披肝沥胆尽心竭力
——一个后勤副院长的就职宣言
说实话，对于院党委安排我分管总务、基建，我是没有思想准备的，因为工作二十六年以来未涉足这方面工作，经验几近于零，就像还未进入校园稚儿。但是，服从安排是一个党员干部的天职，既然组织作出了安排，我只好义无反顾、尽心竭力、从头再来。好在我自以为年龄不大，愿意接受挑战、愿意学习，像海绵吸收水分一样，吸纳别人经验，从零开始······。
一、明确责任、敢于担当、勤奋敬业
1.对后勤工作的理解
1）直白性：我想后勤工作不像教学工作、学生工作那样有很强的科学性、艺术性，它的技术含量不高，只要有责任心、耐烦心和细致心，要做好并不太难，正如此，对后勤服务工作每个人都可以评价、批评、提出意见，这是管理学上的“陷阱部门”。
2）繁琐性。后勤服务工作千头万绪，关涉每个师生员工的切身利益，关注度极高，稍有不慎，服务稍不及时，稍不细仔，就容易引发师生员工的不满，这种不满很容易演变为对学校管理工作的不满情绪。这是管理学上的“保健因素”。
3）陪衬性。学校工作以教学为中心，以教师为主体，以学生为本，就像演一出戏，教学工作、学生工作、科研工作在前台，是学校工作
显性表现，而后勤工作在后台，是服务性的，是隐性的表现，很难为人感知到，搞好了大家觉得是应该的，搞的不好会引起大家的不满。而且，后勤人员素质的差异性大，后勤工作人员其相对而言受到的教育少、素质不是很高，缺乏主动服务意识，有时为了自身工作的方便，只顾眼前的便利和利益，缺乏长远的目光，因此，认为工作只要过得去就可以了，很少追求完美。
2.工作理念
1）家的理念。学校是我们的共同家园，后勤工作人员就像学校的大内管家，我们要用管好自己小家的责任心和态度管好校园这个家。每个人都要把学校的事当成自己的事，主动解决，不推诿、不拖延；尽量让这个家的成员感到温馨、舒适。
2）主动服务的理念。不能把职责演变为职权，要主动发现问题，解决问题，真心实意为教学服务、为师生员工服务、去找事、不等事、更不能不作为、乱作为，要经常到校园巡查，不要等领导来布置。还要树立优质服务理念，同样的问题，解决得早与迟，好与坏，主动与不主动、态度的好与不好给人的感觉不一样。
3）管理就是服务理念。要树立上级为下级服务、管理人员为教学人员服务、全院职工为学生服务、后勤人员为师生员工服务的理念。
4）追求卓越，力求完美的理念。要改变满足现状、安于现状、不思进取的思维惯性，要多点横向比较，不进则退，发现差距。少点纵向
比较，自我陶醉、不思进取、注重细节、小事做完美，难事尽其力，各司其职、各谋其事，不把困难和矛盾上交，为领导分忧解难。
3.工作方略
1）教育培训员工。针对后勤员工相对而言受教育少、素质不高的特点，要加强教育、培训轴工、明确职责、明确岗位要求，提高思想素质。调动和激发所属人员的积极性和创造性，真心实意为教职员工，特别是年轻教师和学生服务。制定和完善激励机制和约束机制，创新工作机制，定期对员工进行考核，赏优罚劣、奖勤罚懒。
2）推行服务承诺和服务时限制。建立服务承诺制，为师生员工提供优质、高效、快捷的服务，明确规定各种维修服务的时间限制，避免拖沓，视而不见，令行不止，我行我素，习以为常的思维惯性，严格禁止不作为、乱作为的恶习。
3）实行责任追究制。首问责任制。要明确责任主体，建立责任终身制，谁留下的隐患和后遗症，谁负责解决。建立首问责任制，内部沟通制度，不推诿、不避责。
4）建立信息反馈制度。要经常深入教室、宿舍、家属区。开展校园公共场所巡查，听取师生员工的意见和要求，及时掌握信息，建立快速反应机制，对服务情况及时跟踪，建立报告制度，信息反馈制度。要主动想办法克服困难，不能以任何借口拒绝服务。
二、准确定位、维护团结、廉洁从政
1、作为副职要勇于承担自己的职责，敢于担当及时化解矛盾，不把矛盾和问题上交，主动为主要领导分忧解难，献计献策，汇报工作要反映真实情况，不上报虚假失真信息，主动想办法解决问题，不推卸责任，不越位、不错位，更不能缺位。把学校的发展与个人的成长结合在一起。校兴我荣、校衰我耻、勤奋敬业，为学校的建设与发展竭心尽力。
2、维护班子的团结和统一。维护主要领导的威信，开会时充分独立地发表意见，一旦组织作出决定，个人意见要服从组织决定，与组织保持一种声音，严守会议机密，不向无关人员泄露会议内容，不在背后议论别人，树立大局意识、合作意识，与其它分管领导互相支持配合，工作既向主要领导负责，也要向教职员工、全体学生负责，在对外交往中，维护学校形象，爱惜学校荣誉。
3、廉洁从政。分管总务、基建、工会工作，总离不开管人、用钱管物，有时还要和企业领导打交道，在对外交往中，坚决维护学校利益，工作中坚持公平、公正、透明原则，不以权谋私，假公济私，不随意接受外单位的吃请，不收受他人的红包礼金，严格依法依规办事，按程序办事，不越权、不争利，自觉遵守财经纪律，不参加各种经济获利活动，不接受企业老板的馈赠，不向施工单位索拿卡要。
以上承诺，请同志们监督。
雷小生
2011年11月8日
