通信维护管理体系
通信维护，且认为是对在网已运行的各类分组传送网、光传送网、无源光纤网络、公共交换电话网络等光电数据传送介质的维持保护与维修护理。有硬件维护和软件维护。这里着重探讨一下硬件维护。硬件维护基本上可以归为基站设备维护和线路维护两部分。这两部分维护内容的时效、幅度与频率等均有所区别，不能搅合在一起，因此对于维护单位来讲就必须采取分组或分班等的方式区别以维护。从维护的手段来看，又可以区分为日常巡检等预防性维护与突发事故引发故碍等的纠正性维护。
现在仅就基站设备维护和线路维护说说我的一些见解。
一、基站设备维护，既需要根据各地区差异和各运营商的不同要求调整维护方案，还需根据具体维护对象的特性制定相匹配的维护对策，即是量体裁衣。因此就要根据各具体设备、各款类别、新旧程度、历史记录、维修概率等适时调整维护应对方案，不是所有的基站设备都需要花费相同的人力物力。比如站点巡检就可以采用梯进式多批次交互巡检得办法，这样既节约了人力物力，又能有效实施无遗漏的兼顾各运行设备的维护。具体方案应含有以下部分内容：
1、基站代维安全生产条例
制定基站代维安全生产条例的指导思想，日常工作中的一般守则，行车安全条例，强电作业安全条例，发电机使用安全条例，高空作业安全条例，夜间等特殊环境作业安全条例。
2、基站综合代维质量控制办法
具体有基站综合代维内容、要求。其中代维内容首先是要弄清楚有哪些代维对象，要做好基站设备登记造册。基站代维要求包括日常巡检维护、故障处理及应急抢修、质量考核与费用结算等。
3、基站代维_工作手册
有职位描述书、工作内容与要求、服务规范与理念、各种维护记录、记录填写规范、进出机房注意事项、维护要点与步骤、应急油机发电步骤、设备应急操作流程、典型故障处理案例等指导书。
4、基站代维定期总结交流制度
定期召开例会，通报故障处理和案例分析，作出典型案例与特殊案例处理分析的演示文档，修补疏漏环节，杜绝频发故障，总结经验教训。
二、线路维护，包括传输线路和综合接入维护，其方式有长途直埋、管道敷设、架空敷设、室内明暗管敷设等，需要根据不同的敷设方式制定相应维护方案。线路维护除了也要制定相应的安全生产条例和质量控制办法外，还需要建立一些片区等制度，具体为：
1、传输线路包线员包干制，并制定包线员的日常工作制度
拟定包线员的日常工作制度包括定期巡线工作制度、填写巡线记录、及时处理和完成本职工作，切实履行权利和义务、包线员日常工作的监督管理机制。
2、传输线路包片班长负责制，并制定包片班长的日常工作制度
包片班长有督查、汇集、调配、上传下达的作用。
3、分别制定包线员和包片班长的考核办法
即考核内容与方法、督查内容与方法。
4、根据综合接入代维工作内容与要求，采取包片负责制
要清楚综合接入点和业务分类、综合接入的设备分类、综合接入代维的工作界面、综合接入代维工作内容和要求。
5、制定综合接入代维评分考核制
可配合各地运营商采用的评标办法提出。
6、传输线路与综合接入代维定期总结交流制度
也应定期召开例会，分享代维心得，交流经验技术。
不论是基站设备维护还是线路维护，凡是需要提供的代维报表和原始资料的收集与统计，都应积极及时地提供运营商，以取得软性指标得分项。切合实际制定一套简洁高效的人性化的故障预警与告警处理流程图，使人一目了然。一切文字制度和办法都不应该是完全刻板化，多样化、人性化的激励举措才是效率的保证。定期制作有代表型的宣传内容，宣传方式可多样化，实用化，如制作宣传图片、画册、标语、横幅等，让更多的人们了解通信维护并参与互动进来。总之，维护是生产的延续，维护的根本思想定位应是预防为主，将可能发生的隐患消灭在未萌芽状态，将已经发生的故障完全恢复至原来性状或作用。
以上仅仅是一具维护体系的雏形设想轮廓，其每一项的具体制度、办法与考核也可以是一套的行之有效的独立系统，这里就不一一详述，且都应该在以后的工作中不断充实丰富。
2012年7月18日
