经常用的美容仪器
□喷雾仪 □太空舱 □振脂仪 □光子嫩肤仪□其他
4.顾客平均每次的消费金额
□50元以下 □50～100元 □100～200元 □200～500元 □500元以上
5.除了常规美容项目，顾客还做哪些美容护理：
□丰胸□减肥 □卵巢保养 □手、足部护理 □其他
6.顾客平均每次在美容院做多长时间的护理
□１小时以内 □１～２小时 □２小时以上□其他
7.顾客是通过哪种途径选择新的服务项目和产品的
□美容师推荐 □朋友介绍 □媒体广告 □店内的商品说明书 □其他
8.顾客更换美容院的原因是
□对疗效不满意□对美容师不满意□对价格不满意□其他
9.您每年在美容方面的消费金额为：
□1000元以下 □1000~3000元 □3000~5000元□5000~10000元□10000元以上
10.当顾客与美容院产生纠纷之后，她通常采取哪种方法进行解决
□与美容院协商解决 □向消协进行投诉 □找媒体曝光 □通过法律途径
□自认倒霉□其他
