成就了企业，也成就了个人
熊大海
当《做最有价值经理人》的书送到我手里的时候，我立刻感觉到：这是总裁对我们宅急送管理者的一份关爱，而非要求；这是一份勉励，而非任务。希望通过对本书先进管理经验的学习和借鉴，能够使宅急送管理干部的管理能力更加优越，管理团队更加优秀，公司更加强大。
细研该书，首先，领略到做一个优秀的职业经理人必须遵循一条原则：先成就企业，再成就个人。这也是我多年来作为宅急送管理者的体会，只有公司的整体利益得到保障，企业价值得到彰显，个人才能有收获。其次，对“先成就企业，再成就个人”又有了更深和更新的认识。
一、摆正心态
作为管理者要有正确的心态和出发点。要以创业的心态，做事业的心态工作、管理，积极开拓进取，不断学习创新，更需注重职业道德，并以企业做强、做大为己任，不懈努力。企业做好了，那我们也是受益者。
着眼当下，分公司各管理干部须与总公司上下一心，共同站在公司主人翁的立场，摆正心态，做到不拘泥于个人利益，而从公司大局出发，从公司整体发展战略角度出发。
在网络建设方面，个别分公司总经理单纯考虑与个人利益直接挂钩的利润，舍不得成本投入，不落实建网计划或疲于应付，此即为心态不正。只顾个人眼前短期利益，不顾企业未来长期发展。下一步运管总部将调整分公司建网推进方法，以引导为先，帮扶为辅，跟进为主，执行为准，力求板上钉钉，指哪打哪。
二、借助环境
个人要展现自我的能力，做成一番事业需要一个良好的平台和环境。其中企业的管理环境与企业的文化环境显得尤为重要。
在陈显宝总裁的带领下，公司很快走上规范、健康、稳定的轨道，在良好的公司管理背景下，为个人提供了稳定、和谐的培育成长环境，使个人各方面能力能够迅速提升，并有展现的平台和机会。
说没有良好企业文化的企业，算不上是一个成功的企业，更不会是个稳定长青的企业。宅急送十多年打造的优秀企业文化，对我司上下，特别是对运营人的鼓舞和激励更是发挥了巨大的作用。多少年来，运营人不言辛劳，埋头苦干，为宅急送的质量和市场攻坚拔寨，并
取得突出成绩。
日前运营体系实现质量超越历史的佳绩，与宅急送良好的管理环境和文化环境是分不开的，尤其是总裁对运营队伍的关心关爱，既给方向，又给政策，还给奖励。总公司今年先后拿出16万多元，兑现成本节约奖和质量贡献奖，极大地调动运营体系的工作积极性和奋斗热情。因此要学会借环境之势多做业绩、成就自己。
三、落实行动
运营是宅急送的基石，更是争夺市场的利刃，运营管理工作既是重点又是难点。首先要感谢总裁的信任，委任我主持运管总部管理工作，带领全国运营团队，以提升运营质量为核心目标，以争夺市场份额为最终目的而不懈努力；同时也感觉肩上的担子很重，经过08年动荡之后，宅急送运营质量千疮百孔、百废待兴。要改善现状就必须从病根上动刀，全面下手，逐个击破。此时，总裁在运管工作上给予了相当的信任、关爱、支持。让我放手管理，大胆创新，奋力突破，才有了
6、
7、8月份阶段性的成果。
后四个月任务艰巨，困难很多，但也充满希望。战略思想及具体措施如下：
（一）围绕两个中心
紧紧围绕总裁提出的质量要“稳中有升、稳中有管”的思想为中心；牢牢把握“为2010年宅急送腾飞构筑最坚实运营基础”的信念为中心。
（二）把控四个转向
后四个月运营管理的思路由“快件提速”转向“快普同时提速”、由“业务治理”转向“管理治理”、由“单项治理”转向“综合治理”、由“内网治理”转向“内外网一并治理”。
（三）紧抓四个重点
1、主抓普件提速。目前质量已趋向稳定，快件提速已见效果，下一步要借快件平台搭建来带动普件提速。普件产品提速要按照标准化和个性化相结合的指导思想，总公司推行标准化；部分客户分公司执行个性化，总公司监控；
2、做好网络建设。总裁指出，网络建设的意义在于三年再造一个宅急送，具有战略意义。宅急送要走直营+加盟的形式道路，地级以上做直营，其他的适当加盟。大力推行加盟形式，网络覆盖要做到发达地区100%，内陆地区60%-80%。下一步要以直营的管理标准来管理加盟，要求服务质量、软、硬件设备都达标，都有考核，不合格的马上淘汰；
3、完善平台搭建。建好同城平台，在省内、区域、全国，逐个推进完善；同时，要组织一个平台建设达标活动，制定具体平台建设标准，按标准推进、验收。要通过区域平台建
设，保证区域提速，保障区域间产品的市场竞争力；
4、发挥管理作用。上到总公司，下到分公司，要把管理作用充分发挥，从管理入手，尤其是分公司总经理，要时刻思考下一步怎么管理，通过管理使运营质量稳中有升，从根本上解决问题。
（四）落实九项工作
1、力推普件提速，提高竞争能力；
2、加快网络建设，扩大服务区域；
3、完善四大平台，逐个梳理推进；
4、推行标准作业，全面推进固化；
5、继续坚持“双打”，清除不正之风；
6、做好安全管理，降低服务事故；
7、梳理储备资源，保障旺季运输；
8、培训提升技能，保持队伍稳定；
9、着眼明年发展，研究筹划工作。
（五）实现四个稳定
通过各项措施和工作的落实，实现团队稳定、质量稳定、管理稳定、成本稳定。通过全面提升快、普速度，寻求质量新的突破，为明年的大发展奠定坚实的基础。
四、时常感恩
当代职业经理人对企业，对老板，都需要怀着一种感恩的心态，感恩是经理人的生存根基。而职业经理人的价值实现也必须依托于企业和老板的支持，所以，我时刻提醒自己：是企业成就了职业经理人；是宅急送成就了我。
宅急送给我提供的是一个施展能力的平台。表面上是公司雇佣了我，我为宅急送，为总裁工作，但事实上是总裁将宅急送最为重要的使命——运营工作交给了我。我会全心经营这份产业，珍惜这份信任，不辱使命。
五、实现共赢
企业以现有的产业做基础，依靠职业经理人的能力，使企业得到更大发展；同时职业经理人不仅得到报酬，也在成就自己的事业，不断提升自我能力，实现自我价值，这就是一种共赢。只有把团队利益放在第一位，坚持个人利益服从团队利益，才能实现个人利益和团队利益的共赢。
总之，视宅急送利益为第一，奋力拼搏，在董事长、总裁的英明领导下与众宅急送同仁
一道，成就宅急送伟大事业；而在成就宅急送事业的过程中，不断提升自我的能力，实现自我价值，成就个人。先有国后有家，有了宅急送的盛大与辉煌，才有我个人的荣誉与欢笑。
结束语：
保持良好的心态与信念；有宅急送稳定的环境和充裕的资金做后盾；努力工作，实事求是；时刻有一份对公司、对总裁感恩的心予以无限动力；既为公司的发展添砖加瓦，也为自己的职业生涯架桥铺路，成就了企业，也就成就了个人，实现共赢！
