保洁管理制度
保洁员工作准则：服从工作分配，遵照《保洁员岗位表》，按《清洁质量标准》要求的内容按时、按量完成各项分配工作
明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则，确保服务品质的一致性。
1、着工作装，按时到达工作岗位，不准提前离岗或脱岗.
2、在行经的路途，看见烟头、纸屑或其它杂物等，应主动拾起或作及时处理，严禁\"视而不见\"；若发现有人乱扔垃圾，应即时清除并礼貌提醒，否则视为失职。
3、熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法，并注意爱护清洁工具，节约能源及原材料。
4、对上级分配的工作不得违抗争执，若有问题可事后向上级提交意见书。
5、工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题，须按程序逐级反映（特殊情况不在此列）。对损害小区正常秩序、破
坏环境卫生和形象的行为须及时劝阻和制止，必要时可要求保安员协助解决。
6、若发现突发案件、火情或险情，应即时报告上级并找保安人员协助处理。
7、清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方可作为垃圾清除。
8、清洁工具使用完毕后，须由使用人清洗干净存放于保洁工具间内。
9、软水管使用后，应整理好后保存。
10、拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置，且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分。
11、抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置。
12、水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置，便于滤水。
13、垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里，不准随意搁置。
14、对业主要热情礼貌，任何时候均不得与业主发生争执。
15、拾到钱、物等，应及时交到办公室或交给上级处理，不得占为已有或隐瞒不报。
16、在工作期间不得酗酒或带有醉态，不得在公司内聚众玩牌。
17、不得借工作之便私拿他人物品为已用，不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料。做到不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不得有偷盗等违法行为。
18、领用清洁用具或用品，填写\"领料单\"，客户中心助理或管理处主任签批后到库房领取，同时完善员工物品档案记录和《保洁用品领用登记表》的记录；其余的清洁工具，均须\"以旧换新\"，严禁弄虚作假。
19、员工请假或辞职，必须按照公司《员工手册》的相关规定办理，并完成相应手续。
乐山新耀物业公司
2014年6月13日
