2016年城管志愿者服务工作实施方案
为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倡导时代新风正气，推动社会全面进步，促进城管事业发展，动员组织全系统广大志愿者深入宣传志愿精神，大力开展志愿服务活动，特制定如下方案：
一、指导思想
以习近平总书记重要思想为指导，以实践《公民道德建设实施纲要》为要求，以“服务社会、传播文明”为宗旨，大力弘扬中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的时代精神，努力营造团结、关爱、平等、和谐的社会氛围，促进精神文明创建工作扎实深入开展。
二、活动目标
弘扬志愿服务精神，让更多的人参与到志愿服务活动中来，加强城管系统志愿者队伍建设，走志愿服务阵地化、活动经常化、管理制度化的路子，使得志愿服务成为一个具有广泛影响和社会动员力的工作品牌，让志愿者成为城管系统精神文明建设的一道亮丽风景线。
三、活动主题
志愿者活动的主题是:城管与文明同行
四、活动内容
一是组织“支援服务岗”志愿服务行动。以“爱心献社会，真情暖人心”，让志愿者以履行岗位职责为前提，向需要帮助的人伸出援助之手。以“为奉献者奉献”为主题，以接力服务的方式，推进志愿者服务工作。根据站前执法的特殊的需求，以对象为旅客、游客等有困难群众为主要服务对象，提供多种志愿服务。
二是要勇于创新，本着“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，结合各大队的实际，把中心工作、业务工作与志愿服务行动有机结合起来，依托城管志愿服务队伍，有计划有步骤的开展活动，把城管工作的政策、法规知识送到街头，组织服务咨询活动。
五、有关要求
（一）加强领导，精心组织。要把志愿者活动创建成一项品牌活动， 志愿者活动是精神文明建设的重要载体。要充分认识抓好志愿者活动的重要意义，切实加强对这项工作的领导，要按照《方案》要求，本着因地制宜，就近就便，注重实效的原则，精心组织志愿者开展活动，服务人民群众生产生活需求。活动安排及信息要及时报大队。
（二）创新方式，务求实效。志愿服务活动要采取集中奉献和长期服务相结合、集体活动和“一助一”活动相结合的方式进行，要积极探索开展活动、服务群众的新方式、新方法，务求志愿者活动形式上有新突破，工作上有新进展。要防止走过场，一阵风，要俯下身子，踏踏实实开展好几项活动，取得扎扎实实的成效，使群众受益，社会欢迎。
（三）典型带动，搞好宣传。在活动中注意发现和培养一批志愿者典型。要发挥典型的示范带动作用，以点带面，促进活动的全面开展。要积极利用各种媒体，广泛宣传志愿服务精神、服务理念、志愿服务取得的成效和志愿者风采，引导社会公众支持、参与志愿服务，营造良好的社会氛围。
