北京东城区景泰学校工作总结
目录
一、前言
二、工作经历，精简汇报
三、提炼精华，经验汲取
四、景泰校区，深度自省
五、梳理心境，从新启程
总结人：刘兴广
电话：15617650954
时间：2012,07,16日
一、前言
自成为昂立人那一刻起我已深知左肩责任右肩使命，我的人生职业生涯就此启程。我将调动生命的潜能并全力以赴，为公司尽力、为投资人尽责、为兼职尽心，我决心做别人不愿做的事，做别人不干做的事、做别人做不到的事。因为我知道今天的我是什么样的人并不重要，未来的我将成为什么样的人那才重要，我绝不偷懒、绝不敷衍、绝不半途而废，我一定要成功，我一定会成功。
我庆幸在其他同学还在为工作徘徊迷茫，踌躇不安时我果断的选择了我们昂立教育集团，在这里我找到了自己人生职业发展道路的起点，更看到了我梦想起飞的希望。我相信没有比人更高的山，没有比脚更长的路，没有比信心和勇气更大的障碍，山高人为峰，功到自然成，心有多远我们就能走多远！每一个新的开始，都充满着机遇，同样也会有更多的挑战和困难，但我想要说： 昂立我准备好了，未来我准备好了。
在工作之前我就决定要把这份工作当成一份事业来做，我一定是尽全力用心去做事，做人。俗话说“知识不如学识，学识不如做事，做事不如做人。”我对自己的要求是：
做人：脚踏实地、诚实守信、执着专注、懂得感恩、勤于自省、自信和善。
做事：遵守原则、主动热情、认真负责、敢于担当，灵活应变，乐于学习。
工作：对公司负责
：对投资人负责
：对兼职人员负责
踏实做人，努力做事，我知道只有经历地狱般的磨难才有征服天堂的力量，只有亲身经历的工作才能凝汇更多的精华和智慧。我相信“世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到，要做就做最好。”
二、工作经历，精简汇报
清楚的记得我是六月二十六号来到北京，二十七号开始正式工作，来之前公司没有给我们做任何的培训，到学校前几天就跟着申老师下市场做宣传，要家长的联系方式。当时感觉真的很迷茫，不知道接下去要做什么，不知道工作流程是什么？每天就是等待着主管安排工作，然后我们去执行，后来明白这是公司对新员工的安排，也是对员工的一次历练，让员工通过自己下市场到各个学校、各个小区、公园、街边等场所和家长接触，身心力行去总结去汲取一些精华的东西。
几天之后因为兼职人数众多，主管就开始让我们带着兼职一起出去工作了，我感觉这个阶段真的让我学到了很多东西，同时也发现了自己专业方面和其他方面的不足之处，虽然我是带队的，但我知道自己真的还不是一个合格的带队人，因为我没有做出过成绩，也没有其他过人之处，所以我只能用行动去证明我自己，和他们一起去和家长介绍要联系方式，一起去宣传，用行动去带动他们，用激情去感染他们，有时候天很热，就用自己的钱去给他们买水喝，我相信只要你真心去对他，他也一定会用真诚来回报你，最终我们团队的成绩还是不错的。
接下来就是预报名阶段，我感觉这个阶段做的是非常吃力的，尽管我们都很努力，很用心，但有的时候可能出去一天也没有一个报名的。感觉特别深刻，我们团队的每一个人工作都是非常有激情的，不管再热的天，我们都在不停的给家长介绍，极度的渴望成功，看到有家长签单报名时我们最开心的时刻，因为我们感觉今天的工作没有白做。
电话邀约的阶段我记住了朱督导的一句话他说：“我们前期顶着烈日要到的电话不容易，你们要么不打，要么就用心的打。”是的我们的资源来之不易，我们一定会珍惜，只要用心，就没有办不成的事。
公开课的时候我负责的是外场的工作，虽然这是一份最简单的工作，不过我知道要做好也不容易，但我们的队员做到了，不管是男孩还是女孩我们都没有懈怠，两个女孩站到最后腿都打颤了，不过他们仍然在坚持。外场的人员下班早，我还有机会去帮他们攻单。
三、提炼精华，经验汲取
学历代表你的过去，财力代表现在的努力，学习能力代表将来的成就。大多数人都想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。无论你在好单位还是一时不得志，都请你保持学习，这是你未来立足之本。——申晨
一个人想进步的唯一方法就是学习，只有在实践中不断的总结不断的学习我们才能在工作中取得显著的成绩，在培训的时候宋老师也一直在强调我们在工作中要注意方式方法，俗话说“方法不对，努力白费”每一个看似简单工作要做好都不容易，比如说再给家长要联系方式的时候说，你给我留一个联系方式吧和到时候怎么联系你效果是不一样的，我的工作已经完成一半了和我还有一半没有完成效果也是不一样的，所以每一个细节我们都要注意到，细节决定成败，只有做好每一个细节才能把整件事情做好。
通过一段的时间的工作可以学到很多好的经验，同时也可以发现很多不足的地方，我们需要做的就是把好的经验复制推广，把不足之处规避，以免以后再犯同样的错误，。
对于幼儿教育领域我们就像一张白纸一样，没有抱怨的借口，更没有资格去评论，只有一点就是把领导交给我们的任务做好，不断的学习，不断的积累，不断的让自己变得专业。
四、景泰校区，深度自省
景泰校区是我参与做的，前期的工作没赶上，但有幸参与了后阶段的工作，我不知道以前其他校区的情况，但我在总结的时候却发现了我们在做的时候出现的问题，当然我提出这么多的问题并不是在抱怨，更不是给这次招生寻找托辞，而是想把这些问题反馈给咱们大区，也是想给自己留下一个警醒，避免以后的工作中再出现同样类似的问题。
问题主要出现在两大块，一是在和投资人沟通方面，二是在兼职管理方面。首先是在和投资人观念方面不同，投资人认为大区是派人过来协助他们建校，而我们的工作人员则是认为我们是过来给投资人指导工作，在很多问题上面到达不成共识，所以我们的一些行之有效的流程也得不到很好地落实，很多时候工作往往达不到很好的效果。第二个方面就是兼职管理，这一块如果做不好真的会出现很多的问题，兼职管理不好可能会影响工作的效率，我们这个校区电话数量确实不少，但质量方面存在着很大的问题，这就影响后期电话邀约的效果，电话邀约做不好就会直接影响公开课的招生情况。
其次存在的问题还有流程的时间安排不够明确，做事之前没有做充足的准备。学校没有能力开发课，对家长的吸引力不够大。前期间只用贴画换电话，电话质量存在着问题。在公开课时攻单员不够专业，话术以及常见问题不熟练，以至于在攻单时侯自信心不足。总结上述所有问题就是我们对兼职的管理和培训不到位，这些问题都是我在以后工作中需要注意规避的。
五、梳理心境，从新启程
一个人成长的过程，是一个不断在工作中、失败中寻找与掌握机会的过程，没有失败就无所谓成功，没有遭遇过挫折和失败的人生是不丰富的人生，就像白开水，纯净却没有味道。一个人是否活得丰富，不能看他的年龄，而要看他生命的过程是否多彩，还要看他在生命的过程中能否掌握住机会变得成熟。在昂立的职业生涯中才是刚刚起步，后面还有很多东西需要我们去发现去学习，我会一如既往的保持我的激情和乐观的心态去迎接未来的机遇或是挑战。 人的一生，千锤百炼，不管前路多坎坷，只要心中有明灯一盏，坎坷便不再是坎坷，不断的开拓，也是对自身价值的不断体现。
总结人：刘兴广 时间：20
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7、16日
