采访创业成功人士体会
这次我采访的是我们星河董事长黄楚龙，也是一名创业者，虽然只问了他一个问题，但他的精神促使我一直的前进。
与地产明星们相比，媒介对黄的报道可以说是少之又少，有人说，在南方的房地产业，仿佛并不存在黄楚龙这么一个人：大多数人不知道他，少数知道他的人亲切地称呼他“阿龙哥”。虽然最近他开发的中心区旗舰项目星河·国际赢得了市场热烈的掌声，成为深圳楼市颇为耀眼的明珠，今年2月跻身全国一类房地产开发企业的星河地产更跨入深圳地产“第一方阵”，但习惯于在幕后运筹帷幄的他面对众多媒体包括央视经济频道的聚焦，还“很不适应”。他不仅是这个富饶的产业里沉默的一个主角，而且他的乐善好施也鲜有人知——直至今年9月，黄以价值千万元的8套星河·国际豪宅捐赠给市红十字会，人们才突然发现他的善心善举已做了10几年。虽然如此，我们仍然无法将关注的视线从他身上移开。他轻轻地远离行业喧嚣，以实实在在的方式实践着他的企业理想。我们也看到，与黄楚龙一样未被“明星化”的追求企业持续发展的发展商，事实上在国内的房地产市场发挥着越来越重要的作用，恰如一家权威财经媒体评说的，业界仍无时无刻不在项目销售上感受到他们的重量、雄心和眼光——他们开发的楼盘或多或大，而且往往领风气之先，成为市场的宠儿。因此，且让我们暂时避开那些地产明星炫眼的光芒，走近“高调做事、低调为人”的黄楚龙，以及他领导的星河地产。
一种想法，一条出路 黄楚龙今年43岁，但看上去黄要比实际年龄大很多。他个头中等，身材略有发福，高高的额头，抽那种很便宜的香烟，一身朴素的打扮。他的得力助手姚惠琼女士说他是个很爱思考的人。黄自己的说法是：“做企业，就是选择每天都睡不好觉的生活，白天你用前面的脑子想问题，晚上还得用后面的脑子想问题。” 从算不上“做企业”的阶段起，黄楚龙已经比别人想的要多。他十七八岁那年，因为家境贫穷，他早早地离开潮汕老家，到韶关做苦力活。两年后，中国第一个经济特区深圳成立，建设热潮席卷南中国，19岁出头的黄楚龙想：如果这个时候来，不是更容易找到活干吗？于是，他开始托亲朋打听做工的机会。“那时深圳还非常荒凉，没有谁愿意来。我就想，如果多叫上几个人，这样大家都有个照应。”结果，为人踏实的黄楚龙很有号召力，一下身边围了几十人。黄又想：这么多人可以搞承包啊，为什么不去承包工程呢？机缘巧合，在朋友的帮助下，黄楚龙接到了一笔“大单”——建设从岗厦村到新洲路之间的深南路。于是，黄带着一共120人来到深圳，开始了他崭新的奋斗史。建深南路，使黄楚龙在圈子里建立了丰富的人际关系，“阿龙哥”的称呼从那时起就叫开了。80年代中期，深圳贸易热兴起，与早期大多数房地产人士一样，黄改行做贸易，赚取了他进军房地产业的第一桶金。从韶关到深圳，几年时间黄楚龙积累了广泛的人脉网络以及超强的市场洞察力，这让他能够有资本在1988年12月挂靠政府的办事处，注册成立了星河地产的前身深圳市怡和企业公司。 一种风格，一种气度 黄的第一个房地产项目是1993年开发的位于龙岗的怡和山庄，这是星河在房地产业掘到的第一桶金。 1994年4月2日，黄楚龙把公司更名为深圳市新怡和实业发展有限公司，移师福田区，先后开发了沙尾盛兴苑、怡和楼等多个项目，星河从此走上房地产经营、开发、租赁的专业道路。也从那时起，黄楚龙开始对企业管理进行细致的梳理，并提出一系列别具特色而值得业界深思的企业理念。 “集职业精英，走品牌之路。”走进星河地产公司（1999年12月更名），这几个大字非常醒目。熟知深圳地产史的人都说，黄楚龙这8年在房地产业的作为，浓缩了深圳地产8年的精华。黄楚龙亲自操刀，开发了10多项大中型房地产项目，总建筑面积达60多万平方米，有的成为深圳名雷贯耳的楼盘，至今广被业界引为“经典”，比如“星河三明珠”（星河明居、星河雅居、星河华居），均以优良的品质和火爆的销售传为佳话，而最近推出的星河·国际优越的市场表现和社会反响，更不在话下。有别于一些个性张扬的公司理念，黄楚龙的企业主张里透着朴素的智慧。“先做人，后做事，外圆而内方”，道出了处事为人的真言。“忠、勤、和”，是黄楚龙主张的自我发展、自我实现的人生哲学。“你好我才好，只有大家好才是真的好”，说的是企业与客户、供应商、合作伙伴之间的关系。“事业、朋友、家庭”，排的是人生三块基石的位置。黄楚龙认为，只有学会做人，才可能学会做事，做人首先要实在、本分。而他对“忠、勤、和”的理解，也源于其丰富的阅历——他把“忠”摆在第一位，要求他的同事首先不能接受合作公司的宴请、赠礼和贿赂等，要维护公司利益，再者积极主动为公司的长远发展出谋献策，完善各项管理制度。这与宋朝大政治家司马光所说“国之乱臣，家之败子，才有余而德不足，以至于颠覆多也”中的“德”，是同一个意思。“勤”即勤奋、勤力、勤勉。黄楚龙坦言自己很欣赏勤奋的精神。至于“和”，“就是讲一个和气、和睦”，“一手伸五指，各有长短，更何况公司有上百人，做生意一定要讲和气，和气生财嘛。” 黄楚龙对专业公司、对合作伙伴的尊重和友好，在业内是非常有名的。在他看来，一个人无论事业做得如何成功，达到什么巅峰，都不是凭一己之力就可以的，而是合力共赢的结果。这绝非黄楚龙的谦让之辞。记者曾多次听到星河地产的合作伙伴对“甲方”的礼赞。曾担纲星河明居、星河雅居设计的深圳筑博设计公司的一位副总说，有些发展商认为自己是甲方，出了钱，让你干什么你就应该干什么，星河地产不同，他非常理解设计方的想法，对设计方提出的要求落实得也很快。铁道部建厂局承包总公司的老总觉得，与星河地产合作一直很愉快，“他对合作方很尊重，这点是我最深的体会。” 事实上，记者本人第一次认识黄楚龙、认识星河地产，是从一些房地产专业人士对他的敬重评价开始的。世联地产董事长陈劲松在一次大型报告会上提到星河地产时，难抑肺腑之言：“星河地产是一个非常有进取心的企业，观念上贴近市场，具体体现在对专业公司的尊重，对客户的真诚关怀和体贴上。”他说，黄楚龙很乐于找专业公司交谈，而且“绝不固执”，“比如说拿地，如果专业公司都认为没有市场，他马上决定放弃。”世联介入星河明居时，对原有方案提出了一些改进意见，当时星河明居已盖完裙楼，也就是说如果改动平面，需要增加很大的成本投资，但黄楚龙认为市场就是一切，立马就召集设计单位、施工单位、策划单位一起研究改动方案。这是一种风格、一种气度！只有遵从市场规律，尊重专业意见，倚重处事为人的规矩，企业才能不被淘汰，长盛不衰。2001年，星河地产通过NAQ（英国国家质量保证有限公司）认证审核，获得ISO9001：2000质量管理体系认证；2002年初，星河地产荣获国家建设部颁发的“国家一级房地产开发企业”资质证书，跃身深圳地产“第一方阵”…… 一种理念，一种领悟 一位资深企业管理战略家通过对全球500强的研究发现，这些呼风唤雨的公司树立的核心理念，几乎与商业利益无关，比如ＨＰ1999年的年度报告中，专门有一节讲ＨＰ的核心价值观。上面写道，为了公司的发展我们努力地创造和革新，但有些东西是亘古不变的，这就是ＨＰ的价值观：“我们对人充分信任与尊重，我们追求高标准的贡献，我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们通过团队，通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利”。再比如摩托罗拉，它要求所有的员工都在共同的信念下工作，这个信念是短短的两句话：“保持高尚的操守，对人永远地尊重。” 这就是很多人倍感困惑的：为什么商业性的公司要提出几乎与商业无关的理念，并且把它作为指导企业长期发展的根本原则和动力？或者说作为他们力量的源泉？这些，在黄楚龙的字典里找不到“困惑”这个词，他认为，在这个世界上，外在的东西，不管是钱、权力，还是制度法律，都不可能为人提供源源不断的力量源泉，作为一种有灵魂的动物，只有灵魂才能够提供源源不断的力量，“这种灵魂的东西，就是信念。” “别人总有一个错觉，认为人们服从的是权力和金钱，而不是人们所尊重的理念，实际上只有理念是大家共享的，在理念面前人与人之间才是一种平等的关系。企业员工努力的动力完全是为了钱，那么他的所有不满都要用钱来平衡，你有多少钱来维持？”黄楚龙说。想起中国加入ＷＴＯ后，业界对“国际化”的误解，以为“傍”外资或者请个外国顾问作企业规划就是“国际化”。事实上， “国际化”并不是什么漂亮的幌子，而强调的是对ＷＴＯ规则，对专业化，对职业道德、诚信的无尚尊崇——由此，那些对星河·国际倡导的《八大革命纲领》不以为然的网上非议或无济于事；由此，我们已经触摸到了黄楚龙的品格，以及他的企业境界和高度。 接着又提出了当下在校大学生比较关心的一个问题“在创业过程中，需要着重培养哪方面的能力”，对于此问题，他如是说：“应该要懂得交流，学会处理关系。对于这一点，很多人容易忽视，但我却认为很重要，应当努力去培养。我认为，不管是创业还是就业，或者是干其他什么事情，这个应该是每一个大学生都应该具备的能力。只有懂得和别人交流，才能沟通彼此的心意；只有擅于和别人交流，才能更好地把握机遇。试问有谁会乐意把合作机会留给一个不懂得交流的人呢？而学会处理关系主要还是指社会中的人际关系，对于大学生而言是相当重要的，尤其是在创业过程中，处理好了社会关系才有机会施展个人能力。”
采访即将结束时，黄楚龙对于想进行创业的大学生提出了两点建议。首先，要有明确的目标。作为一个想要创业的人来说，重要是给自己定一个目标。如果把创业者比作在逆流中摸索前行的巨轮，那么目标就是为航行照明方向的灯塔，看到了灯塔，心里就有了奋进的动力！在心中一定要把这个目标作为努力的方向，一步一步地去实现，脚踏实地，并且要以十足的信心来完成创业。其次是，抓住机遇。要擅于从小事中发现机会，所谓机不可失，失不再来，只有时刻关注身边的每一件小事，分清其中的利与弊，才能把握住机遇，才有机会实现自己的梦想。
创业，尤其是大学生创业，很多时候都是因为一时的冲动，没有经过深思熟虑，更没有经过大量的市场和社会环境的调查分析。同时，大学生缺乏创业必备的综合素质，没有专业的技能和指导，对市场动向把握不准，过于追逐创新而偏离实际，资金匮乏，因此很多大学生创业的激情在一刚开始就被种种挫折与困难浇灭，最终失败而告终，创业需要勇气和毅力，但这样的勇气和毅力都必须建立在个人较高的创业素质和能力之上，否则也只能算是蛮干。
对于大学生创业，我认为最根本的就是在创业之初就要充分认准和把握自己创业领域的市场饱和度、市场动向和社会环境，既要考虑到社会环境、市场环境，又要考虑到自身的情况，同时要采取各种措施（如与他人合作）尽可能的使风险最小化。这是大学生创业最根本也是最基础的准备。其实，在创业基础打好的基础上，大学生创业要讲究效用，要一步一个脚印，不能够急于求成。创业必须讲究策略性与计划性，既要对创业过程与发展有一个长远的规划，又要这种创业过程中的每一个细节，要针对每一个细节做出全方位的分析和预测。再者，创业者必须时刻具有危机感，要有危机意识和潜在危机的预警性和前瞻性。在充分考虑到同行业竞争所打来的压力和危机，要预测当前行业状况的走向和可能导致的危机，创业者只有时刻具有危机意识，并对潜在的危机做出相应的预警才能够真正独立于竞争的大环境中不败。以上是我对于大学生创业的理解，我觉得大学生必须同时具备以上综合能力才能够真正开始自己的创业实践，这是创业对于一个创业者内在和外在的要求，是创业过程中所必须得到考验的。
张文棚
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