周报六 （2月14日～2月19号）
这周一共有六天，属于春节串休，春节后一下子上6天班，很多同事都显得极不适应。不过营业人员却不会有这样的抱怨，因为营业工作往往就是这样，从早忙到晚不会感觉无聊，因为根本没有时间去多想。
还是要从周一开始说了！
周一
由于2月份有春节假期，而且天数也只有28天，所以2月份的第二个工作周，我们就已经进入了一月终目标冲刺阶段。
今天经理特别还提到要再调给我一些客户，因为他感觉我这段时间的实习表现来看，我完全可以再胜任更多一些的工作，这让我信心倍增。师傅也马上把一些客户资料给我，让我来学习。我现在已经可以熟练地处理订单，并可以自己独立完全产品所有相关的安排工作，而且，一些常用弹簧的报价我可以独立操作了！所以，在这时给我增加工作还真的很合适。我要利用所有的机会来锻炼自己。
周二
今天客户的订单开始多了，我还要处理两个客户的投诉问题，说的投诉，我还郁闷，客户着急催着要问题发生的原因，但制造部门却迟迟没有回复，这是我从事这份工作以来感觉最头疼的问题，今天我的这两份投诉，都是大规格的弹簧在使用过程全部断裂。造成客户的模具停产，影响很严重。我上午一边处理单子，一边打电话与制造和品质保证部门联络，同还与物流仓库等确认在库情况，补发产品，公司的宗旨是绝不能浪费客户的时间，所以通常在这种情况下我们是可以补发产品的，当然前提是要确认责任完全是在我方。我与客户确认得知人家重复订购我司的该规格产品，什么条件都没有变化，包括人员的，所以对方怀疑我司弹簧是批次性的不良。我将问题反馈给内部相关部门确认后，得到回复，马上补发良品，但原因分析需要一周时间，另外客户需要返回不良品给我司进行成分分析。忙到了下午终于算是告一段落，不过手头又来了很多单子。我现在渐渐找到了规律，一般单子在下午会来得比较多，因为外勤外访一天，一般会在这个时候把单子提出来，但是我感觉这样对我们需要马上生产的产品的交期有一些影响，因为你第二天再回复客户，客户会感觉回复的不及时，但当天回复也已经来不及。有时外勤是上午拿到单子，但他下午访客才回来，所以单子无故地拖延，我想这应该是我明天早礼时该提到的问题了。
周三
我在早礼上把我的想法单独地说了一下，我的建议，外勤访客后，直接电话通知内勤，也可以马上与客户确认，如果可以当天投产的，马上可以投产。师傅会后告诉我，其实，这是一些外勤的坏习惯，按常理就应该这样做的，这也是内部的一些小矛盾。外勤的这种做法无疑是给内勤增加午后工作压力，师傅说，你算是给我们内勤争了口气，不过以后小心点，要注意不然容易伤着你自己。
下班后我一个人想，是不是我太直接了呢，我还是个孩子啊！
周四周五周六
接下来的三天，一直是接单子，处理业务，联络投诉。但我学会了要小心说话。想起了一句话，当你想改变这个社会的时候这个会社已经在悄悄地改变你！
